“ธอส. แจ้งปิดบริการ สาขาเดอะมอลล์ บางแค (เป็นการชั่วคราว) ในวันที่ 15-17 พฤษภาคม 2564 และจะกลับมาให้บริการตามปกติในวันที่ 18 พฤษภาคม 2564"

เนื่องจาก ธอส. สาขาเดอะมอลล์ บางแค ศูนย์การค้าเดอะมอลล์บางแคชั้น 3 ฝั่งพลาซ่า 518 ถ.เพชรเกษม แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร มีพนักงานรักษาความปลอดภัย ประจำสาขาเดอะมอลล์ บางแค ติดเชื้อ COVID-19 (1 ราย) มีลำดับไทม์ไลน์ ตามที่ปรากฏในภาพ

ทางธนาคารได้ดำเนินการปิดทำการ สาขาเดอะมอลล์บางแค วันที่ 15 - 17 พ.ค. 64 และเปิดให้บริการตามปกติในวันอังคารที่ 18 พ.ค. 64 , ให้พนักงานธนาคารที่ใกล้ชิดกับพนักงานผู้ติดเชื้อแต่มีการป้องกัน (ผู้สัมผัสเสี่ยงต่ำ) ให้กักตัวและสังเกตอาการในที่พัก 7 วัน , ทำความสะอาดด้วยการพ่นฆ่าเชื้อ และรายงานต่อกระทรวงสาธารณสุข และธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อรับทราบ 
ในส่วนของลูกค้าที่ได้มาใช้บริการ ระหว่างวันที่ 8 - 13 พ.ค. 64 ธนาคารได้โทรแจ้งและขอความกรุณาให้ท่านควบคุมดูแลตนเองในสถานที่พักอาศัย ตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณสุข 
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการสาขาใกล้เคียงที่ 
- สาขาหนองแขม
- สาขาซีคอน บางแค
- สาขาพระราม 2
- สาขาเซ็นทรัลพลาซา ปิ่นเกล้า