The New York Times ประกาศแนวทางการใช้ AI เข้ามาเป็นตัวช่วยนักข่าว
สำนักข่าว The New York Times ได้อนุมัติการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับพนักงานในกองบรรณาธิการ เพื่อใช้ในการแก้ไขบทความ สรุปข้อมูล เขียนโค้ด และเขียนข่าว
ตามรายงานของ Semafo ระบุว่า The New York Times ได้ประกาศในอีเมลภายใน ว่าพนักงานฝ่ายผลิตและกองบรรณาธิการ จะได้รับการฝึกอบรมการใช้ AI และได้แนะนำเครื่องมือ AI ภายในใหม่ที่เรียกว่า Echo สำหรับสรุปบทความ เขียนข่าวสั้น และการใช้ในกิจกรรมอื่นๆ ของบริษัท
รายงานระบุว่า พนักงานได้รับแนวทางการบรรณาธิการฉบับใหม่ ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Echo และเครื่องมือ AI อื่นๆ ซึ่งสนับสนุนให้พนักงานในกองบรรณาธิการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแนะนำการแก้ไขและปรับปรุงงานของพวกเขา รวมถึงการสร้างบทสรุป ข้อความส่งเสริมการขายสำหรับโซเชียลมีเดีย และคิดพาดหัวข่าวที่สอดคล้องกับ SEO (การทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆ บนหน้าผลการค้นหาของ search engine เช่น Google)
ตัวอย่างการใช้งานอื่นๆ ที่ถูกกล่าวถึงในวิดีโอการฝึกอบรมภาคบังคับที่แชร์กับพนักงาน คือ การใช้ AI เพื่อพัฒนาแบบทดสอบข่าว และการทำคำถามที่พบบ่อย มีการให้แนะนำว่านักข่าวควรจะถามคำถามอะไรในระหว่างการสัมภาษณ์แหล่งข่าว
อย่างไรก็ตาม ใช่ว่าพนักงานจะสามารถใช้ AI ตลอดกระบวนการได้สบายๆ เพราะบริษัทได้ย้ำเตือนกับกองบรรณาธิการว่า ไม่ควรใช้ AI ในการร่างหรือแก้ไขบทความอย่างมีนัยสำคัญ หลีกเลี่ยการจ่ายเงินเพิ่ม หลีกเลี่ยงการป้อนเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม และหลีกเลี่ยงเผยแพร่ภาพหรือวิดีโอที่สร้างโดย AI โดยไม่มีการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็น AI
สำนักข่าวให้คำมั่นสัญญาว่า “งานของ Times จะได้รับการรายงาน เขียน และแก้ไขโดยนักข่าวผู้เชี่ยวชาญของเราเสมอ” ในบันทึกที่เผยแพร่เมื่อปีที่แล้ว ทั้งนี้ จนถึงขณะนี้อาจยังไม่ชัดเจนนัก ว่า The New York Times จะอนุญาตให้เผยแพร่เนื้อหาที่มีการแก้ไขโดย AI มากน้อยแค่ไหน
บันทึกนี้ระบุเพิ่มเติมว่า “เรามีความรับผิดชอบเสมอต่อสิ่งที่เรารายงาน ไม่ว่ารายงานนั้นจะถูกสร้างขึ้นอย่างไร การใช้ AI อย่างสร้างสรรค์ในกองบรรณาธิการจะต้องเริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริงที่ได้รับการตรวจสอบโดยนักข่าวของเรา และเช่นเดียวกันกับสิ่งอื่นๆ ที่ผลิตออกมา คือในขั้นตอนสุดท้ายจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยบรรณาธิการ”
นอกจาก Echo แล้ว เครื่องมือ AI อื่นๆ ที่ The New York Times ได้อนุมัติให้ใช้ ได้แก่ GitHub Copilot ในฐานะผู้ช่วยการเขียนโปรแกรม Google Vertex AI สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นอกจากนั้นยังมี NotebookLM, NYT’s ChatExplorer, OpenAI’s non-ChatGPT API และผลิตภัณฑ์ AI บางส่วนของ Amazon
อีกประเด็นน่าสนใจในเรื่อง AI ของ The New York Times คือในขณะที่มีรายงานเรื่องการนำ AI มาใช้ในการทำงานนั้น The New York Times ก็ยังคงพัวพันในคดีความระหว่างพวกเขากับ OpenAI และ Microsoft โดย The New York Times กล่าวหาว่า ChatGPT ได้นำเนื้อหาจากสำนักข่าวไปใช้ฝึก AI โดยไม่ได้รับอนุญาต
ถึงอย่างนั้น The New York Times ก็อาจไม่ใช่สำนักข่าวหรือคนทำงานด้านข่าวแห่งแรกที่นำ AI เข้ามาใช้ช่วยในการทำงาน ยังมีสำนักต่างๆ และสิ่งพิมพ์อื่นๆ อีกมากมายได้นำ AI มาใช้ในกองบรรณาธิการของตนในระดับที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ใช้เพื่อช่วยตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ ไปจนถึงการสร้างบทความขึ้นมาด้วย AI ทั้งหมด
คำถามสำคัญจึงอยู่ที่ว่า ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ทั้งชีวิตของเราสะดวกสบายมากขึ้น แต่มันก็ยังมีปัญหาอยู่ เช่น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความน่าเชื่อถือของข้อมูล หรือความสามารถของ AI ที่ล้ำหน้าจนเราอาจรับมือไม่ทัน เช่นนี้แล้ว คนทำงานข่าวจะต้องเตรียมรับมืออย่างไรกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงให้เข้มข้นมากยิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้อ่านอีกด้วย
อ้างอิงจาก