“ฮั่วเซ่งเฮง” ขอโตนอก “เยาวราช” ขยายสาขา 6 กลางสีลม

“ฮั่วเซ่งเฮง” พี่ใหญ่แห่งวงการค้าทองคำในไทย จากจุดเริ่มต้น “ร้านทองตู้แดง” ย่านเยาวราชในยุคแรกปัจจุบัน ฮั่วเซ่งเฮงได้แผ่กิ่งก้านสาขาใน 4 กลุ่มธุรกิจใหญ่ ภายใต้การบริหารของ “ธนรัชต์ พสวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทฮั่วเซ่งเฮง

จาก “ร้านทองตู้แดง” สู่ 4 พอร์ตธุรกิจค้าทองคำ

“ธนรัชต์” ย้อนภาพการเดินทางของฮั่วเซ่งเฮงใน 7 ทศวรรษที่ผ่านมาว่าธุรกิจทองคำ “ฮั่วเซ่งเฮง” เริ่มต้นจาก Generation แรกในลักษณะ “ร้านทองรูปพรรณ” หรือ “ร้านทองตู้แดง” เน้นสินค้ากลุ่มเครื่องประดับเป็นหลักในปี พ.ศ. 2493 ต่อมามีการขยายธุรกิจการลงทุนทั้ง “ทองคำแท่ง” และนำเข้าทองคำจากต่างประเทศเพื่อนำมาผลิต ที่ผ่านมาบริษัทได้พัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ๆตามยุคสมัยจนมาถึงยุคปัจจุบันที่ทุกอย่างจะต้อง “เดี๋ยวนี้ เวลานี้” ฮั่วเซ่งเฮงจึงทำแอพพลิเคชั่น GOLD NOW ขึ้นมาช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ปัจจุบันธุรกิจภายใต้กลุ่มบริษัทฮั่วเซ่งเฮง ประกอบไปด้วย 4 บริษัทย่อย คือ

• ห้างขายทองฮั่วเซ่งเฮง จำหน่ายและรับซื้อทองรูปพรรณ ความบริสุทธิ์ 96.5% และเครื่องประดับทองคำ ทั้งหมด 6 สาขา คือฮั่วเซ่งเฮง สาขาเยาวราช 4 แห่ง สาขาซีคอนศรีนครินทร์ และสาขาสีลมคอมเพล็กซ์
• บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง คอมโมดิทัซ จำกัด บริการลงทุนซื้อ-ขายทองคำผ่านทางระบบออนไลน์ และแอปพลิเคชัน, ระบบ “ออมทอง” ให้บริการเก็บออมทองคำ, แอปพลิเคชัน “GOLD NOW” ลงทุนทองคำโดยไม่ต้องวางเงินค้ำประกัน และ “USD GOLD TRADE” บริการลงทุนทองคำ 99.99% ด้วยสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
• บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง โกลด์ ฟิวเจอร์ส จำกัด ธุรกิจนายหน้าซื้อ-ขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าสินค้าประเภทโลหะมีค่าในตลาด TFEX แห่งประเทศไทย sub-broker ซื้อขายกองทุนรวมอีทีเอฟ ทองคำ ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และตัวแทนขายกองทุนรวมต่างๆ ของ บลจ.ชั้นนำ ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
• บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง สิงคโปร์ จำกัด ดำเนินธุรกิจซื้อ-ขายทองในตลาดต่างประเทศ

“เราไม่อยากให้ลูกค้าจำภาพเราเป็นร้านทองที่เก่าแก่อย่างเดียว แต่เราเปลี่ยนร้านทองตู้แดงให้ทันสมัยและพยายามพัฒนาการให้บริการที่ดีอย่างต่อเนื่อง ทองคำเป็นสินทรัพย์ที่ใกล้ตัวคนไทยมากเราเองพยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆออกสู่ตลาด ขณะเดียวกันเทคโนโลยีต่างๆมีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน เราพยายามตามให้ทันและนำมาใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของนักลงทุนและผู้ใช้งานให้ดีที่สุดเช่นกัน”

โตนอก “เยาวราช” ปักหมุดสาขา 6 สีลมคอมเพล็กซ์

แม้ว่าปัจจุบันภาพรวมการแข่งขันของธุรกิจร้านทองจะมีความท้าทายทั้งจากเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยให้การซื้อขายทองสามารถทำผ่านระบบออนไลน์ได้ ขณะที่หน้าร้านยังต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงจากมูลค่าทองคำที่ดีดตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความปลอดภัยและความเสี่ยงในการถูกโจรกรรมก็ตาม แต่ “ฮั่วเซ่งเฮง” กลับมองว่า หน้าร้าน ยังมีความจำเป็นในการซื้อขาย

