KEX ประกาศความสำเร็จขนส่งเอกชนเจ้าเดียวในไทยครองมาตรฐาน ISO ทั้งด้านระบบคุณภาพและความปลอดภัยข้อมูล

บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ “KEX” ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทยและ SF Express ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ครบวงจรชั้นนำในประเทศจีน และเป็นบริษัทขนส่งด่วนที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของโลก* ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการ ด้วยการได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO ตามมาตรฐานสากล โดยเฉพาะ KEX ที่ก้าวขึ้นเป็นบริษัทเดียวในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ไทยที่ครอง ISO ครบทั้งด้านระบบบริหารคุณภาพและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ตอกย้ำความเป็นผู้นำ Logistics Tech Company ที่แท้จริง

ทั้ง KEX และ SF Express ได้รับการรับรอง ISO 9001:2015 มาตรฐานสากลด้านระบบบริหารคุณภาพ ที่จัดทำโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (ISO) โดย KEX ได้รับการรับรองตั้งแต่ปี 2018 และ SF Express นั้น ได้รับการรับรองคุณภาพนี้เป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นการยืนยันว่า KEX และ SF สามารถบริหารจัดการกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งมอบสินค้าและบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมรองรับการปรับปรุงคุณภาพอย่างเป็นระบบและยั่งยืน

แต่สิ่งที่ทำให้ KEX โดดเด่นกว่าใครในตลาด คือการเป็นบริษัทเดียว ณ ขณะนี้ที่ได้รับการรับรองเพิ่มเติมด้วย ISO/IEC 27001:2022 มาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศเวอร์ชันล่าสุด จากสถาบันมาตรฐานอังกฤษ (BSI) ซึ่งเป็นหน่วยงานรับรองมาตรฐานระดับโลก ซึ่งตอกย้ำถึงการบริหารจัดการที่ได้มาตรฐานเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศและข้อมูล ไม่ใช่เพียงแค่การป้องกันการถูกเจาะระบบ แต่ยังรวมถึงการบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) อย่างเป็นระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลสำคัญขององค์กรและลูกค้าจะคงความลับ (Confidentiality) มีความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ (Availability) แม้ในยามเกิดวิกฤต

การรับรองนี้ สะท้อนให้เห็นถึงการบริหารจัดการของ KEX ที่ครอบคลุมขอบเขตการบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ศูนย์ข้อมูล (Data Center) และระบบความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ชัดเจนว่า KEX ไม่ใช่แค่บริษัทขนส่งธรรมดา แต่คือ Logistics Solution Provider ที่ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและการใช้เทคโนโลยีอย่างมืออาชีพ

การันตีมาตรฐานความปลอดภัย 3 ด้านหลัก การผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจาก BSI เป็นเครื่องยืนยันถึงประสิทธิภาพระบบสารสนเทศของ KEX ในด้านต่างๆ ดังนี้:

-โครงสร้างพื้นฐานไอทีที่แข็งแกร่ง (Robust Infrastructure): ระบบศูนย์ข้อมูล (Data Center) และเครือข่ายมีความพร้อมใช้งานสูง มีแผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (Business Continuity Plan) ที่ซักซ้อมมาอย่างดี เพื่อให้การบริการไม่สะดุด

-การปกป้องข้อมูลขั้นสูง (Data Protection): มีมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่รัดกุม ลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ และป้องกันข้อมูลรั่วไหลอย่างเป็นระบบ ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ทุกข้อมูลการจัดส่ง ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ จะถูกบริหารจัดการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับสถาบันการเงินและองค์กรเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลก

-ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ (Trust & Compliance): มีกระบวนการทำงานที่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับสากล สร้างความเชื่อมั่นให้กับพันธมิตรทางธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลคือหัวใจของการขนส่ง การได้รับรองมาตรฐานนี้ทำให้ KEX ก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำกลุ่มแรก ๆ ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในประเทศไทย ที่ผ่านการรับรองเวอร์ชันใหม่ล่าสุด (2022) และเป็นบริษัทเดียวในอุตสาหกรรมที่มีทั้ง ISO 9001:2015 และ ISO/IEC 27001:2022 พร้อมกัน การมีมาตรฐานทั้งสองนี้เปรียบเสมือนเกราะป้องกันที่ครอบคลุมทั้งคุณภาพการให้บริการและความปลอดภัยของข้อมูล ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุด พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดในอุตสาหกรรม

นาย เจียเหว่ย จาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เน้นย้ำว่า “ด้วยมาตรฐาน ISO ที่ครบครันและเป็นรายเดียวในตลาดที่ได้รับการรับรองทุกด้าน KEX ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความเป็นหนึ่งในผู้นำตัวจริงของโลจิสติกส์ไทย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ Social-Commerce ที่ต้องการความรวดเร็วและความปลอดภัยสูงสุด หรือลูกค้าทั่วไปที่ต้องการความมั่นใจในทุกการส่งมอบ เราคือตัวเลือกที่มีคุณภาพกว่าทั้งในด้านความปลอดภัยและความเชื่อมั่น ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เรายึดมั่น—การผสานเทคโนโลยีล้ำสมัย ระบบบริหารจัดการระดับโลก และมาตรการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในอุตสาหกรรม เพื่อรักษา ‘ความไว้วางใจ’ ของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง พร้อมส่งมอบบริการที่รวดเร็วและปลอดภัยทั้งในเชิงกายภาพและข้อมูลในทุกพัสดุที่เราดูแล นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศได้ที่ร้าน KEX ทุกสาขาทั่วประเทศ ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและความรวดเร็วเดียวกัน”

*อ้างอิงจากรายงานของ Frost & Sullivan ในด้านรายได้ประจำปี 2024