‘5 กระทรวง – กทม.’ ผนึกกำลังเปิด ‘Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม’

รับแจ้งซ่อมบ้าน - รถ - เครื่องใช้ไฟฟ้าหลังน้ำลด ระดมช่าง - อาชีวะ - ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน - วิศวกรทหาร - จิตอาสา ช่วยฟื้นฟูประชาชน แนะเพิ่มเพื่อน LINE เลือกประเภทบริการ ระบบส่งต่อหน่วยงานในพื้นที่ เปิดใช้ระยะแรก 7 จังหวัด 1 เดือน รัฐรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

วันนี้ (2 ต.ค. 69) เวลา 10.00 น. ที่อาคารพระจอมเกล้า กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม นายยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม พร้อมด้วย พลโทอดุลย์ บุญธรรมเจริญ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน นายนิกร โสมกลาง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และ นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ร่วมแถลงข่าวเปิดตัวระบบ ‘Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม’ รับแจ้งซ่อมอุปกรณ์และที่พักอาศัยหลังน้ำท่วม เพื่อให้ประชาชนสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้โดยเร็ว

พลโทอดุลย์ กล่าวว่า ตามที่นายกรัฐมนตรีมอบหมายให้มาช่วยผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครในเรื่องการบูรณาการแก้ไขปัญหาน้ำท่วม โดยทำงานในลักษณะการบริหารจัดการแบบองค์รวมเพื่อคลี่คลายปัญหา ขณะนี้มีหน่วยทหารไปช่วยผู้อำนวยการเขตในพื้นที่ และมีผู้ตรวจราชการกระทรวงมหาดไทยทำหน้าที่ประสานงานในระดับพื้นที่ โดยการบริหารจัดการแก้ไขน้ำท่วม เรื่องน้ำต้องให้กรุงเทพมหานคร โดยเฉพาะผู้อำนวยการสำนักการระบายน้ำเป็นผู้บริหารจัดการภาพรวม ส่วนตนเองนำยุทโธปกรณ์ของกองทัพที่มีอยู่ทั้งหมดมาช่วยกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในลักษณะบูรณาการร่วมกัน ทั้งกำลังพลและยุทโธปกรณ์ที่จัดซื้อด้วยภาษีของประชาชนมาใช้ในการทำงานครั้งนี้ พร้อมระบุว่า ทุกวันนี้สถานการณ์ดีขึ้นแน่ ๆ และอีกไม่เกิน 3-5 วัน เชื่อว่าน้ำจะลดลง

นางสาวทวิดา กล่าวว่า ขณะนี้สถานการณ์ในกรุงเทพมหานครยังมีโซนที่เป็นวิกฤตหลัก ๆ โดยเฉพาะกรุงเทพตะวันออก ซึ่งเขตลาดกระบังยังมีจุดที่ต้องการความช่วยเหลือสูงมาก โดยขณะนี้ให้หน่วยทหารเข้าช่วยเหลือในพื้นที่ ซึ่งจะมีผู้อำนวยการเขตกำกับร่วมกับรองปลัดกรุงเทพมหานคร และทางทหาร ตั้งแต่วันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา กองทัพได้ส่งยุทโธปกรณ์จำนวนมาก โดยเฉพาะรถสูงและเรือ เพื่อให้สามารถเข้าไปในพื้นที่ได้ แต่ยังมีพื้นที่แคบหลายพื้นที่ที่ต้องการเรือขนาดเล็ก ซึ่งมีจำนวนจำกัด ทำให้การทำงานล่าช้า ขณะนี้จึงเพิ่มกำลังและอุปกรณ์มากขึ้น ทำให้สถานการณ์ทยอยดีขึ้นและน้ำเริ่มลดลงบ้าง แต่ยังมีน้ำท่วมขังในระดับสูง

นางสาวทวิดา กล่าวว่า เขตหนองจอก ประเวศ และมีนบุรี ยังอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องมีศูนย์บัญชาการร่วมด้านล่าง ซึ่งกระทรวงกลาโหมจะส่งกำลังลงไปช่วย ขณะที่โซนเหนือมีสถานการณ์เพิ่มขึ้นจากทั้งน้ำเหนือและการระบายน้ำ โดยมีระดับน้ำสูงขึ้นในเขตสายไหม และพื้นที่ระหว่างโซนเหนือกับตะวันออกคือคลองสามวา ส่วนบางเขตของโซนเหนือยังมีสถานการณ์อยู่เป็นรายพื้นที่ เช่น ลาดพร้าวและหลักสี่ รวมถึงกรุงเทพใต้ที่เชื่อมโยงกับกรุงเทพตอนกลางประมาณ 3-4 เขต ได้แก่ สะพานสูง สวนหลวง บึงกุ่ม และคันนายาว ซึ่งมีบางหมู่บ้านที่ระดับน้ำสูงกว่า โดยพื้นที่ที่เกาะกลุ่มกัน สำนักงานเขตและทหารจะร่วมกันจัดศูนย์ให้ความช่วยเหลือเฉพาะพื้นที่ พร้อมเพิ่มอุปกรณ์ที่สามารถเข้าพื้นที่ยากได้มากขึ้น

