พกขวดไปเองนักเลงพอ ! ตู้รีฟิลน้ำยาทำความสะอาด ไอเดียลดปัญหาขยะพลาสติกจาก Unilever อินเดีย

ในยุคที่พลาสติกแทบจะเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่งในชีวิตประจำวัน แบรนด์ระดับโลกอย่าง Unilever กลับกล้าทิ้ง "บรรจุภัณฑ์" ซึ่งเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของตัวเอง เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ต่อโลกและพฤติกรรมผู้บริโภคในอินเดีย ประเทศที่มีประชากรเทียบเท่ารวม 12 ประเทศใหญ่ทั่วโลก!

จุดเริ่มต้นของไอเดียนี้ เกิดจากการที่ Unilever ประเทศอินเดีย เค้าไปเห็นถึงปัญหาขยะพลาสติกจากการใช้บรรจุภัณฑ์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ทำให้แบรนด์ตั้งเป้าที่จะ ยกเลิกการใช้พลาสติกมากกว่า 100,000 ตันอย่างสิ้นเชิงภายในปี 2025

หนึ่งในแผนการลดการใช้พลาสติก คือการจัดตั้งเครื่อง Smart Fill ระบบเติมสินค้าจาก Unilever อย่าง Vim, Surf Excel, Comfort ที่ผู้บริโภคสามารถนำขวดอะไรก็ได้ (แม้กระทั่งของแบรนด์คู่แข่ง) มาเติมรีฟิลเองได้ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่สำคัญคือได้ส่วนลด 20% ถูกกว่าซื้อแบบบรรจุภัณฑ์ พร้อมกับส่งเสริมให้เกิดการทดลองสินค้าใหม่ โดยไม่ต้องสร้างกระบวนการผลิตพลาสติกใหม่เลยแม้แต่นิด

ด้วยราคาที่ถูกกว่าปกติ ทำให้ Smart Fill ไม่ได้แค่ได้ใจคนที่รักษ์โลกเพียงอย่างเดียว แต่ยังตอบโจทย์คนที่ชอบความคุ้มค่า ซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่ฝังรากลึกของชาวอินเดียอีกด้วย

ในมุมมองของแอดคิดว่า Unilever กำลังเขียนนิยามของการสร้างแบรนด์ ด้วยการ “ลบโลโก้” เพื่อ “เพิ่มพลังแบรนด์” ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่ความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง การทำให้ sustainability เป็นเรื่อง “คุ้มค่า” ไม่ใช่แค่ “ถูกต้อง” คือกุญแจสำคัญที่ทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จ การที่ Smart Fill ใช้ขวดอะไรก็ได้ ไม่บังคับแบรนด์ ไม่บังคับพฤติกรรม ทำให้มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิต ไม่ใช่แค่ CSR ชั่วคราว