CAAT แจ้งสายการบินต้องดูแลผู้โดยสาร กรณียกเลิกเที่ยวบินจากเหตุตะวันออกกลาง

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย ประกาศมาตรการคุ้มครองผู้โดยสารบนเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ได้รับผลกระทบจาก สถานการณ์ความไม่สงบในตะวันออกกลาง หลังสายการบินต่างๆ ต้องยกเลิกเที่ยวบิน โดยผู้โดยสารมีสิทธิได้รับการดูแลจากสายการบินตามข้อบังคับ

วันที่ 7 มี.ค. 2569 สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ได้แจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารตาม ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศแบบประจำที่ออกเดินทางจากประเทศไทย ซึ่งได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินจากสถานการณ์ดังกล่าว

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบมีสิทธิได้รับการดูแลจากสายการบินตามมาตรการที่กำหนด อาทิ การจัดหาอาหาร เครื่องดื่ม ที่พัก รวมถึงทางเลือกในการเดินทาง เช่น การขอคืนค่าโดยสาร หรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ทั้งนี้ สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก Infographic ในโพสต์นี้

หากผู้โดยสารไม่ได้รับการดูแลตามที่กำหนด หรือประสงค์จะยื่นเรื่องร้องเรียน สามารถดำเนินการได้ผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของ CAAT http://complaint.caat.or.th

อย่างไรก็ดี CAAT ขอให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ติดต่อสายการบินโดยตรง เพื่อดำเนินการตามมาตรการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : CAAT แจ้งสายการบินต้องดูแลผู้โดยสาร กรณียกเลิกเที่ยวบินจากเหตุตะวันออกกลาง

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th