Google เปิดตัวฟีเจอร์ Personal Intelligence ยกระดับ Gemini สู่ผู้ช่วยส่วนตัว

Google ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Personal Intelligence สำหรับ Gemini ในเวอร์ชันเบต้า โดยมุ่งเน้นการปรับแต่งการทำงานให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลจากแอปพลิเคชันต่างๆ ของ Google เพื่อให้Gemini ไม่ได้เป็นเพียงแชทบ็อตที่รอบรู้เรื่องทั่วไป แต่เป็นผู้ช่วยที่รู้จักผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

เชื่อมต่อแอป Google ยกระดับการช่วยเหลือแบบไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์ Personal Intelligence จะช่วยให้ Gemini สามารถดึงข้อมูลที่ซับซ้อนและรายละเอียดเฉพาะจากแหล่งข้อมูลของผู้ใช้งานมาตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ โดยผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันพื้นฐานได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ได้แก่:

• Gmail: ค้นหาข้อมูลจากอีเมล เช่น รายละเอียดการจอง หรือข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่เคยสั่งซื้อ
• Google Photos: วิเคราะห์รูปภาพเพื่อหาข้อมูลสำคัญ เช่น ทะเบียนรถ หรือความสนใจจากการเดินทางในอดีต
• YouTube และ Google Search: ผสานข้อมูลเพื่อค้นหารีวิวและราคาที่สอดคล้องกับความต้องการ

ตัวอย่างการใช้งานจริงที่ Google นำเสนอคือการเปลี่ยนยางรถยนต์ ซึ่ง Gemini สามารถแนะนำรุ่นยางที่เหมาะสมโดยวิเคราะห์จากรูปภาพทริปการเดินทางในGoogle Photos และยังสามารถดึงเลขทะเบียนรถจากรูปภาพมาให้ได้ทันทีเมื่อผู้ใช้จำไม่ได้ที่หน้าเคาน์เตอร์บริการ นอกจากนี้ยังช่วยวางแผนการท่องเที่ยวที่หลีกเลี่ยงสถานที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่นโดยวิเคราะห์จากความสนใจในอดีตของผู้ใช้

มาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสูงสุด

Google ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก โดยการเชื่อมต่อแอปทั้งหมดจะถูก “ปิดใช้งาน” เป็นค่าเริ่มต้น (Off by default) ผู้ใช้ต้องเป็นคนเลือกเปิดใช้งานและควบคุมว่าจะเชื่อมต่อกับแอปใดบ้างด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ ดังนี้:

• ไม่มีการฝึก AI จากข้อมูลส่วนตัวโดยตรง:Google ยืนยันว่าไม่มีการใช้ข้อมูลใน Gmail หรือGoogle Photos มาฝึกฝนโมเดลโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เป็นเพียง “ข้อมูลอ้างอิง” เพื่อตอบคำถามเฉพาะครั้งเท่านั้น
• การอ้างอิงแหล่งที่มา: Gemini จะพยายามบอกเสมอว่าคำตอบนั้นมาจากแหล่งข้อมูลใด เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องได้
• โหมดชั่วคราว: ผู้ใช้สามารถเลือกใช้งานในโหมดแชทชั่วคราวที่ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือกดสร้างคำตอบใหม่โดยไม่ใช้ฟีเจอร์ Personal Intelligence ได้ตลอดเวลา
• การปกป้องข้อมูลละเอียดอ่อน:Gemini มีระบบป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการคาดเดาข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เรื่องสุขภาพ

แผนการเปิดใช้งาน

ปัจจุบัน Personal Intelligence เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานในเวอร์ชันเบต้าสำหรับสมาชิกGoogle AI Pro และ AI Ultra ในสหรัฐอเมริกา โดยรองรับทั้งบนเว็บ, Android และ iOS สำหรับค่าบริการสมาชิกเริ่มต้นที่ประมาณ 20 ดอลลาร์สหรัฐ (650 บาท) ต่อเดือน

ทั้งนี้ ฟีเจอร์ดังกล่าวยังจำกัดเฉพาะบัญชีGoogle ส่วนบุคคลเท่านั้น ยังไม่เปิดให้ใช้งานสำหรับบัญชี Google Workspace ในภาคธุรกิจหรือสถานศึกษา โดย Google มีแผนที่จะขยายการให้บริการไปยังประเทศอื่นๆ และกลุ่มผู้ใช้เวอร์ชันฟรีในลำดับถัดไป