ทำไมทีมที่เก่งไม่จำเป็นต้องมาจากคนที่เก่งที่สุด

บทความนี้เหมาะกับคนที่เป็น Team Leader มากๆ แต่ลูกทีมก็อ่านได้ด้วยเช่นกัน เพราะอธิบายถึงปัจจัยสำคัญว่าการสร้างทีมที่เก่งนั้น ไม่จำเป็นต้องใช้คนเก่ง 100% แต่มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้คนในทีมเก่งขึ้นได้เหมือนกัน

ประเด็นเหล่านี้ถูกเล่าจาก Jon Levy ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมศาสตร์ ซึ่งได้ศึกษาความสำเร็จของผู้นำและทีมงานมานานกว่า 15 ปี ตั้งแต่ผู้ได้รับรางวัลโนเบล ไปจนถึงผู้บริหาร Fortune 500 จนเขาได้จดบันทึกและเขียนหนังสือออกมาชื่อว่า “Team Intelligence: How Brilliant Leaders Unlock Collective Genius” ซึ่ง ออฟฟิศ 0.4 ขอย่อยเป็น 10 ข้อแบบเข้าใจง่าย ๆ ก่อนว่า ทำไมทีมที่เก่ง ถึงไม่จำเป็นต้องพึ่งพาคนเก่งที่สุดเสมอไป..

1. พรสวรรค์ไม่ใช่คำตอบสุดท้าย เพราะการรวมคนเก่งระดับซูเปอร์สตาร์ไว้ด้วยกัน ไม่ได้แปลว่าทีมจะชนะเสมอไป (บ่อยครั้งกลับแย่ลงด้วยซ้ำ)

2. การมีคนเก่งมากเกินไป อาจทำให้ทีมพังได้ หากไม่เกิดการบริหารอีโก้ ซึ่งจะทำให้ความร่วมมือหายไป เพราะทุกคนเอาแต่แข่งกันเอง

3. ควรเน้นที่ “วิธีทำงานร่วมกัน”สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าใครเก่งแค่ไหน แต่คือ ทุกคนรวมพลังกันได้อย่างไร เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ใหญ่กว่าผลรวมของแต่ละคน

4. อันนี้บอกผู้ตามว่า ผู้นำไม่ได้มีแค่แบบเดียว และไม่มีบุคลิกภาพหรือคุณสมบัติแบบใดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเป็นหัวหน้าที่ดี ผู้นำที่แท้จริงไม่จำเป็นต้องโดดเด่นเสมอไป ขอแค่เป็นคนบริหารภาพรวมและบาลานซ์ความสามารถทีมให้ดี

5. ผู้นำต้องสร้างความรู้สึกได้ คนเราติดตามผู้นำเพราะเขาสร้างความรู้สึกว่า อยู่กับคนนี้แล้ว อนาคตจะดีขึ้นแน่นอน

6. เป้าหมายต้องชัด ต้องมีการจัดระเบียบให้ทุกคนเข้าใจและมุ่งไปที่เป้าหมายเดียวกันอย่างชัดเจน

7. ผู้นำต้องรู้จังหวะโฟกัส คือ รู้ว่าเมื่อไหร่ควรทำงานร่วมกัน เพื่อตัดสินใจสำคัญร่วมกัน และรู้ว่าเมื่อไหร่ควรปล่อยให้แต่ละคนทำงานเดี่ยวโดยไม่มีการแทรกแซง

8. ปลดล็อกความสามารถ อันนี้คือโจทย์ใหญ่ที่หัวหน้าต้องมีหน้าที่ดึงเอาความสามารถของสมาชิกในทีมที่มีอยู่แล้วออกมาใช้ให้เต็มที่

9. ความร่วมมือสำคัญกว่าการแข่งกัน เพราะความสำเร็จภายในทีม เริ่มต้นจากการสร้างบรรยากาศที่ทุกคนไว้ใจกัน และพร้อมจะเติบโตไปด้วยกัน ไม่ใช่บรรยากาศที่ทุกคนต้องแข่งกันแย่งความดีความชอบ

10. ให้ความสำคัญกับคนที่คอยเชื่อมโยงทุกคนเข้าด้วยกันด้วย แม้คนประเภทนี้จะเป็นพวกที่ไม่มีสถิติเด่น แต่เป็นคนที่ทำให้คนอื่น ๆ ทำงานได้ดี

จากภาพรวมและข้อมูลที่ Jon Levy เก็บมาสะท้อนว่า ความสำเร็จของทีมไม่ได้มาจากการรวมคนเก่งที่สุดอย่างเดียว แต่มาจากวิธีที่คนเหล่านั้นทำงานด้วยกัน เพราะทีมที่ฉลาด จะสร้างผลลัพธ์ที่เหนือกว่าได้ด้วยการจัดเป้าหมายให้ชัดเจน และสร้างวัฒนธรรมที่มีความร่วมมือกัน ซึ่งมีค่ามากกว่าอีโก้ส่วนตัว เพื่อปลดล็อกพลังรวมของทุกคนนั่นเอง

อ้างอิง : The key to high-performing teams isn’t more talent or perfect leaders