แอร์เอเชีย เร่งแก้ปัญหาจองตั๋ว ส่งเมลถึงลูกค้า 4 ธ.ค. คืนเงินภายใน 7 วัน
แอร์เอเชีย เร่งแก้ปัญหาจองตั๋ว ส่งเมลถึงลูกค้า 4 ธ.ค. คืนเงินภายใน 7 วัน
เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม AirAsia MOVE แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ ดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อจัดการการคืนเงินสำหรับลูกค้าที่สำรองที่นั่งไม่สำเร็จผ่านช่องทางการชำระเงินแบบ Direct Debit ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในประเทศไทย จะได้รับอีเมลจาก noreplycustsupport@airasia.com ภายในวันพุธที่ 4 ธันวาคม 2567 อีเมลดังกล่าวจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งรายละเอียดบัญชีธนาคารเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการคืนเงิน ซึ่งจะแล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องครบถ้วนจากลูกค้า
นางนาเดีย โอมาร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ AirAsia MOVE กล่าวว่า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้า เพื่อให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต ได้ระงับการใช้งานช่องทางการชำระเงินแบบ Direct Debit ชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 26 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เนื่องจากช่องทางดังกล่าวก่อให้เกิดความล่าช้าในกระบวนการคืนเงิน และเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาระบบของเราอย่างต่อเนื่อง โดยทีมงานจะเร่งดำเนินการคืนเงินเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด
แพลตฟอร์ม AirAsia MOVE ยังคงให้บริการตามปกติ โดยมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับการทำธุรกรรมทุกประเภท ลูกค้าที่ต้องการจองเที่ยวบินของสายการบินแอร์เอเชีย ขอแนะนำให้เลือกตัวเลือก เฉพาะเที่ยวบินแอร์เอเชีย เพื่อให้การจองราบรื่นยิ่งขึ้นและได้รับการยืนยันการจองทันทีเมื่อมีที่นั่งว่าง
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : แอร์เอเชีย เร่งแก้ปัญหาจองตั๋ว ส่งเมลถึงลูกค้า 4 ธ.ค. คืนเงินภายใน 7 วัน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th