SCB Protect รีแบรนด์เป็น “InsureX” เสริมเกมประกันในเครือ SCBX
SCB Protect ประกาศเปลี่ยนชื่อเป็น “InsureX” เดินหน้ายกระดับจากโบรกเกอร์ประกัน สู่ที่ปรึกษาความคุ้มครองทางการเงินแบบองค์รวม ชูแนวคิด Customer-Centric Advisory Experience ตอบโจทย์ลูกค้ารายบุคคลเต็มมิติ
5 พ.ค. 2569 -บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด หรือ SCB Protect ประกาศรีแบรนด์องค์กรครั้งใหญ่เป็น“บริษัท อินชัวร์ เอกซ์ จำกัด” (InsureX) อย่างเป็นทางการ โดยยังคงดำเนินธุรกิจภายใต้กลุ่ม SCBX และมี ธนาคารไทยพาณิชย์ ถือหุ้น 100% การปรับภาพลักษณ์ครั้งนี้สะท้อนการยกระดับบทบาทขององค์กร จากผู้ให้บริการด้านประกันภัย สู่การเป็น “ที่ปรึกษาด้านความคุ้มครองทางการเงินแบบครบวงจร” รองรับทิศทางธุรกิจการเงินยุคใหม่
การรีแบรนด์สู่ InsureX ดำเนินภายใต้แนวคิด “Customer-Centric Advisory Experience” มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ลึกมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ประกัน โดยเน้นการวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก ทั้งเป้าหมายชีวิต ความเสี่ยง และบริบททางการเงินของลูกค้าแต่ละราย เพื่อออกแบบคำแนะนำที่เหมาะสมในลักษณะเฉพาะบุคคล พร้อมต่อยอดสู่บทบาท “Holistic Financial Protection Consultant” ซึ่งจะเป็นแกนสำคัญของการพัฒนาองค์กรในระยะถัดไป
ทั้งนี้ การเปลี่ยนชื่อเป็น InsureXไม่มีผลกระทบต่อกรมธรรม์เดิม สิทธิประโยชน์ เงื่อนไขความคุ้มครอง หรือบริการที่ลูกค้าใช้อยู่ ลูกค้าทุกกลุ่มยังคงได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับประสบการณ์บริการภายใต้แบรนด์ใหม่
นางสาวณภัชชา พงศ์วัฒนกิจกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อินชัวร์ เอกซ์ จำกัด” (InsureX) กล่าวว่า บริษัทจะยังคงยึดแนวทาง “Customer-first” เป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งพัฒนาคำแนะนำและบริการให้สอดคล้องกับเป้าหมายชีวิตของลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา ควบคู่กับการดำเนินงานอย่างโปร่งใสและยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล (Trust & Integrity) เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว
การเปลี่ยนผ่านสู่ InsureXยังสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของ SCBX ที่ต้องการขับเคลื่อนธุรกิจการเงินสู่รูปแบบใหม่ โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันเข้ากับการพัฒนาโซลูชันที่ยืดหยุ่น รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Ecosystem ทางการเงินของกลุ่ม
ทั้งนี้ InsureXยังคงตั้งเป้าเป็น “พันธมิตรด้านความคุ้มครอง” ที่ลูกค้าไว้วางใจ ดูแลทุกช่วงเวลาสำคัญของชีวิต และยกระดับมาตรฐานการให้บริการ เพื่อส่งมอบคุณค่าและความมั่นใจในระยะยาวแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง