GULF การลงนามสัญญาความร่วมมือในการพัฒนาโซลูชัน AI ในประเทศไทย กับ Kore.ai

GULF ลงนามสัญญาความร่วมมือในการพัฒนาโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในประเทศไทย กับ Kore.ai

วันที่ 3 เมษายน 2569 บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) (บริษัทฯ) โดย นางสาวยุพาพิน วังวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ว่า บริษัทฯ มีนโยบายลงทุนและพัฒนาธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงธุรกิจศูนย์ข้อมูล (Data Centers) และบริการคลาวด์ ผ่านบริษัท กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด (“Gulf Edge”) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัทฯ ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 100 เพื่อรองรับการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยนั้น

ล่าสุด Gulf Edge ได้ลงนามในสัญญาความร่วมมือ (“Partnership Agreement”) กับ Kore.ai.Inc. (“Kore.ai”) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) สำหรับองค์กรในระดับสากล เพื่อร่วมกันพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย โดยจะมุ่งเน้นด้าน AI agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน (Workflow Automation) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในระดับองค์กร

โดย Kore.ai มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นผู้นำด้านโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรและเทคโนโลยี Agentic AI โดยมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ให้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจจากการใช้งาน AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้งให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้า การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน และการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงาน

ซึ่งแพลตฟอร์มของ Kore.ai ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ AI หลายระบบ (comprehensive multi-agent orchestration layer) ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมการประสานงาน และบริหารจัดการโซลูชัน Agentic AI ร่วมกับระบบขององค์กรที่หลากหลายได้อย่างครบวงจร รวมถึงสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันและระบบองค์กรที่หลากหลาย อาทิ ระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบการวางบิล และระบบงานหลักอื่น ๆ ผ่าน Application Programming Interfaces (APIs) ภายใต้กรอบการกำกับดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัยและการควบคุมการทำงานที่เหมาะสมสำหรับองค์กร โดยรองรับการใช้งานในด้านการบริการลูกค้า การบริหารศูนย์บริการลูกค้า การสนับสนุนการทำงานของพนักงาน และการดำเนินกระบวนการทำงานอัตโนมัติ พร้อมทั้งสามารถขยายการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับองค์กร

โครงการดังกล่าว มุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในประเทศไทยในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ ธุรกิจโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย บริการด้านการแพทย์ และหน่วยงานภาครัฐ ผ่านการพัฒนาและนำโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ไปประยุกต์ใช้ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การพัฒนาระบบศูนย์บริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ โดย Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ครอบคลุมการพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้า การติดตั้งโซลูชัน รวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนในระยะยาว

ความร่วมมือในครั้งนี้ เป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดยกลุ่มบริษัท GULF มีความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ศูนย์ข้อมูล และบริการคลาวด์ในประเทศไทย รวมถึงความพร้อมด้านการพัฒนาตลาด การให้บริการ และการสนับสนุนลูกค้าองค์กรในประเทศไทย ส่วน Kore.ai เป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กรระดับสากลที่มีความโดดเด่นด้านการเชื่อมต่อและประสานงานกับระบบองค์กรหลากหลายรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้กรอบการกำกับดูแล ความมั่นคงปลอดภัย และความสามารถในการรองรับการใช้งานในระดับองค์กร

บริษัทฯ เชื่อมั่นว่าการดำเนินงานดังกล่าว จะช่วยเสริมสร้างศักยภาพของ Gulf Edge ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยในระยะยาว รวมถึงรองรับความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าว สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ ในการพัฒนาธุรกิจให้มีความพร้อมสำหรับอนาคตในด้านคลาวด์และ AI ซึ่งกำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นต่อความต้องการด้านเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย โดยการนำเสนอโซลูชันสำหรับองค์กรที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่าทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : GULF การลงนามสัญญาความร่วมมือในการพัฒนาโซลูชัน AI ในประเทศไทย กับ Kore.ai

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• GULF กวาดกำไรทุกทาง Q3/68 แตะ 7,200 ล้าน โต 5.7% หลังเดินเครื่องโรงไฟฟ้าเพิ่ม แถมรับปันผลจาก KBANK
• GULF มอบ 1.3 ล้าน ช่วยทหารเหยียบระเบิด เจ็บ 4 นาย ที่ห้วยตามาเรีย
• GULF กวาด 3 รางวัลใหญ่ งาน IAA Awards for Listed Companies 2025
• GULF มอบเงิน 23 ล้านบาท ดูแลครอบครัวทหารกล้า ผู้สละชีพเพื่อแผ่นดิน
• GULF กวาดกำไรปี 68 ที่ 8.65 หมื่นล้าน พุ่ง 304.8% ผลควบรวม INTUCH แถมมีปันผลจาก KBANK

ตามข่าวก่อนใครได้ที่
- Website : www.thairath.co.th
- LINE Official : Thairath