‘ศุภมาส’ สั่ง สคบ. ประสาน ปคบ. กวาดล้างมิจฉาชีพรับกดบัตรคอนเสิร์ต เร่งเอาผิดทางกฎหมาย-เยียวยาผู้เสียหาย

วานนี้ (3 กรกฎาคม) ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงความคืบหน้ากรณีกลุ่มผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์ต่อกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) หลังตกเป็นเหยื่อร้านค้าออนไลน์ที่เปิดให้บริการรับกดบัตรคอนเสิร์ตศิลปินทั้งไทยและต่างประเทศ

โดยมีพฤติการณ์เรียกเก็บเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน แต่เมื่อไม่สามารถกดบัตรได้กลับปฏิเสธการคืนเงินให้ผู้ว่าจ้าง จนสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภคเป็นวงกว้าง

สั่ง สคบ. – ปคบ. บูรณาการล่าตัวผู้กระทำผิด จากกรณีดังกล่าว ศุภมาส ได้มอบหมายให้คณะทำงาน ประกอบด้วย ประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี, พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และ รณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เข้าไปติดตามและดูแลเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด

พร้อมกันนี้ ได้สั่งการให้ สคบ. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจลักษณะดังกล่าวเข้าข่ายฝ่าฝืนกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคหรือไม่ โดยให้บูรณาการการทำงานร่วมกับ บก.ปคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเร่งด่วน เพื่อติดตามตัวผู้กระทำความผิดมาดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด และหาแนวทางช่วยเหลือเยียวยาผู้เสียหายโดยเร็วที่สุด

รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ระบุว่า รัฐบาลภายใต้การนำของ อนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปราบปรามมิจฉาชีพออนไลน์ในทุกรูปแบบ โดยกำชับให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมมือกันทั้งในด้านการรับเรื่องร้องเรียน การตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์ และการแจ้งเตือนภัยแก่ประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันไม่ให้มีผู้ตกเป็นเหยื่อเพิ่มขึ้น พร้อมยืนยันอย่างหนักแน่นว่าจะไม่ปล่อยให้มิจฉาชีพอาศัยกระแสความนิยมของศิลปินหรือกิจกรรมความบันเทิงมาเป็นเครื่องมือในการหลอกลวงประชาชน

“ในฐานะที่ดิฉันก็เป็นแม่คนหนึ่ง เข้าใจหัวอกของน้องๆ แฟนคลับและผู้ปกครองเป็นอย่างดี หลายคนเก็บเงินมาทั้งปีเพื่อจะได้ไปชมศิลปินที่รัก แต่กลับถูกมิจฉาชีพฉวยโอกาสหลอกเก็บเงินล่วงหน้า เรื่องนี้ดิฉันไม่นิ่งนอนใจ และได้สั่งการให้เร่งตรวจสอบ พร้อมประสานทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือผู้เสียหายและนำผู้กระทำผิดมาดำเนินคดีตามกฎหมาย” ศุภมาส กล่าว

ทางด้าน สคบ. ได้ออกข้อแนะนำแก่ประชาชน เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โดยเน้นย้ำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อบัตรคอนเสิร์ตผ่านช่องทางจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผู้จัดงาน หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ควรหลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าให้กับบุคคลหรือร้านค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่มีความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ผู้บริโภคควรเก็บรวบรวมหลักฐานการโอนเงิน ประวัติการสนทนา และข้อมูลการทำรายการไว้ทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐานสำคัญหากเกิดปัญหาในภายหลัง

“ทุกบาททุกสตางค์ที่ประชาชนเก็บหอมรอมริบเพื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ตมีคุณค่า ความฝันของแฟนคลับไม่ควรกลายเป็นช่องทางหากินของมิจฉาชีพ รัฐบาลจะใช้ทุกกลไกที่มีเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค และดำเนินการกับผู้กระทำผิดอย่างถึงที่สุด สคบ. พร้อมยืนเคียงข้างผู้บริโภคทุกคน” ศุภมาส กล่าวทิ้งท้าย

ช่องทางการร้องเรียน สคบ. หากประชาชนพบว่าถูกหลอกลวงจากการซื้อสินค้าหรือบริการ สามารถดำเนินการร้องเรียนเพื่อรักษาสิทธิ์ได้ผ่านช่องทาง ดังนี้

• สายด่วน สคบ.: โทร 1166
• แอปพลิเคชัน: OCPB Connect
• เว็บไซต์: www.ocpb.go.th
• ศูนย์ดำรงธรรม: ติดต่อได้ทั่วประเทศ