ร้านจิ้มจุ่มชื่อดัง สั่งปลดพนักงาน หลังอ้างหม้อไม่พอปล่อยให้ลูกค้าล้างเอง

จากกรณีมีผู้ใช้ TikTok รายหนึ่ง ซึ่งเป็นลูกค้า ได้เข้าไปรับประทานอาหารที่ร้านจิ้มจุ่มชื่อดัง โดยที่นี่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สิ่งที่ทำให้ช้ำหนักคือ ถูกพนักงานพูดจาไม่เหมาะสม พีคหนักถึงขั้นบอกให้ลูกค้าเข้าไปล้างหม้อจิ้มจุ่มเอง หากต้องการรับประทานอาหาร ตามที่ข่าวเสนอไปก่อนหน้านี้

เมื่อวันที่ 2 ม.ค. 69 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แฟนเพจ สาม ช. เชิญ ชวน ชิม ป่าตอง ได้ออกมาโพสต์ข้อความชี้แจง พร้อมกับขอโทษลูกค้า โดยระบุข้อความว่า "คำชี้แจง และบทลงโทษของพนักงานที่ประพฤติไม่เหมาะสม ทางร้านสาม ช. ต้องขอโทษขออภัย มา ณ ที่นี้ด้วย จากเหตุการณ์ครั้งนี้ เราจะนำไปปรับปรุงและอบรมพนักงานของเราให้ดียิ่งขึ้น ด้วยความเคารพ"

อีกทั้ง ในภาพยังเผยให้เห็นข้อความชี้แจง โดยระบุข้อความอีกว่า "จากเหตุการณ์ที่เป็นประเด็นดังกล่าว ทางร้าน สาม ช. เชิญ ชวน ชิม ขอกราบขออภัยเป็นอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จากการประพฤติปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมของพนักงานของทางร้าน ซึ่งอาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจ ความไม่พึงพอใจ หรือความรู้สึกไม่ดีแก่ท่าน ทางร้านขอเรียนว่าเหตุการณ์ดังกล่าวมิได้เป็นนโยบายหรือแนวทางการให้บริการของทางร้านแต่อย่างใด ทางร้านได้ดำเนินการ ตรวจสอบข้อเท็จจริงภายในเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และได้ลงโทษพนักงานตามความเหมาะสมแล้ว (เนื่องจากเป็นการกระทำดังกล่าว ถือเป็นเรื่องร้ายแรงสำหรับงานบริการจึงให้พ้นสภาพการเป็นพนักงาน) รวมถึงกำหนดมาตรการทางวินัยกับพนักงานที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม"

อย่างไรก็ตาม "เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีกในอนาคต นอกจากนี้ ทางร้านจะเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทุกคนในเรื่องมารยาท การให้บริการ และการดูแลลูกค้าอย่างเหมาะสม ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้แจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวให้ทางร้านทราบ และขอน้อมรับคำติชมของท่านเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ ทางร้านหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะยังได้รับโอกาสในการให้บริการท่านอีกในโอกาสถัดไป หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม สามารถติดต่อทางร้านได้โดยตรง ทางร้านยินดีรับฟังและแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่"

ขอบคุณข้อมูล : สาม ช. เชิญ ชวน ชิม ป่าตอง