Citi จับมือ Lazada ขยายฐานลูกค้า ส่งส่วนลดซื้อของออนไลน์

*"ธนาคารซิตี้แบงก์" และ "Lazada" แพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายสินค้าออนไลน์ประกาศเปิดตัวบัตรเครดิตร่วมกันกับแพลตฟอร์ม อี-คอมเมิร์ซ เป็นครั้งแรกภายใต้ชื่อ "Citi Lazada" เพื่อเจาะกลุ่มตลาดนัดซื้อขายสินค้าออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยตั้งเป้าจะมีผู้สมัครบัตรเครดิตใหม่นี้กว่า 500,000 ทั่วภูมิภาค *

ความร่วมมือในครั้งนี้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธนาคารที่จะเร่งการเติบโตและขยายฐานลูกค้าผ่านการตลาดแบบดิจิทัล โดยอาศัยความร่วมมือและการทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านดิจิทัลและบริษัทด้านวิเคราะห์ข้อมูล โดยเน้นเรื่องการทำงานร่วมกัน โดยธนาคารต้องการที่จะเสริมความแข็งแกร่งทั้งในด้านของพันธมิตรและการทำการตลาดแบบดิจิทัลเพื่อขยายฐานลูกค้า โดยทางลาซาด้าจะได้ประโยชน์จากการเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าของธนาคารและสามารถออกแบบสิทธิพิเศษร่วมกัน

อ่าน : Grab จับมือ Citi ออกบัตรเครดิต เชื่อม ชีวิตให้ง่ายขึ้น!

สิทธิประโยชน์สำหรับ บัตรเครดิต "Citi Lazada" อาทิ

• ลด 10% ในทุกหมวดหมูสินค้าบน Lazada สูงสุด 200 บาท จำกัดสิทธิ์ 3,000 คน/เดือน
• ลด 20% ในสินค้าที่ร่วมรายการ เช่น ความงาม , แฟชั่น และ สุขภาพ ใน InStyle และ LazMall จำกัดสิทธิ์ 20 คน/เดือน/แบรนด์
• แลกคูปองก่อนใคร ในแคมเปญใหญ่ เช่น 11.11 , 12.12
• ลด 30% ในเดือนเกิด สูงสุด 500 บาท และยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ 1,500 บาท
• บัตรชมภาพยนตร์เมเจอร์ ซินีเพล็กซ์ ทั่วประเทศ 1 สิทธิ์/เดือน 500 ที่นั่ง/เดือน(ยกเว้น ควอเธียร์ ซิเนอาร์ต)
• รับเงินคืน 3% จากฟิตเนสที่ร่วมรายการ(ไม่เกิน 2,000 บาท/เดือน)
• ทุกการจับจ่ายใช้สอย 25 บาทรับคะแนนสะสมซิตี้รีวอร์ด 10 เท่าเมื่อซื้อสินค้าผ่าน Lazada
  
• รับคะแนนสะสมเพิ่มอีก 3 เท่าเมื่อจับจ่ายใช้สอยในสินค้ากลุ่มแฟชั่นและสุขภาพหรือรับคะแนนสะสม 1 เท่าสำหรับยอดการใช้จ่ายอื่นๆ
• รับคะแนนสะสมสูงสุดถึง 30 เท่าในเดือนเกิด
  

ปัจจุบันธนาคารมีบัตรเครดิตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกถึงกว่า 15.2 ล้านใบใน 12 ตลาดภูมิภาคและใน 5 ประเทศกลุ่ม ยุโรป, ตะวันออกกลางและแอฟริกา ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเปิดบัตรเครดิตใหม่เป็นการยื่นขอเงินกู้จากช่องทางดิจิตอลซึ่งเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

นางวีระอนงค์ จิระนคร ภู่ตระกูล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย ระบุว่า การร่วมมือกันครั้งนี้เป็นการร่วมมือกันระดับภูมิภาคโดยประเทศไทยเป็นประเทศที่ 2 ถัดจากประเทศมาเลเซียในการออกบัตรเครดิตร่วมกันในครั้งนี้ ถึงสมัยของบัตรเครดิตในครั้งนี้คือกลุ่มนักศึกษาออนไลน์ซึ่งมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องรวมทั้งอัตราการจับจ่ายใช้สอยที่สูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ ดังนั้นการร่วมมือกันครั้งนี้จึงถือเป็นการขยายฐานลูกค้าและความต้องการในการเป็นผู้นำในด้านบัตรเครดิตของภูมิภาคนี้

นายแจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด ระบุว่า ปัจจุบันประเทศไทย Lazada เป็นอันดับหนึ่งในแพลตฟอร์มการซื้อขายสินค้าอีคอมเมิร์ซ ส่วนตัวมอกว่าการเป็นพันธมิตรกับธนาคารในครั้งนี้ จะทำให้กลุ่มลูกค้าของทั้งสองแบรนด์เข้าถึงสิ่งที่แตกต่าง ในฐานะที่เป็นผู้นำทั้งด้านบัตรเครดิตและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ของทั้งสองแบรนด์ แผนของความร่วมมือในครั้งนี้ ทำอย่างไรให้สภาพแวดล้อมของแบบฟอร์มอีคอมเมิร์ซเหมาะสมและสร้างสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้าภายในประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันด้วยแผนการตลาดของ Lazada ที่ต้องการที่จะใช้ความบันเทิงเข้ามาส่งเสริมในกิจกรรมส่งเสริมการขาย ดังนั้นการร่วมมือกันครั้งนี้ไม่ใช่เป็นเพียงแค่การมอบสิทธิประโยชน์บางอย่างแต่เป็นการสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบใหม่ "Play-it-up" ซึ่งจะมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆมากมายไม่ว่าจะเป็นบัตรชมภาพยนตร์ส่วนลดในการเข้าฟิตเนสรวมถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆอีกมากมาย

มร.ซานดีพ บาตระ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า ที่มาของความร่วมมือในครั้งนี้ก็คือก่อนหน้านี้ทั้งนั้น Lazada ได้มีการจัดกิจกรรมวันและเดือนเดียวกัน เช่น 11.11 , 12.12 ถึงภาพรวมของพฤติกรรมการพูดขายสินค้าออนไลน์ในปัจจุบันกลุ่มลูกค้าของธนาคารมีการขยายอย่างรวดเร็วในตลสดใหม่ การซื้อขายสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ ซึ่งคิดเป็นอัตราร้อยละ 20 โดยกลุ่มฐานลูกค้าอยู่ที่อายุ 20 - 55 ปี โดยยอดการใช้จ่ายบัตรเครดิตคิดเป็นเพียง ร้อยละ 10 ของ GDP เท่านั้น หากเทียบกับประเทศอื่นๆ อย่างเกาหลีใต้ ที่การจับจ่ายใช้สอยผ่านบัตรเครดิต สูงถึงร้อยละ 20 ดังนั้นไทยจึงมีโอกาสเติบโตอยู่ โดยเป้าหมายรายประเทศอาจจะไม่สามารถบอกได้ แต่ต้องการเพิ่มลูกค้าจากฐานลูกค้าของ Lazada ให้มากที่สุด

อ่าน : “Lazada” จับมือ “อาลีบาบา” ส่งนวัตกรรมถึงมือคนไทย เอาใจขาช้อป

นางสาวภารดี สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด Lazada ประเทศไทย ระบุว่า ความหมายของลาซาด้านั่นก็คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ภายในแพลตฟอร์มของเราดังนั้นจึงเป็นที่มาของการร่วมมือกันในครั้งนี้ ถึงตั้งเป้าหมายว่าจะให้บริการ 500,000 ราย ในการใช้บัตรเครดิตนี้ ปัจจุบัน Lazada มีฐานลูกค้าอยู่สูงถึง 50 ล้านผู้ใช้ ซึ่งหากธีมของบัตรในครั้งนี้นั่นคือ "Play it up" แปลเป็นไทยคือ "ใช้…ให้หัวใจเต้นแรง" ด้วยสินค้าที่หลากหลายของ Lazada และบริการทางการเงินของธนาคารเชื่อว่าจะทำให้ผู้ใช้สามารถที่จะได้รับประสบการณ์ใหม่ๆจากการซื้อสินค้าได้ จากข้อมูลพบว่ากลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ของลาซาด้าเป็นกลุ่มผู้หญิงเป็นส่วนใหญ่จึงมีการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายในส่วนของผลิตภัณฑ์ด้านความงามและเครื่องแต่งกาย