ทำความรู้จัก 'จอห์น เทอร์นัส' ซีอีโอคนใหม่ของ 'แอปเปิล' กับบททดสอบครั้งใหญ่ในยุค AI
ทำความรู้จัก ‘จอห์น เทอร์นัส’ ซีอีโอคนใหม่ของ ‘แอปเปิล’ กับบททดสอบครั้งใหญ่ในยุค AI
“ทิม คุก” ประกาศลงจากตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ ซีอีโอ ของแอปเปิล บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลก หลังจากอยู่ในตำแหน่งนี้มานานถึง 15 ปี และผู้ที่จะขึ้นมาดำรงตำแหน่งแทน คือ“จอห์น เทอร์นัส” หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของแอปเปิล ที่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้
จอห์น เทอร์นัส ปัจจุบัน อายุ 50 ปี ทำงานกับบริษัท แอปเปิล มานานถึง 25 ปี และในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เขาดูแลด้านวิศวกรรม ที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หลักๆของแอปเปิล อย่าง ไอโฟน ไอแพด และเครื่องแมค
กลายเป็นบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด ที่จะสืบทอดตำแหน่งอันสำคัญ ของบริษัท แอปเปิล
ก่อนมาทำงานกับแอปเปิล จอห์น เทอร์นัส เคยทำงานเป็นวิศวกรเครื่องกลที่ Virtual Research Systems และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมเครื่องกลจากมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย
เขาเริ่มเข้าทำงานที่แอปเปิล เมื่อปี 2001 กับทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ และได้ขึ้นเป็นรองประธานวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ เมื่อปี 2013 โดยแอปเปิล ได้เลื่อนตำแหน่งให้เทอร์นัส อยู่ในทีมผู้บริหาร ในปี 2021 โดยดำรงตำแหน่งประธานอาวุโส ฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์
เทอร์นัส ได้ให้สัมภาษณ์กับรอยเตอร์เอาไว้ เมื่อปี 2023 เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แอปเปิล ที่ใช้วัสดุรีไซเคิล ซึ่งเทอร์นัส ได้แสดงให้เห็นถึงความรอบคอบ สุขุม และเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ไม่เพียงแต่เรื่องของกระบวนการผลิต แต่ยังรวมไปถึงการปรับซัพพลายเชน ให้รองรับวัสดุรีไซเคิลในวงกว้างขึ้นด้วย
ครั้งหนึ่ง เทอร์นัส ได้ขึ้นกล่าวที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อปี 2024 โดยบอกกับบัณฑิตจบใหม่ว่า “จงเชื่อว่าคุณฉลาดไม่แพ้ใครในห้อง แต่จงอย่าคิดว่าคุณรู้มากเท่าคนอื่น”
เป็นการผสมผสานระหว่างความมั่นใจ และความถ่อมตัวไปพร้อมๆกันของชายคนนี้
เทอร์นัส ยังได้เล่าย้อนกลับไปถึงช่วงต้นๆของอาชีพ ที่เขาเคยโต้เถียงกับซัพพลายเออร์ เรื่องของ ร่องของสกรู ที่อยู่ด้านหลังจอภาพที่ลูกค้าจะไม่ค่อยเห็นกัน โดยเขาบอกกับซัพพลายเออร์ไปว่า มันควรจะมี 35 ร่อง ไม่ใช่ 25 ร่องตามสเปกที่แอปเปิลกำหนด
“ถ้าคุณจะใช้เวลากับบางสิ่งมากขนาดนั้น คุณก็ควรทุ่มเทให้ดีที่สุด” เทอร์นัส บอก
ด้วยการให้ความสำคัญกับ “ตัวอุปกรณ์” มากกว่าซอฟต์แวร์ล้วนๆ จึงถือว่า เทอร์นัส มีแนวคิดที่ใกล้เคียงกับ สตีฟ จ็อบส์ ผู้ก่อตั้งแอปเปิล มากกว่าซีอีโอคนก่อนหน้า โดยจ็อบส์ เคยกล่าวไว้ว่า “คุณจะต้องเริ่มจากประสบการณ์ของลูกค้า แล้วค่อยย้อนกลับไปหาเทคโนโลยี ไม่ใช่ทำในทางกลับกัน”
เทอร์นัส ซึ่งเคยทำงานตั้งแต่สมัยที่ สตีฟ จ็อบส์ ยังเป็นซีอีโออยู่ ตั้งแต่สมัยเพิ่งทำงานที่แอปเปิลใหม่ๆ ได้ให้คำมั่นไว้ว่า จะสานต่อ “ค่านิยมและวิสัยทัศน์” ที่หล่อหลอมบริษัทแห่งนี้มานานกว่าครึ่งศตวรรษ
ผลงานสำคัญและบททดสอบใหญ่
จอห์น เทอร์นัส เคยดูแลฮาร์ดแวร์สำคัญๆของแอปเปิลหลายตัว ตั้งแต่ ไอแพด ไปจนถึง แอร์พอดส์ และล่าสุด ไอโฟน แอร์ ไอโฟนรุ่นบางเฉียบ รวมไปถึง แมคบุ๊ก นีโอ
โดยหนึ่งในบททดสอบสำคัญที่สุดของเขา ก็คือ การนำสายผลิตภัณฑ์ “แมค” เปลี่ยนไปใช้ชิปที่แอปเปิลออกแบบเอง แทนการพึ่งพา “อินเทล” ที่ใช้มานานกว่าทศวรรษ ซึ่งถือเป็นการเดิมพันครั้งใหญ่ของบริษัทที่มักถูกมองว่า เป็นการเล่นที่ปลอดภัยเกินไป
