ผู้โดยสาร บ่นอุบซื้อตั๋วรถกลับบ้านราคาเกือบพัน ดันได้เป็นรถเสริม เข้าใจว่าเทศกาล แต่ครั้งนี้เกินไปจริง ๆ

เมื่อวันที่ 9 เม.ย. 66 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง สมาชิกกลุ่มเฟซบุ๊ก "พวกเราคือผู้บริโภค" ได้โพสต์ข้อความ ระบุว่า ซื้อตั๋วรถทัวร์ทางออนไลน์ เลือกแบบ premium ของบริษัทรถทัวร์แห่งหนึ่ง และที่นั่งชั้น 1 ราคารวมทั้งหมด 970 บาท รถออก 18.25 น.ถึงปลายทาง 7.45 น.

.

เราไปถึงท่ารถ 18.10 น. รถเที่ยว 18.00 น.ยังไม่ออก ดูท่าจะสายแน่นอน ไม่ว่ากันเพราะเป็นช่วงเทศกาลทำใจไว้แล้ว รถคันแรกออกไปคันต่อไปเข้ามากลับเป็นรถเที่ยว 18.30 น. ไม่ใช่ของเรา พนักงานบอกแต่ว่าอย่าเร่ง ๆ รถยังไม่มา เราก็ไม่ว่าอะไร สรุปรถมาตอน 20.30 น. อ่ะ… มาช้าดีกว่าไม่มา แต่!! รถมาแบบชั้นเดียว งงแล้ว 1 , พนักงานไล่ขึ้นรถพูดแต่ว่าหลังสุดเลย สรุปไม่ได้นั่งตามที่เลือก งงแล้ว 2 , พนักงานคนเดิมเหวี่ยงลูกค้าที่รอรถแบบร้อนๆมา2ชม. เก็บตั๋วทุกคนไปหมด งงแล้ว 3 , บนรถไม่มีแม้แต่น้ำให้สักขวด งงแล้ว 4 , บนรถมีคนขับ 1 คนแต่ไม่มีพนักงานเลยสักคน งงแล้ว 5

.

ระหว่างทางไม่แวะทานข้าว มีแวะปั้มให้ซื้อของกิน 7-11 เอง คนขับยังลงไปซื้อไส้กรอกกินเองเลย งงแล้ว 6 ม, คนขับไม่รู้จักที่จอดปลายทางเพราะเป็นรถเสริม คนนั่งก็ไม่รู้ เลยจุดลงมาเป็น 3 - 40 กิโล , งงแล้ว7 ตามเวลาถึง 7.45 แต่เวลาจริง 10.00 น. , ธุร้งธุระไม่ได้ได้ทำสักอย่าง งงแล้ว 8

.

ชื่นชมอย่างเดียวคือคนขับ ใจเย็น พูดจาดี ขับรถดี นอกนั้นแย่-แย่มาก ปกติไม่เคยโวยวาย เข้าใจว่าช่วงเทศกาลอาจจะไม่ได้ตามแผนแต่อันนี้มันเกินไปจริง ๆ คือบังคับให้ลูกค้าต้องยอมรับทุกอย่าง ไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือคำอธิบายใด ๆ

.

คนบนรถส่วนใหญ่เป็นต่างชาติ (พม่า) เค้าไม่มีปากเสียง แต่คิดดูนะกว่าเค้าจะทำงานได้ค่ารถกลับบ้าน อยากนั่งรถดีดี กลับต้องมาเจอบริษัทที่ไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้ ไม่รู้จะร้องเรียนที่ไหน หวังว่าบริษัททัวร์จะมาเห็นและปรับปรุงให้ดีขึ้น ส่วนลูกค้าก็พิจารณาดูเองว่าจะเลือกใช้บริการกับใคร สำหรับเราคงเป็นครั้งแรกและครั้งสุดท้ายกับบริษัทนี้

.

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังโพสต์ดังกล่าวได้ถูกเผยแพร่ออกไปมีเหล่าสมาชิกกลุ่มเข้ามาแสดงความคิดเห็น บางรายก็เล่าถึงประสบการณ์ที่เคยใช้บริษัทรถทัวร์ดังกล่าว บางส่วนก็บอกให้ดำเนินการร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

.

เพจ:ข่าวเวิร์คพอยท์23 https://www.facebook.com/NewsWorkpoint