วีเอฟเอสโกลบอล เตือนยื่นวีซ่าล่วงหน้า 6 เดือน สกัดช่องโหว่มิจฉาชีพ รับมือท่องเที่ยวพีกซีซัน
วีเอฟเอสโกลบอล ย้ำไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าจองคิวผ่านบุคคลที่สาม พร้อมปฏิเสธความเกี่ยวข้องด้านบริการจัดหางาน ชูโมเดลบริการ "O2O" และศูนย์รับคำร้องเคลื่อนที่ ยกระดับประสิทธิภาพการจัดการเอกสารนอกสถานที่เผยสถิติพันธมิตร 26 ประเทศในไทย เร่งขยายบริการพรีเมียมรองรับดีมานด์นักเดินทางกลุ่มกำลังซื้อสูง
22 มกราคม 2569 -วีเอฟเอสโกลบอล (VFS Global) ผู้นำระดับโลกด้านการให้บริการเอาท์ซอร์สและเทคโนโลยีสำหรับภาครัฐและคณะผู้แทนทางการทูต แถลงแผนเตรียมความพร้อมรองรับปริมาณการยื่นขอวีซ่าของนักเดินทางชาวไทยที่จะพุ่งสูงขึ้นในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว (Peak Season) พร้อมแจ้งเตือนมาตรการป้องกันการทุจริตและการแอบอ้างสิทธิ์จากบุคคลภายนอก
แนะแผนบริหารเวลา: ยื่นล่วงหน้าได้สูงสุด 180 วัน
นายไซมอน พีชีย์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ภูมิภาคออสตราเลเซีย จีน และ RCIS วีเอฟเอสโกลบอล ระบุว่า การวางแผนยื่นคำร้องล่วงหน้าเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงจากความล่าช้าในการพิจารณาของสถานทูต โดยปัจจุบันตามระเบียบรหัสวีซ่าเชงเกน (Schengen Visa Code) นักเดินทางสามารถยื่นคำร้องได้ล่วงหน้าสูงสุดถึง 6 เดือน หรือ 180 วันก่อนกำหนดการเดินทาง
"เราแนะนำให้นักเดินทางยื่นขอวีซ่าโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะการยื่นในระยะเวลากระชั้นชิดไม่เพียงแต่เพิ่มความเสี่ยงเรื่องความล่าช้า แต่ยังเปิดโอกาสให้มิจฉาชีพอาศัยความเร่งด่วนมาหลอกลวงผู้สมัคร ซึ่งเราขอย้ำว่าการจองเวลานัดหมายผ่านระบบปกติไม่มีค่าใช้จ่าย และต้องดำเนินการผ่านช่องทางทางการเท่านั้น" - ไซมอน พีชีย์
สกัดกั้นขบวนการทุจริตและการแอบอ้างสิทธิ์
ในฐานะพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากรัฐบาลต่างประเทศ 26 ประเทศในไทย วีเอฟเอสโกลบอลได้กำหนดมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันความเสียหายต่อผู้ยื่นคำร้อง โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้:
- ปฏิเสธความร่วมมือกับตัวแทนภายนอก: วีเอฟเอสโกลบอลยืนยันไม่มีการแต่งตั้งบุคคลที่สามหรือเอเจนซี่ใดๆ ในการจัดสรรโควตานัดหมาย และไม่มี "ช่องทางพิเศษ" ในการเร่งรัดผลพิจารณา
- อำนาจการตัดสินใจ: บริษัทรับผิดชอบเฉพาะงานบริหารจัดการและงานธุรการ สิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธวีซ่าเป็นดุลยพินิจของสถานทูตและสถานกงสุลเพียงผู้เดียว
- เตือนภัยการจ้างงาน: ปฏิเสธความเกี่ยวข้องกับการจัดหางานหรือบริการย้ายถิ่นฐาน หลังพบการแอบอ้างชื่อบริษัทเพื่อเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการไปทำงานต่างประเทศ
- ความปลอดภัยทางธุรกรรม: จะไม่มีการขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือเรียกเก็บเงินผ่านโซเชียลมีเดีย โทรศัพท์ หรือบัญชีส่วนบุคคล การชำระเงินต้องทำผ่านเว็บไซต์ทางการหรือ ณ ศูนย์รับคำร้อง (VAC) เท่านั้น
ยกระดับบริการเสริมและนวัตกรรมเทคโนโลยี
เพื่อบริหารจัดการปริมาณงานที่มีประสิทธิภาพ วีเอฟเอสโกลบอลได้นำเสนอบริการเชิงรุกในรูปแบบ Value-Added Services เพื่อลดความแออัดของศูนย์รับคำร้องหลักและเพิ่มความสะดวกให้แก่กลุ่มลูกค้าระดับองค์กรและพรีเมียม อาทิ:
- Visa At Your Doorstep : บริการเก็บข้อมูลชีวมิติ (Biometrics) นอกสถานที่ ณ สำนักงานหรือที่พักอาศัย
- Premium Application Centre (NMPAC) : ศูนย์รับคำร้องระดับเอ็กซ์คลูซีฟในพื้นที่ย่านธุรกิจ (CBD) เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าระดับสูง
- O2O & Mobile VAC : ระบบเชื่อมต่อออนไลน์สู่สาขา และหน่วยรับคำร้องเคลื่อนที่ ณ ศูนย์การค้าชั้นนำ เช่น สยามพารากอน และไอคอนสยาม สำหรับผู้สมัครวีซ่าสหราชอาณาจักร
- Flexible Timing : บริการ Prime Time สำหรับการยื่นคำร้องนอกเวลาทำการและวันเสาร์
ทั้งนี้วีเอฟเอสโกลบอลซึ่งมีสำนักงานใหญ่ ณ นครซูริกและดูไบ ปัจจุบันให้บริการรัฐบาล 70 ประเทศทั่วโลก ผ่านศูนย์รับคำร้องกว่า 4,000 แห่ง โดยมีการนำเทคโนโลยี Generative AI มาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ (Non-judgmental tasks) ซึ่งช่วยให้สถานทูตสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การประเมินคำร้องได้อย่างเต็มที่
ปัจจุบันบริษัทบริหารจัดการศูนย์รับคำร้อง 38 แห่งในพื้นที่ยุทธศาสตร์ของไทย ได้แก่ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต ครอบคลุมประเทศหลักอย่าง ออสเตรเลีย แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และกลุ่มประเทศในยุโรป โดยมุ่งเน้นการสร้างความคล่องตัวในการเดินทางระหว่างประเทศภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล