ธ.กรุงเทพ แจงปรับปรุงระบบเสร็จแล้ว หลังยอดเงินลูกค้าหาย
The Bangkok Insight
อัพเดต 03 ก.ย 2568 เวลา 13.11 น. • เผยแพร่ 03 ก.ย 2568 เวลา 13.11 น. • The Bangkok Insightธ.กรุงเทพ แจงปรับปรุงระบบเสร็จแล้ว หลังยอดเงินลูกค้าไม่ถูกต้อง ยันไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์
นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตามที่เกิดความขัดข้องในระบบงานของธนาคาร เมื่อคืนวันจันทร์ที่ 1 ก.ย. 2568 ที่ผ่านมา ส่งผลให้ระบบงานของธนาคารไม่มีการบันทึกรายการเคลื่อนไหวของเงินฝากบางบัญชีที่ทำรายการระหว่างเวลา 21.06 น. ถึง 23.00 น. ทำให้แสดงยอดเงินในบัญชีของลูกค้าดังกล่าวไม่ถูกต้อง ดังที่ได้สื่อความไปก่อนหน้านี้
ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขการบันทึกรายการเคลื่อนไหวดังกล่าวในบัญชีของลูกค้าให้ถูกต้องแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 โดยรายการดังกล่าวปรากฏเป็น “รายการปรับปรุง (ADJ: Adjustment Item)” ในบัญชีของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีลูกค้าบางรายยังพบว่ายอดเงินในบัญชีของตนติดลบ เนื่องจากมีการทำรายการใช้จ่ายเกินกว่ายอดเงินในบัญชีที่แท้จริง ในระหว่างเวลา 03.00 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 จนถึง ก่อนเวลาที่ธนาคารจะปรับปรุงรายการเคลื่อนไหวข้างต้นแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ซึ่งธนาคารมีการแจ้งลูกค้าดังกล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว
นายไชยฤทธิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าว มิได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ และธนาคารต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อสาขาที่ท่านสะดวก หรือคอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333 หรือ 66 (2) 645 5555
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- 'แบงก์ชาติ' ประกาศวันหยุดธนาคารปี 2569 อัปเดตวันหยุดพิเศษ วันหยุดชดเชยที่นี่
- 'แบงก์ชาติ' ประกาศวันหยุดธนาคารปี 2569 เช็กวันหยุดพิเศษ วันหยุดชดเชยที่นี่
- มหาเถรสมาคม สั่งวัดพระบาทน้ำพุ ยกเลิกเทศน์วันสงกรานต์-ปิดบัญชีธนาคาร
ติดตามเราได้ที่