นายยศชนัน กล่าวว่า พอระดับน้ำเริ่มลด สิ่งที่ต้องทำคือเรื่องการทำความสะอาดและการซ่อมแซมต่าง ๆ ซึ่งบางส่วนอาจไม่ได้มีประกัน จึงมีความจำเป็นต้องระดมสรรพกำลังเข้ามา โดยกระทรวงแรงงานได้ตั้งศูนย์มาหลายวันแล้ว และต้องการดึงคนที่มีฝีมือเรื่องช่าง รวมถึงคนที่ช่วยอาสาทำความสะอาดให้เข้ามารวมตัวกัน จึงเป็นที่มาของการนำระบบที่คนกรุงเทพมหานครมีความคุ้นเคยมาใช้ โดยกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม มีหน่วยงานที่มีศูนย์อยู่แล้ว และมีมหาวิทยาลัยราชภัฏหลายแห่งที่พร้อมทำเรื่องดังกล่าว หากซ่อมไม่ได้ก็สามารถช่วยทำความสะอาดบางส่วนได้ ขณะที่อาชีวศึกษามีศูนย์อาชีวศึกษา กระทรวงแรงงานมีการพัฒนาฝีมือแรงงาน และกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จะเป็นเกตเวย์ในการเข้าถึงกลุ่มที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

“อาสาสมัครจะช่วยให้ประชาชนเข้าสู่ระบบเพื่อได้รับการซ่อมแซม โดยได้ประสานไปเบื้องต้นแล้ว แต่ยังเปิดรับจิตอาสา ภาคเอกชน และหน่วยงานอื่น ๆ ที่สามารถทำภารกิจนี้ได้ สามารถติดต่อและลงทะเบียนผ่าน Traffy Fondue เพื่อระดมคนไทยทั้งหมดเข้ามาช่วยกรุงเทพมหานคร” นายยศชนันกล่าว

นายจุลพันธ์ กล่าวว่า เป็นการทำงานแบบไม้คนละมือ ใครสามารถทำอะไรได้ก็ช่วยกันช่วยเหลือประชาชนในสถานการณ์วิกฤต โดยกระทรวงแรงงานมีกรมพัฒนาฝีมือแรงงานที่มีศักยภาพในการเข้ามาพัฒนาฟื้นฟู โดยเฉพาะเรื่องเครื่องใช้ไฟฟ้า รถจักรยานยนต์ และรถยนต์ที่จมน้ำ ซึ่งดำเนินการมาแล้วประมาณ 1 สัปดาห์ และเปิดให้บริการ 30 จังหวัด 79 จุดในกรุงเทพมหานคร ในพื้นที่ที่มีน้ำท่วม โดยเฉพาะจุดที่เป็นศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานของกระทรวงแรงงาน รวมถึงเปิดจุดโมบายเพิ่มเติมเพื่อให้บริการประชาชนที่มีเครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ และรถจักรยานยนต์จมน้ำ

นายจุลพันธ์ กล่าวว่า การดำเนินการดังกล่าวได้ประสานผ่านระบบ Traffy Fondue เพื่อใช้เทคโนโลยีในการแก้ปัญหา ซึ่งจะทำให้กรมพัฒนาฝีมือแรงงานสามารถบริหารจัดการเรื่องคนและอุปกรณ์ รวมถึงอุปกรณ์สิ้นเปลือง สามารถเคลื่อนย้ายและสับเปลี่ยนกำลังพลเพื่อให้เกิดประโยชน์ในการเข้าไปซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาให้ประชาชนได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น จึงขอให้ประชาชนประสานงานผ่านระบบ Traffy Fondue เพื่อให้สามารถเตรียมการและบริหารจัดการทรัพยากรที่มีให้ตรงจุดมากที่สุด

นายนิกร กล่าวว่า กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ดูแลกลุ่มเปราะบาง และมีเครือข่ายอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์อยู่ทั่วประเทศและทั่วกรุงเทพมหานคร โดยเฉพาะบริเวณการเคหะแห่งชาติทั้งสองแห่ง ซึ่งมีเครือข่ายนิติบุคคล โดยระบบ Traffy Fondue จะใช้เป็นการเชื่อมต่อการซ่อมและสร้างในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานอาคาร การตรวจสอบระบบไฟฟ้า และเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จะใช้เครือข่ายอาสาสมัครและนิติบุคคลลงไปสำรวจกลุ่มเปราะบางว่ามีความเป็นอยู่อย่างไร ต้องการส่งต่อความช่วยเหลือหรือไม่

