จีนเรียก Amap ถกแก้ปัญหาแพลตฟอร์มเรียกรถ คุ้มครองผลประโยชน์ไรเดอร์

× กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดาวน์โหลดคลิป

ปักกิ่ง, 10 ก.พ. (ซินหัว) — เมื่อวันจันทร์ (9 ก.พ.) กระทรวงคมนาคมของจีนเปิดเผยว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ออกหนังสือเรียกตัวแทนจากบริษัทเอแมป (Amap) ผู้ให้บริการเรียกรถโดยสารภายในจีน เพื่อเข้าหารือเกี่ยวกับปัญหาหลายด้าน อาทิ การกำกับดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรที่บกพร่อง การกดราคาค่าโดยสาร และการดำเนินมาตรการรับมือเหตุฉุกเฉินอย่างไม่เหมาะสม

สำนักงานการประชุมร่วมระหว่างกระทรวงเพื่อการกำกับดูแลธุรกิจขนส่งรูปแบบใหม่ได้หารือกับเอแมป โดยกำชับให้บริษัทแก้ไขปัญหาทันทีและดำเนินมาตรการอย่างตรงจุดเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของกลุ่มคนขับ อีกทั้งกำชับให้เอแมปผลักดันบริษัทคู่ค้าให้รักษาเสถียรภาพของกลยุทธ์ทางธุรกิจ พร้อมทั้งยกระดับการตรวจสอบและระบบแจ้งเตือนล่วงหน้า หากพบราคาค่าโดยสารและรายได้คนขับผันผวนผิดปกติ เพื่อให้การกำกับดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แถลงการณ์จากกระทรวงฯ ระบุว่าบริษัทควรปฏิบัติตามพันธกิจในการปรับลดอัตราค่าคอมมิชชันเพื่อให้กลุ่มคนขับรถมีรายได้ที่เหมาะสม พร้อมกำหนดมาตรฐานการดำเนินธุรกิจของแพลตฟอร์ม รวมถึงยกระดับการบริหารจัดการแพลตฟอร์มเรียกรถโดยสารออนไลน์ ยานพาหนะ และคนขับในเครือ

การหารือดังกล่าวยังเน้นย้ำความจำเป็นในการปรับปรุงช่องทางให้กลุ่มคนขับสามารถบอกเล่าข้อกังวล และตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและปัญหาที่ผู้ขับขี่แจ้งมาอย่างทันท่วงที รวมทั้งกำชับให้เพิ่มความเข้มงวดการกำกับดูแลความปลอดภัยขณะปฏิบัติงาน เสริมสร้างการจัดการความปลอดภัยทางจราจร และให้ความรู้ด้านความปลอดภัยแก่กลุ่มคนขับ

ด้านเอแมปตอบรับว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่หารือกันอย่างเคร่งครัด ดำเนินการแก้ไขอย่างครอบคลุม และดำเนินงานตามกฎหมายและข้อบังคับ เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของคนขับ