“สิริพงศ์” เร่งแก้ฟีดเดอร์ “สายสีแดง” ลุยเพิ่มหัวอ่านบัตร EMV รองรับตั๋วร่วม
เมื่อวันที่ 18 พ.ค. นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รมช.คมนาคม เปิดเผยภายหลังมอบนโยบายบริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด(รฟฟท.) ผู้ให้บริการเดินรถไฟชานเมืองสายสีแดงว่า รถไฟฟ้าสายสีแดง มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันผู้โดยสารอยู่ที่ประมาณ 4 หมื่นคนต่อวัน แต่ในด้านผลประกอบการยังคงอยู่ในภาวะขาดทุน แต่ยังสามารถดำเนินกิจการต่อได้ เพราะได้รับการสนับสนุนงบประมาณจาก รฟท. อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามได้มอบให้ รฟฟท. เร่งจัดบริการระบบขนส่งเสริม (ฟีดเดอร์) เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อการเดินทางให้ประชาชน โดยเฉพาะสถานีรังสิต ซึ่งได้รับร้องเรียนจากประชาชนว่า ยังมีรถให้บริการรับ-ส่งไม่เพียงพอ จึงมอบให้หารือกับกรมการขนส่งทางบก(ขบ.) และองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ(ขสมก.) เร่งดำเนินการให้สมบูรณ์โดยเร็วที่สุด ปัจจุบันสถานีรังสิต มีผู้โดยสารประมาณ 6 พันคนต่อวัน
นายสิริพงศ์ กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ให้เร่งเพิ่มหัวอ่านบัตร EMV Contactless เพื่อรองรับการชำระค่าโดยสารโดยใช้ตั๋วร่วมที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งได้รับรายงานเบื้องต้นว่า มีผู้โดยสารหันมาใช้บัตร EMV ในการเดินทางเพิ่มสูงขึ้นกว่า 106% โดยเวลานี้ยังคงใช้มาตรการรถไฟฟ้า 40 บาทตลอดวัน หากเดินทางเกิน 40 บาท ระบบจะคืนส่วนต่างให้ภายหลัง ขณะเดียวกันให้จัดทำแผนการหารายได้เชิงพาณิชย์เพิ่ม เพราะบริเวณภายในสถานียังมีที่ว่างอยู่ สามารถนำพื้นที่ไปหารายได้ในเชิงพาณิชย์ได้ ซึ่งต้องหารือกับการรถไฟแห่งประเทศไทย(รฟท.) ต่อไป เพื่อนำรายได้ไปใช้ในการบำรุงรักษารถไฟฟ้า รวมทั้งเพิ่มเติมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้แก่ประชาชน อาทิ ร้านค้า และพื้นที่พักผ่อน เพื่อให้ประชาชนมีทางเลือกมากขึ้นระหว่างการเดินทาง
นายสิริพงศ์ กล่าวอีกว่า พร้อมกันนี้ให้พัฒนาบุคลากร และฝึกอบรมให้มีความรู้ความสามารถ และมีทักษะที่หลากหลายให้พร้อมเผชิญเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งปลูกฝังจิตสำนึกด้านการบริการ (Service Mind) ให้พนักงานทุกฝ่ายทำงานร่วมกันด้วยเป้าหมายเดียวกัน คือการให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุด นอกจากนี้ต้องให้ความสำคัญกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยของพนักงานขับรถ และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด อย่างไรก็ตามก่อนมอบนโยบายได้ตรวจเยี่ยมขั้นตอนการปฏิบัติงาน พบว่า มีการตรวจวัดแอลกอฮอล์พนักงานทุกวัน รวมถึงประเมินความพร้อม มีการสัมภาษณ์ และทดสอบการสื่อสารตอบโต้ก่อนปฏิบัติงานทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานพร้อมปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มประสิทธิภาพ
นายสิริพงศ์ กล่าวด้วยว่า รถไฟฟ้าสายสีแดง มีการให้บริการที่หลากหลาย แต่ปัจจุบันยังมีหลายบริการที่ประชาชนอาจยังไม่ทราบ จึงได้มอบให้มีการประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารได้รับรู้มากขึ้น เพื่อดึงดูดให้ประชาชนมาใช้บริการมากขึ้น อาทิ การอนุญาตให้นำจักรยานขึ้นรถไฟฟ้าได้ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ต้องการเดินทางไปออกกำลังกายตามสวนสาธารณะ และการเปิดให้สามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีแดงได้ในลักษณะ Pet Friendly เป็นต้น.