บิ๊กซี ใช้เทคโนโลยี GIS ผสาน AI พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก ยกระดับบริการ-ลดต้นทุนค่าขนส่ง ดันยอดขายออนไลน์โตกว่า 25% ต่อปี
บิ๊กซี ใช้เทคโนโลยี GIS และ AI ขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีก ผนึก Esri Thailand และ บริษัทจีไอเอส จำกัด ในกลุ่มบริษัทซีดีจี พัฒนาโมเดล “Retail Delivery Hub” ออกแบบและบริหาร Trade Zone เสริมประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุนค่าขนส่งกว่า 12 ล้านบาทต่อปี หนุนยกระดับบริการ ดันยอดขายออนไลน์โตกว่า 25% ต่อปี
นายสุรชัย หิรัญนิธิชัย รองประธานกรรมการบริหารคนที่ 1 ฝ่ายดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี กล่าวว่า บิ๊กซี นำศักยภาพเทคโนโลยีภูมิสารสนเทศ (GIS) ผสานกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาขับเคลื่อนการบริหารจัดการด้านการขนส่งและการบริการ นำไปสู่การคว้ารางวัล AIBP ASEAN Enterprise Innovation Award สะท้อนความสำเร็จของการนำเทคโนโลยีมาใช้ขับเคลื่อนธุรกิจ
บิ๊กซี ร่วมกับบริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด โดยการทำงานร่วมกับ บริษัท จีไอเอส จำกัด ในการใช้ ArcGIS Business Analyst พัฒนาโมเดล “Retail Delivery Hub” ออกแบบและบริหารพื้นที่ให้บริการ E-commerce ของสาขา BigC HyperMarket วิเคราะห์คำสั่งซื้อ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดส่งสินค้า โดยใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่มีอยู่ร่วมกับการวิเคราะห์เชิงพื้นที่ นำมาประยุกต์ใช้กับขั้นตอนปฏิบัติงานด้านการจำหน่าย การจัดเตรียม และการจัดส่งสินค้า ลดต้นทุนการขนส่งได้มากกว่า 12 ล้านบาทต่อปี
แพร พันธุมวนิช ประธานบริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนถึงศักยภาพการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ทั้งในด้านการลดต้นทุนขนส่ง การวางแผน Trade Zone และการยกระดับคุณภาพบริการ สอดคล้องกับเป้าหมายที่มุ่งส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
จากการปรับตัวของธุรกิจและความสำเร็จภายในองค์กร นำไปสู่การคว้ารางวัล ASEAN Enterprise Innovation Award พร้อมยกระดับแพลตฟอร์ม Big C Plus Application จนทำให้ยอดขายออนไลน์เติบโตต่อเนื่องมากกว่า 25% ต่อปี