ดีล Double Day ดันท่องเที่ยวพุ่ง คนไทยแห่จองทริปเอเชีย พร้อมอัปเกรดที่พักหรู
Traveloka ชี้เทรนด์ใหม่คนไทยเลิกจองด่วน หันมา "ตั้งตารอดีล" ดันยอดใช้แอปฯ พุ่ง 49% เผยอิทธิพลแคมเปญวันเลขเบิ้ลกระตุ้นยอดขายภูมิภาคโต 70% พร้อมจับตาโปรฯ 5.5 เป็นจุดพีกใหม่ของการจองทริปเอเชียและที่พักหรู
ข้อมูลเชิงลึกจาก Traveloka ระบุถึงการเปลี่ยนแปลงนัยสำคัญของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เปลี่ยนผ่านจากพฤติกรรม Impulse Booking หรือการจองทันทีเมื่อเกิดความต้องการ ไปสู่รูปแบบ "Planned Booking" หรือการชะลอการตัดสินใจเพื่อรอช่วงเวลาส่งเสริมการขายที่เฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะแคมเปญ Double Day (วันเลขเบิ้ล) ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจเรื่อง "ช่วงเวลาจอง" มากกว่า "สถานที่ปลายทาง"
ผลลัพธ์จากพฤติกรรมดังกล่าวส่งผลให้ยอดการเข้าใช้งาน (Traffic) บนแพลตฟอร์มในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงธันวาคม 2568 เพิ่มขึ้นถึง 49% และส่งผลต่อเนื่องถึงไตรมาสแรกของปี 2569 ที่มูลค่าการทำธุรกรรมรวม (GTV) ในตลาดหลักอย่างไทย สิงคโปร์ และเวียดนาม เติบโตสูงถึง 70%
มุมมองบริหาร: เมื่อจังหวะเวลาคือหัวใจของประสบการณ์ลูกค้า
อเล็กซ์ จุง หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Traveloka วิเคราะห์ว่า ปฏิทินโปรโมชันได้กลายเป็น "สัญญาณให้จอง" สำหรับผู้บริโภคที่วางแผนการเดินทางไว้ล่วงหน้าแล้ว แบรนด์จึงต้องปรับตัวจากการเป็นผู้ให้บริการจองสู่การเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผน
"ผู้ใช้งานของเราชอบวางแผนเดินทางในวันที่มีเลขสวยหรือมีความหมายพิเศษ… เมื่อเราปรับกลยุทธ์การตลาดให้ตรงกับพฤติกรรมนี้ เราไม่เพียงตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า แต่ยังสร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขาอีกด้วย"
โครงสร้างการจองตามปฏิทินโปรโมชัน
Traveloka จำแนกกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ใช้แคมเปญ Double Day เป็นตัวตั้งในการวางแผนออกเป็น 2 กลุ่มหลัก:
- ทริปต่างประเทศ (Long-haul & Regional): มุ่งเน้นเส้นทางเอเชียตะวันออก ได้แก่ ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน ฮ่องกง และเกาหลีใต้ โดยนักท่องเที่ยวใช้โอกาสจากส่วนลดในการเข้าถึงบริการระดับพรีเมียมในจุดหมายปลายทางยอดนิยมซึ่งมักจะมีอัตราการเข้าพักเต็มตลอดทั้งปี
- ทริปในประเทศ (Domestic): แคมเปญวันเลขเบิ้ลส่งผลต่อทั้งความถี่และคุณภาพ (Frequency & Quality) ในจังหวัดหลัก เช่น กรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ ชลบุรี และเชียงราย โดยผู้บริโภคใช้ส่วนลดเพื่ออัปเกรดระดับที่พักให้สูงขึ้นภายใต้งบประมาณเดิม
แนวโน้มและตัวชี้วัดในแคมเปญ 5.5
สำหรับการขยายตัวในไตรมาสที่ 2 แพลตฟอร์มเตรียมเปิดตัวแคมเปญ 5.5 Epic Sale (4-8 พฤษภาคม 2569) ซึ่งคาดการณ์ว่าวันที่ 5 พฤษภาคมจะเป็นวันที่มีปริมาณการจองสูงสุดของไตรมาส สะท้อนให้เห็นว่า "จังหวะเวลา" (Timing) ได้กลายเป็นกฎใหม่ของการเดินทางที่ทรงอิทธิพลพอๆ กับปัจจัยด้านราคา
ปรากฏการณ์นี้ชี้ชัดว่านักเดินทางชาวไทยมีความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการงบประมาณมากขึ้น (Travel Savvy) โดยใช้แคมเปญ Double Day เป็นจุดกำหนดงบประมาณและการตัดสินใจ เพื่อเปลี่ยนแรงบันดาลใจในการท่องเที่ยวให้เป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจที่จับต้องได้จริง ผ่านระบบนิเวศของแพลตฟอร์มท่องเที่ยวครบวงจรที่เชื่อมโยงทั้งเที่ยวบิน ที่พัก และประสบการณ์การเดินทางเข้าไว้ด้วยกัน