แอปฯ GOKOO ยันจดทะเบียนถูกต้อง ไรเดอร์ทั้งหมดเป็นคนไทย
บริษัท โกคูออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม GOKOO ได้ออกหนังสือแถลงการณ์คำชี้แจงอย่างเป็นทางการ เพื่อตอบกลับต่อกระแสข้อกังขาและข้อกังวลบนสื่อออนไลน์ เกี่ยวกับการให้บริการจัดส่ง ระบบการชำระเงิน และรูปแบบการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย
โดยในประเด็นแรกเกี่ยวกับการบริหารจัดการยานพาหนะของพนักงานจัดส่ง กรณีที่มีการกล่าวถึงการไม่แสดงป้ายทะเบียนรถจักรยานยนต์ของพนักงานจัดส่งบางราย ทางบริษัทได้แสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่อข้อกังวลที่เกิดขึ้น และระบุว่าได้ดำเนินการตรวจสอบภายในทันที พร้อมทั้งกำชับให้ผู้ให้บริการจัดส่งทุกรายต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจรและระเบียบข้อบังคับอย่างเคร่งครัด
รวมถึงการติดป้ายทะเบียนให้ถูกต้อง หากพบว่าบุคคลากรหรือยานพาหนะใดไม่ได้มาตรฐาน บริษัทจะทำการระงับสิทธิ์การให้บริการทันที และพร้อมให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนทางกฎหมาย ทั้งนี้ บริษัทยังได้ยืนยันอย่างชัดเจนว่า พนักงานส่งสินค้าของแพลตฟอร์มในปัจจุบันทั้งหมดเป็นคนไทย
สำหรับประเด็นการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริษัทยืนยันว่าได้จดทะเบียนจัดตั้งและดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายในทุกส่วน ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการร้านค้า ระบบการจัดส่ง การให้บริการผู้ใช้งาน ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ ล้วนดำเนินการภายใต้กฎหมายและกฎระเบียบของประเทศไทยทั้งสิ้น
ส่วนในเรื่องระบบการรับชำระเงิน GOKOO ชี้แจงว่า แพลตฟอร์มรองรับช่องทางชำระเงินที่หลากหลาย อาทิ Alipay, WeChat Pay และ PromptPay โดยเป็นการร่วมมือกับสถาบันที่ได้รับใบอนุญาตด้านระบบการชำระเงินและการชำระบัญชีจากธนาคารแห่งประเทศไทยอย่างถูกต้อง อีกทั้งธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทเท่านั้น
ภายใต้กรอบการกำกับดูแลของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศ โดยไม่มีการดำเนินงานใด ๆ ที่เป็นการหลีกเลี่ยงระบบกำกับดูแลทางการเงิน หรือชำระเงินผ่านระบบต่างประเทศโดยไม่ผ่านกฎหมายไทยอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ในด้านภาษีอากร บริษัทยังยึดมั่นในความโปร่งใส มีการจัดทำบัญชี ยื่นแบบภาษี และชำระภาษีตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยอย่างครบถ้วนมาโดยตลอด
ส่วนประเด็นกลุ่มผู้ใช้งานและระบบภาษา ทางบริษัทระบุว่า แพลตฟอร์ม GOKOO ไม่ได้ให้บริการเฉพาะผู้ใช้งานสัญชาติใดสัญชาติหนึ่ง แต่เปิดให้บริการแก่ผู้บริโภคทุกกลุ่มที่อาศัย ทำงาน ศึกษา หรือท่องเที่ยวในประเทศไทย
โดยการใช้ภาษาจีนในบางส่วนของแพลตฟอร์มมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งานที่ใช้ภาษาจีนในประเทศไทยเท่านั้น ขณะเดียวกัน บริษัทยังอยู่ระหว่างการพัฒนาใช้งานระบบภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และระบบบริการที่เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ บริษัทยืนยันว่าพร้อมน้อมรับความสนใจและร่วมตรวจสอบการดำเนินงานจากทุกภาคส่วน โดยจะเดินหน้าพัฒนาระบบการกำกับดูแลในด้านต่าง ๆ ควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามกฎหมายภาษี เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างเป็นธรรมและยั่งยืนในระยะยาว.