ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่ง ร้องรออะไหล่นาน

9 มิ.ย. – ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่ง ร้องสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค เร่งแก้ปัญหา Black order รออะไหล่นาน บางรายรอนานนับปี ยื่นคำขาดต้องได้อะไหล่ภายใน 1 เดือน

ตัวแทนผู้ใช้รถไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่ง ร้องเรียนว่า ทางศูนย์ฯ แจ้งว่ายังไม่มีกำหนดส่งมอบอะไหล่จากบริษัทแม่ในประเทศจีน จึงหวั่นบริษัทแม่ล้ม กระทบการรับประกันและอะไหล่ในอนาคต พร้อมตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาส่งมอบอะไหล่ล่าช้าเกิดขึ้น ตั้งแต่กลางปี 2567 ตั้งแต่มีข่าวว่าบริษัทแม่ ประสบปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้รถหลายคนเมื่อรถมีปัญหา ก็ส่งเข้าศูนย์ แต่กลับต้องรออะไหล่นาน โดยส่วนใหญ่จะเป็นลูกปืนล้อ ลูกปืนมอเตอร์ ลูกปืนเกียร์ ที่บริษัทแม่รับประกันกับผู้ซื้อ เมื่อสอบถามไปยังศูนย์ ได้รับแจ้งว่ารออะไหล่ไม่มีกำหนด ขณะที่ผู้ใช้รถหลายรายไม่สามารถจดทะเบียนป้ายขาวได้

นอกจากนี้ บางรายพบปัญหากล่อง CDU ซึ่งเปรียบเสมือหัวใจของรถเสีย ทำให้รถไม่สามารถใช้การได้ รถต้องจอดทิ้งไว้ที่ศูนย์ ส่วนคนที่ได้ CDU เร็วคือคนที่ไปร้องเรียนและออกรายการโทรทัศน์ จึงได้เปลี่ยน

โดยผู้ใช้รถผลักดันแนวทางแก้ไขปัญหาให้เป็นรูปธรรม ดังนี้

• เร่งแก้ไขปัญหาการรออะไหล่นานให้เสร็จภายในหนึ่งเดือน
• แก้ไขปัญหาการรับป้ายทะเบียนรถภายในเดือนมิถุนายน
• กำหนดการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งเรื่องอะไหล่และการจดทะเบียน
• ให้บริษัททำสัญญาหากบริษัทไม่สามารถดำเนินกิจการในประเทศไทยแช้ว ต้องรับคืนรถทุกคัน
• อยากให้สภาองค์กรของผู้บริโภคเป็นตัวกลางตรวจสอบว่าบริษัทฯ มีการฉ้อโกงหรือไม่

ด้านอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค รับปากจะเชิญบริษัทตัวแทนจำหน่วย รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้าเจรจาหาแนวทางรับผิดชอบภายในสัปดาห์นี้ แต่หากยังไม่ได้ผลตอบรับเรื่องของความรับผิดชอบอย่างเป็นรูปธรรม จะดำเนินการฟ้องคดีให้กับผู้บริโภค และจะส่งเรื่องไปยังสถานทูตจีนอีกทางหนึ่งเพื่อให้ทางการจีนเข้ามาดูแลธุรกิจที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของประเทศจีน.-สำนักข่าวไทย