‘กรมควบคุมโรค’ แจงแล้ว ปมเพจกรมฯ โผล่ดูคลิปที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม
The Bangkok Insight
อัพเดต 25 พ.ค. เวลา 03.08 น. • เผยแพร่ 25 พ.ค. เวลา 03.04 น. • The Bangkok Insight"กรมควบคุมโรค" แจงแล้ว ปมเพจกรมฯ โผล่ดูคลิปที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ชี้ กดลิงก์ตรวจสอบหลังชาวเน็ตส่งอินบ็อกซ์เตือน
กรมควบคุมโรค ได้ออกหนังสือชี้แจงอย่างเป็นทางการ กรณีที่เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักบนโลกออนไลน์ หลังจากมีผู้พบเห็นและบันทึกภาพหน้าจอว่า บัญชีเฟซบุ๊กทางการของกรมควบคุมโรค ได้เข้าชมการถ่ายทอดสดหรือคลิปวิดีโอที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม และมีการนำภาพดังกล่าวไปแชร์ต่อเป็นวงกว้างจนส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของหน่วยงาน
โดยทางกรมฯ ได้เร่งตรวจสอบเบื้องต้นและพบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ในการตรวจสอบข้อร้องเรียนของเจ้าหน้าที่แอดมินเพจ ไม่ได้เกิดจากเจตนาในการเข้าชมส่วนตัวแต่อย่างใด
จากการตรวจสอบลำดับเหตุการณ์โดยละเอียดพบว่า เมื่อวันที่ 23 พ.ค. เวลาประมาณ 22.00 น. เจ้าหน้าที่แอดมินกำลังอยู่ระหว่างการโพสต์ข้อมูลประชาสัมพันธ์เรื่องมาตรการเข้าประเทศเกี่ยวกับโรคติดเชื้อไวรัสอีโบลา ต่อมาในเวลา 22.34 น. แอดมินได้เปิดเช็กกล่องข้อความ (Inbox) ของเพจ และพบข้อความจากผู้ใช้งานรายหนึ่งแจ้งเตือนให้ช่วยตรวจสอบลิงก์การถ่ายทอดสด
เนื่องจากเกรงว่าจะมีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศที่ไม่เหมาะสมและเป็นอันตรายต่อเด็กและเยาวชน แอดมินจึงได้กดเข้าไปตามลิงก์ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง และเมื่อพบว่ามีเนื้อหาไม่เหมาะสมจริง จึงได้รีบกดออกจากระบบทันที แต่ในระหว่างนั้นกลับมีผู้พบเห็นและบันทึกภาพหน้าจอไปส่งต่อจนเกิดความเข้าใจผิด
อย่างไรก็ตาม กรมควบคุมโรคระบุว่าจะยังคงดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งเตรียมทบทวนมาตรการตรวจสอบและหลักเกณฑ์การใช้งานบัญชีสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานใหม่ทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดในลักษณะนี้ขึ้นอีกในอนาคต
ทั้งนี้ กรมควบคุมโรคขอยืนยันว่า หน่วยงานให้ความสำคัญกับมาตรฐานการสื่อสารของภาครัฐ ความเหมาะสมในการใช้สื่อออนไลน์ ตลอดจนความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของประชาชนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- กรมควบคุมโรค จ่อถก กต. วางมาตรการเดินทาง-กักกัน รับมือ อีโบลา
- กรมควบคุมโรค ยกระดับคุมเข้มอีโบลา! ติดตาม 21 วัน เดินทางจาก คองโก-ยูกันดา
- กรมควบคุมโรค เปิดไทม์ไลน์-มาตรการคุมเข้ม อีโบลา
ติดตามเราได้ที่