และ“สีลม” เป็นจุดที่เหมาะสมในเรื่องทราฟิกของคนที่เดินทางผ่านเส้นรถไฟฟ้า BTS และรถไฟใต้ดิน MRT บวกกับเป็นทำเลแหล่งรวมออฟฟิศ ขณะเดียวกันคนก็ให้ความสนใจในเรื่องของการลงทุนซื้อขายทองรูปพรรณ เครื่องประดับหรือซื้อเป็นของขวัญได้ง่ายขึ้น

“สีลม เป็นโลเคชั่นที่คนให้ความสนใจเราเยอะ ก่อนนี้เรามีสาขาที่ United Center ซึ่งกลุ่มพนักงานออฟฟิศเข้าหาเราเยอะ เราจึงอยากเข้ามาอยู่ใกล้กับลูกค้ามากขึ้นเพื่อตอบคำถามและให้บริการกับลูกค้าเพราะเรายังเชื่อในการพูดคุยและการจับต้องได้โดยเฉพาะของที่มีมูลค่าสูง ฮั่วเซ่งเฮงเองมีชื่อเสียงมายาวนานในเรื่องของน้ำหนักทอง เปอร์เซ็นต์ทองและคุณภาพที่ดี เราจึงอยากส่งมอบการบริการที่ดีมากขึ้นให้กับลูกค้า

ที่สำคัญปัจจุบันมีเพจปลอมเกิดขึ้นเยอะมาก เพราะฉะนั้นการที่ลูกค้ามาหาเราที่ Official Store ก็ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับนักลงทุน ทำให้ลูกค้าอุ่นใจขึ้นและสามารถเข้าถึงการลงทุนง่ายขึ้น นอกจากนี้การเปิดสาขา 6 ที่ “สีลมคอมเพล็กซ์” ทำให้เราขยายเวลาให้บริการได้เยอะขึ้นทั้งในวันเสาร์-อาทิตย์และช่วงตอนเย็นหลังเลิกงานของกลุ่มออฟฟิศด้วย”

ลุ้น “ตรุษจีน” 67 ดันยอดโต

อย่างไรก็ตาม “ธนรัชต์” ยอมรับว่าพฤตกรรมซื้อขายทองในปีนี้ น้ำหนักเอนไปที่การขายทองมากกว่าการซื้อ สาเหตุมาจาก จากราคาทองที่ไต่ขึ้นอย่างต่อเนื่องจนแตะระดับ All Time hight ถึง 3 รอบโดยราคาขึ้นไปสูงสุดที่ 34,250 บาท

คนที่เก็บทองไว้ เมื่อราคาทองทำ All Time hight ก็อยากขายออก ส่วนการกลับเข้าไปซื้อใหม่ต้องยอมรับว่าราคาทองก็ “ไม่ถูก” และทิศทางยังเป็นขาขึ้น เพราะฉะนั้นคนอาจจะกล้า ๆ กลัว ๆ ว่าถ้าซื้อตอนที่ทองแพงแล้วจะติดดอย แต่ปัจจุบันมีเรื่องของตราสารการเงินต่างๆที่ช่วยป้องกันความเสี่ยง ไม่ว่าจะเป็นโกลด์ ฟิวเจอร์ส หรือการซื้อขายทองเป็นสกุล “ดอลลาร์”

ผู้บริหารกล่าวต่อไปว่า หากศึกษาตลาดจะพบว่ามีวิธีในการลงทุนทองที่หลากหลาย และทองเป็นสินทรัพย์ที่ยังปลอดภัย เป็นสินทรัพย์ที่ช่วยกระจายความเสี่ยงได้ดีและได้รับความเชื่อมั่นอย่างล้นหลาม ดังนั้น การลงทุนทองทั้งระยะสั้น และระยะยาวถือว่าได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แต่ละปีฮั่วเซ่งเฮงจะแนะนำให้ลูกค้าถือทองประมาณ 10% ของพอร์ตการออม

อย่างไรก็ตามในช่วงครึ่งปีแรก ฮั่วเซ่งเฮงมองว่าปี 2566 นี้บริษัทจะเติบโตเท่ากับปีที่แล้ว แต่หลังจากเดือนมิถุนายนตลาดทองเงียบลงไประยะหนึ่ง ก่อนจะกลับมาเติบโตอีกครั้งในช่วงที่เกิดสงคราม

“ปีที่แล้วเทคโนโลยีช่วยเราเยอะในการเติบโตแบบก้าวกระโดด เราเองอยากจะรักษาฐานให้ดีต่อไป โดยรวมตัวเลขยอดขายในร้านยังถือว่าทำได้ค่อนข้างดีและยังเติบโตได้ในช่วงที่ราคาทองขึ้นพีคสุด และคาดว่าในช่วงตรุษจีน 2567 น่าจะช่วยดันยอดขายให้กลับขึ้นมาได้ เพราะต้องยอมรับว่าไม่ว่าทองจะ “ถูก” หรือ “แพง” ในช่วงตรุษจีนคนยังซื้อทองกันเยอะ เพราะมองว่าเป็นของมงคลที่คนนิยมให้กัน”