นายนิกร กล่าวว่า ในส่วนของกลุ่มเปราะบางหรือประชาชนในเขตที่ได้รับผลกระทบที่ไม่สามารถใช้ระบบ Traffy Fondue ผ่านระบบออนไลน์ได้ สามารถประสานผ่านระบบ Traffy Fondue หรือโทรศัพท์ 1360 ได้เช่นเดียวกัน และจะเชื่อมเป็นระบบออนไลน์ โดยจะมีทีมของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ลงพื้นที่ทำงานร่วมกับนิติบุคคลในทุกพื้นที่ รวมทั้งชุมชน โดยมีเป้าหมายหลัก 2 ชุมชนที่ได้รับผลกระทบค่อนข้างหนัก คือ ร่มเกล้าและคลองจั่น รวมถึงศูนย์อื่น ๆ ที่มีอยู่ ซึ่งจะมีการประชุมออนไลน์ ซักซ้อมทำความเข้าใจ และเชื่อมต่อการทำงานกับทุกหน่วยงาน เพื่อคืนคุณภาพชีวิตให้ประชาชน

นายอัครนันท์ กล่าวว่า ภารกิจหลังน้ำลด กระทรวงศึกษาธิการมี Traffy Fondue ที่ใช้อยู่แล้ว และปรับโหมดในการแจ้งเรื่องที่จะต้องเข้าไปดูแลประชาชน โดยอาชีวศึกษาจะเข้าไปดูแลให้ครอบคลุมทั้งประเทศ เริ่มต้นที่ 9 จังหวัดแรก มี 28 สถาบันการศึกษา ซึ่งอาชีวศึกษาจะดูแลเรื่องนี้ โดยจะใช้ Traffy Fondue เพื่อให้เข้าถึงประชาชนและทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากมีความคุ้นเคยกับระบบอยู่แล้ว ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องที่ต้องการให้ช่วยแก้ไขเพื่อให้ซ่อมแซมได้เร็วขึ้น รวมถึงตรวจเช็กสภาพรถและอุปกรณ์ไฟฟ้าต่าง ๆ โดยกระทรวงศึกษาธิการจะรับไปดูแลหลังน้ำลดในเรื่องอุปกรณ์ไฟฟ้าทั้งหมด รวมถึงความปลอดภัย

นายวสันต์ ภัทรอธิคม ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ หรือเนคเทค สาธิตการให้บริการผ่านระบบ ‘Traffy Fondue’ เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยประชาชนสามารถเพิ่มเพื่อนใน LINE ผ่านบัญชี @traffyfoundue และเลือกเมนู ‘ซ่อม สร้าง สู้’ เพื่อเข้าสู่ระบบรับบริการ จากนั้นเลือกประเภทบริการ เช่น ซ่อมรถจักรยานยนต์ ซ่อมรถยนต์ ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ รวมถึงบริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม ระบุรายละเอียดปัญหาหรือสิ่งของที่ต้องการความช่วยเหลือ พร้อมแนบภาพถ่ายประกอบ ก่อนแชร์พิกัดสถานที่ที่อยู่ในขณะนั้น เพื่อส่งต่อไปยังหน่วยบริการของกระทรวงต่าง ๆ ในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง

นายวสันต์ กล่าวว่า เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องจะติดต่อกลับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ระดับความเสียหายหรือรายละเอียดของปัญหา ก่อนแจ้งจุดรับบริการที่เหมาะสมให้ประชาชนนำสิ่งของไปซ่อม โดยระบบจะส่งพิกัดสถานที่ผ่าน LINE และมีการแจ้งเตือนความคืบหน้าเป็นระยะ รวมถึงแจ้งให้ประชาชนทราบเมื่อสามารถรับสิ่งของกลับคืนได้

นายวสันต์ เปิดเผยว่า ระยะแรกเปิดให้บริการใน 7 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร นครปฐม และกาญจนบุรี โดยจะเปิดให้บริการเบื้องต้นเป็นระยะเวลา 1 เดือน ส่วนค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ หน่วยงานราชการจะเป็นผู้รับผิดชอบ สำหรับศักยภาพในการรองรับคำร้องในแต่ละวัน ในส่วนของระบบไม่น่าจะมีข้อจำกัด เนื่องจากที่ผ่านมา Traffy Fondue เคยรองรับการแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือในสถานการณ์สำคัญ เช่น เหตุแผ่นดินไหวและน้ำท่วมมาแล้ว แต่ข้อจำกัดสำคัญอยู่ที่กำลังของช่าง

“เราจะระดมสรรพกำลังที่มีอยู่เพื่อช่วยเหลือประชาชนให้ได้มากที่สุด โดย Traffy Fondue จะทำหน้าที่เป็นหน้าบ้าน ในการรับเรื่องและกระจายคำร้องไปยังหน่วยงานและกระทรวงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การช่วยเหลือประชาชนเป็นไปอย่างรวดเร็วและทั่วถึง” นายวสันต์