จดหมายลาออกจากแม่บ้านทำความสะอาด ฟาดเจ้านาย หัดมีเมตตาบ้าง

จดหมายลาออกจากแม่บ้านทำความสะอาด - บีบีซี รายงานว่า จดหมายลาออกของแม่บ้านทำความสะอาดคนหนึ่งไวรัลอย่างรวดเร็วทางทวิตเตอร์ พร้อมกับจุดประเด็นถกเถียงถึงการปฏิบัติกับพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้วยความดูถูกเหยียดหยาม

นายโจ คัสซินส์ ลูกชายของ นางจูลี คัสซินส์ แม่บ้านทำความสะอาด วัย 67 ปี เผยจดหมายของแม่ที่ตัดสินใจลาออกจากงานทำความสะอาดธนาคารฮ่องกงและเซี่ยงไฮ้แบงกิงคอร์ปอเรชัน หรือ เอชเอสบีซี หลังจากทำอาชีพนี้มานาน 35 ปี

จดหมายของแม่ที่เขียนในฐานะแม่บ้านทำความสะอาด ระบายความอัดอั้นว่า บรรดาเจ้านายมีแต่จะดูหมิ่นดูแคลน

เมื่อบีบีซีสอบถามกับธนาคารกลับไม่ได้รับคำตอบ เพียงแต่ชี้แจงว่าธนาคารจะไม่แสดงความคิดเห็นเรื่องเฉพาะบุคคลและกำลังทำความเข้าใจเรื่องที่เกิดขึ้น

นางคัสซินส์เขียนจดหมายว่า “ฉันลาออกหลังจากเจอกับการดุด่าของคุณในออฟฟิศ ไม่มีอื่นใดนอกไปจากความความก้าวร้าวและโมโหร้าย ซึ่งนั่นสะท้อนตัวตนของคุณมากกว่าของฉันนะ ดังนั้นถ้าจะเดินต่อไปข้างหน้า ได้โปรดขอให้พวกคุณทั้งหมดจำไว้ว่า “ในโลกที่คุณจะเป็นอะไรก็ได้นั้น ขอให้มีความเมตตาก็แล้วกัน เพราะคุณน่ะไม่ได้ดีกว่าคนทำความสะอาดหรอก”

อดีตแม่บ้านกล่าวกับเมล์ออนไลน์ว่าตอนนี้เกษียณอายุแล้ว แม้บางคนคิดว่างานที่ตนทำเป็นงานทำความสะอาดเล็กๆ น้อยๆ แต่ตนพึ่งพารายได้จากการทำงานที่ธนาคารเอชเอสบีซี สาขานี้มานาน 5 ปี และถูกคนอื่นๆ มองข้ามอยู่บ่อยๆ ว่ามีแม่บ้านทำความสะอาดในที่ทำงาน

จูลี คัสซินส์ และลูกชาย ที่ภูมิใจในตัวแม่ FB : Julie Cousins

นางคัสซินส์กล่าวว่าตัดสินใจลาออก หลังจากสุดจะทนกับผู้จัดการคนหนึ่งและต้องการทำงานกับคนที่รู้สึกสบายใจมากกว่า

ด้านลูกชายนำจดหมายลาออกของแม่ไปแชร์ในทวิตเตอร์ซึ่งกลายเป็นประเด็นร้อนในสังคมออนไลน์อย่างรวดเร็วและมีผู้แสดงความเห็นกว่า 3,000 ครั้ง

หลายคนกล่าวว่าญาติ ลูกหลานและเพื่อนร่วมงานถูกปฏิบัติที่แย่มากในที่ทำงานเพียงเพราะพวกเขาเป็นพนักงานฝ่ายสนับสนุน เช่น พนักงานทำความสะอาด ผู้ดูแลคนชรา ภารโรง ยามหรือพนักงานต้อนรับ

ลูกชายยกย่องแม่ ที่เป็นแม่บ้านทำความสะอาด

ส่วนทิม นักธุรกิจและวิศวกรในมณฑลเวสต์มิดแลนด์ของอังกฤษกล่าวว่าเมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน ตนจะสอบถามพนักงานต้อนรับว่าได้รับการปฏิบัติจากผู้สมัครงานอย่างไรบ้าง

ด้านเทรซี แซดเลอร์ พนักงานทำความสะอาดกล่าวว่า “ชอบ” จดหมายของนางคัสซินส์และเขียนว่าตนเป็นพนักงานทำความสะอาดพาร์ตไทมส์รับงาน 3 ที่และบางครั้ง บางคนก็โหดร้ายใส่ เราเป็นพนักงานทำความสะอาดที่ทำให้โลกและอาคาร ร้านค้าและบ้านสะอาดสะอ้าน

ผู้ใช้ทวิตเตอร์อีกหลายคนแสดงความเห็นไปทิศทางเดียวกันว่าการพูดคุยกับพนักงานทำความสะอาดและพนักงานสนับสนุนในที่ทำงานเป็นสิ่งที่สำคัญและปฏิบัติกับพวกเขาเหมือนกับเพื่อนร่วมงานดีกว่าทำกับพวกเขาราวกับเป็นพนักงานเบี้ยล่างตัวเล็กๆ

FILE PHOTO: The HSBC bank is seen in the financial district of Canary Wharf in London, Britain, July 13, 2017. REUTERS/Kevin Coombs/File Photo

หากพนักงานในสำนักงานปฏิบัติกับพนักงานชั้นผู้น้อยด้วยดีก็จะสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี มีไมตรีจิตต่อกัน

นางฟรานเซส โอกราดี เลขานุการสมาพันธ์การค้าของอังกฤษ (สหภาพแรงงาน) กล่าวว่าพนักงานทำความสะอาดมีบทบาทสำคัญมากระหว่างที่มีโรคระบาดเพราะช่วยให้สถานที่ทำงานสะอาดและปลอดภัย ทั้งที่พนักงานทำความสะอาดเองต้องเผชิญกับความเสี่ยงบ่อยครั้ง ทั้งผู้จ้างงานและรัฐบาลควรจะมองเห็นคุณค่าของบุคคลสำคัญเหล่านี้

นอกจากนี้ ควรจะปรับปรุงเรื่องค่าจ้างและเงื่อนไขการจ้างงานเพราะการที่พนักงานทำความสะอาดได้ค่าแรงต่ำและสัญญาจ้างไม่เป็นธรรมเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง

//////////////