กยศ. ชี้แจงหักบัญชีอัตโนมัติผิดพลาด คืนเงินพร้อมค่าธรรมเนียมใน 3 วัน
กยศ. ชี้แจงหักบัญชีอัตโนมัติผิดพลาด คืนเงินพร้อมค่าธรรมเนียมใน 3 วัน
ตามที่มีข่าวเกี่ยวกับการหักเงินจากบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ของผู้กู้ยืมกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2568 ซึ่งผู้กู้บางรายได้ชำระหนี้ตามงวดรายปี หรือชำระหนี้เกินกว่างวดที่ต้องชำระแล้วนั้น กยศ. ขอชี้แจงและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยได้ดำเนินการตรวจสอบและพบว่าเกิดจากข้อผิดพลาดในระบบการคำนวณหนี้ใหม่ ซึ่งทำให้เกิดการหักเงินเกินยอดหนี้ที่ต้องชำระ หรือหักเงินซ้ำซ้อนในบางราย
กยศ. ขอยืนยันว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากการคลาดเคลื่อนของระบบที่ใช้ในการคำนวณหนี้ใหม่และหักเงินแบบอัตโนมัติ (Auto debit) เฉพาะกับผู้กู้ยืมที่มียอดหนี้ค้างชำระ ซึ่งระบบได้ดำเนินการหักเงินเกินจากยอดที่ถูกต้อง กยศ. ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอรับผิดชอบในการดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด
สำหรับขั้นตอนการดำเนินการแก้ไข กยศ. จะทำการคืนเงินที่หักเกินพร้อมคืนค่าธรรมเนียมการโอนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมโดยอัตโนมัติภายใน 3 วัน หลังจากที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้พัฒนาระบบแล้ว โดยกยศ. จะดำเนินการอย่างรวดเร็วและถี่ถ้วนเพื่อไม่ให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบต้องเสียประโยชน์จากเหตุการณ์นี้
นอกจากนี้ กยศ. ยังจะดำเนินการหาเครื่องมือเพิ่มเติมในการตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต และขอยืนยันว่าจะดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อความมั่นใจของผู้กู้ยืมทุกท่าน
#กยศ #คืนเงิน #หักบัญชีอัตโนมัติ #ขออภัย #การคืนเงิน #คืนค่าธรรมเนียม #สยามรัฐ #สยามรัฐออนไลน์ #ข่าววันนี้