ผลลัพธ์ที่ได้ ก็คือ ประสิทธิภาพและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของแมค ที่ดีขึ้นอย่างมาก จนช่วยกระตุ้นยอดขายให้กลับมาเติบโตได้อีกครั้งในช่วไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ การเปลี่ยนผ่านไปสู่ซีอีโอคนใหม่ของแอปเปิล เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญอย่างยิ่งของบริษัท เนื่องจาก ปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) ได้สร้างความปั่นป่วนครั้งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรม นับตั้งแต่วันที่สตีฟ จ็อบส์ เปิดตัวไอโฟนรุ่นแรก เมื่อปี 2007
แต่แอปเปิล เริ่มต้นในสนามของเอไอ ได้ไม่ดีนัก หลังจากสะดุดในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ที่อาศัยเทคโนโลยีนี้ ทั้งที่เคยให้คำมั่นไว้เมื่อเกือบ 2 ปีก่อนหน้านี้ และเมื่อต้นปีที่ผ่านมา แอปเปิล ได้หันไปพึ่งพา กูเกิล ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำด้านเอไอ ให้ช่วยพัฒนาผู้ช่วย Siri ของไอโฟน ให้มีความสามารถในการสนทนาและใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น
แดน ไฟลส์ นักวิเคราะห์จาก เวดบุช ซีเคียวริตี้ บอกว่า “ทิม คุก ได้สร้างมรดกยิ่งใหญ่ไว้ให้กับแอปเปิล แต่ท้ายที่สุด ก็ถึงเวลาส่งไม้ต่อให้ จอห์น เทอร์นัส โดยที่กลยุทธ์ เอไอ กลายเป็นจุดโฟกัสหลักในตอนนี้”
อย่างไรก็ตาม ขณะที่คู่แข่งด้านซอฟต์แวร์ อย่าง ไมโครซอฟท์ และกูเกิล กำลังทุ่มงบหลายแสนล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อผลักดันเอไอ เข้าไปในทุกส่วนของธุรกิจ แต่เทอร์นัส กลับดูเหมือนจะปฏิบัติต่อ เอไอ ด้วยแนวทางที่รอบคอบ ตั้งใจ และแทบจะดื้อดึงในเชิงปฏิบัตินิยม
เทอร์นัสให้สัมภาษณ์เว็บไซต์ ทอมส์ไกด์ เกี่ยวกับเอไอ ไว้ว่า “เราไม่เคยคิดถึงการส่งมอบเทคโนโลยี เราคิดเสมอว่า เราจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร”
ซึ่งการที่แอปเปิล ประกาศเลื่อนการเปิดตัวผู้ช่วย “Siri” เวอร์ชั่นปรับปรุงใหม่ล่าสุดออกไป รวมถึงการต้องพึ่งพากูเกิลในการจัดหา เอไอ มาเพื่อขับเคลื่อนระบบ ทำให้นักวิเคราะห์บางส่วน ตั้งคำถามต่อกลยุทธ์ของแอปเปิล เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่นี้
ซึ่งแม้ว่าเรื่องนี้จะยังไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายของไอโฟน แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี บอกว่า ความก้าวหน้าในด้าน เอไอ อาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรอบหลายปี ซึ่งอาจคุกคามบทบาทสำคัญของสมาร์ทโฟนในชีวิตของผู้คน
ฟรานซิสโก เจโรนิโม รองประธานฝ่ายอุปกรณ์ลูกค้าของบริษัทวิจัย ไอดีซี บอกว่า “คำถามคือ เขามีความกล้าพอสำหรับการตัดสินใจที่เฉียบขาดและบางครั้งก็ไม่สบายใจ ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างแพลตฟอร์มใหม่หรือไม่ และว่า
“การสร้างฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยม เป็นโจทย์ที่ชัดเจน แต่การสร้างแพลตฟอร์มเอไอ ที่นักพัฒนาและองค์กรนำไปใช้จริง เป็นความท้าทายที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง”
แต่ไม่ว่าจะอย่างไร นักวิเคราะห์ระบุว่า เทอร์นัสนั้น ได้รับความเคารพอย่างสูงภายในบริษัทแอปเปิล และมีแรงสนับสนุนอย่างกว้างขวาง
“ทุกคนในแอปเปิลรักเขา ผู้บริหารทุกคนที่ผมรู้จัก ต่างพูดถึงเขาในแง่ดีมากๆ” เบน บาจาริน นักวิเคราะห์ จาก Creative Strategies กล่าว
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ทำความรู้จัก ‘จอห์น เทอร์นัส’ ซีอีโอคนใหม่ของ ‘แอปเปิล’ กับบททดสอบครั้งใหญ่ในยุค AI
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th