ทิพยประกันภัย–OR ยกระดับ PTT Station สู่ศูนย์บริการความคุ้มครอง
ทิพยประกันภัย–OR ยกระดับ PTT Station สู่ศูนย์บริการความคุ้มครองเปิด “TIP@PTTSTATION Smart Service” นำร่อง PTT Station วิภาวดี 62 และ PTT Station วิภาวดี รังสิต 1 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป
ดร.สมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัททิพยประกันภัย เปิดเผยว่า บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR เปิดตัวรูปแบบบริการใหม่ “TIP@PTTSTATION Smart Service” จุดให้บริการด้านประกันภัยภายในสถานีบริการน้ำมัน PTT Station เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงบริการได้ใกล้ตัวมากขึ้น โดยเริ่มนำร่องใน 2 สถานี ได้แก่ PTT Station วิภาวดี 62 และ PTT Station วิภาวดี รังสิต 1 พร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ TIP@PTTSTATION Smart Service ไม่ได้เป็นเพียงจุดขายประกัน แต่เป็นการออกแบบประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าสามารถจัดการเรื่องความคุ้มครองได้ในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การสอบถามข้อมูล เลือกซื้อ ต่ออายุ ไปจนถึงการตรวจสอบความคุ้มครอง โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำควบคู่กับระบบดิจิทัล
ดร.สมพร กล่าวว่า ความร่วมมือดังกล่าวยังถือเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน Landmark Station Model ของ OR ที่มุ่งยกระดับสถานีบริการให้เป็นศูนย์รวมบริการหลากหลายประเภท ช่วยเพิ่มทราฟฟิกลูกค้า เสริมศักยภาพด้านการขาย และสร้างโอกาสรายได้อย่างยั่งยืนให้กับทั้งผู้ให้บริการประกันภัยและพันธมิตรสถานีบริการ
ทั้งนี้ ทิพยประกันภัยตั้งเป้าขยายโมเดล “TIP@PTTSTATION Smart Service” ไปยังสถานี PTT Station ในพื้นที่สำคัญทั่วประเทศในระยะถัดไป เพื่อสร้างเครือข่ายจุดบริการประกันภัยที่เข้าถึงง่าย สะดวก และสอดรับกับการใช้ชีวิตของผู้บริโภคอย่างแท้จริง พร้อมตอกย้ำบทบาทของระบบประกันภัยในฐานะส่วนหนึ่งของโครงสร้างบริการพื้นฐานในชีวิตประจำวันของคนไทย
“ทิพยประกันภัยมุ่งพัฒนารูปแบบการให้บริการที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน การนำบริการประกันภัยเข้าไปอยู่ในพื้นที่ที่ผู้ใช้รถใช้ถนนคุ้นเคยและใช้งานเป็นประจำ เช่น สถานีบริการน้ำมัน ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการลดอุปสรรคการเข้าถึงประกันภัย และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และใกล้ขึ้น อย่างเป็นรูปธรรม”
ด้านนายพิมาน พูลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจค้าปลีกน้ำมัน บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR กล่าวว่า OR เดินหน้าพัฒนา PTT Station ให้เป็นมากกว่าสถานีเติมน้ำมัน โดยมุ่งสร้าง Ecosystem ของบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคในทุกมิติ ความร่วมมือกับทิพยประกันภัยในครั้งนี้ สะท้อนแนวคิดการคัดเลือกพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อนำบริการที่ผู้บริโภคต้องการจริงมาไว้ในจุดที่ใช้งานจริง ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มคุณค่าให้กับการแวะใช้บริการในสถานี PTT Station
สำหรับ “TIP@PTTSTATION Smart Service” ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด One Stop Insurance Service ผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับการให้บริการจากบุคลากรด้านประกันภัย เพื่อเปลี่ยนบทบาทของ PTT Station จาก “จุดแวะเติมน้ำมัน” สู่ Protection Ecosystem ที่ลูกค้าสามารถรับบริการด้านประกันภัยได้ครบวงจรในจุดเดียว ทั้งประกันรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุ และผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคยุคใหม่