เจาะลึกทำไม Gen Z 89% ถึงมองหา ‘Purpose’ มากกว่าค่าตอบแทน และวิธีแก้เกมสมองไหล

ในยุคที่องค์กรต่างบ่นว่า “เด็กสมัยนี้ไม่อดทน” หรือ “คนเก่งหายาก” แต่ความจริงอาจไม่ใช่เรื่องของความอดทน แต่เป็นเรื่องของ “ความหมาย” (Purpose) มีรายงานระดับโลกจาก Deloitte Global 2025 เผยตัวเลขที่สั่นสะเทือนวงการ HR ว่า 89% ของชาว Gen Z และ 92% ของชาว Millennials ไม่ได้เลือกงานจากตัวเลขในสลิปเงินเดือนเป็นอันดับหนึ่งอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังมองหา “Purpose-driven work” หรือการได้ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย (UOB) ที่พลิกโฉม “งานจิตอาสา” ให้กลายเป็นอาวุธลับในการมัดใจคนรุ่นใหม่ให้อยู่หมัด!

ไม่ใช่แค่ CSR แต่คือ Survival Skill ขององค์กร

นายริชาร์ด มาโลนีย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย เปิดเผยอินไซต์ที่น่าสนใจผ่านโครงการ “UOB Heartbeat Volunteerism” ว่า ยูโอบีไม่ได้มองงานอาสาเป็นเพียงกิจกรรมคืนกำไรสู่สังคม (CSR) แบบเดิมๆ ที่ทำแล้วจบไป แต่ได้ยกระดับให้เป็น กลยุทธ์บริหารคน (HR Strategy) เป้าหมายคือการเปลี่ยนพนักงานจาก “มนุษย์ออฟฟิศ” ให้เป็น “ผู้ให้” และ “เพื่อนร่วมทาง” กับชุมชน ซึ่งกลยุทธ์นี้พิสูจน์แล้วว่าได้ผลจริง วัดจากตัวเลข Engagement ในปี 2568 ที่มีพนักงานตบเท้าเข้าร่วมกว่า 3,800 คน (เกินครึ่งของพนักงานประจำ!) สร้างชั่วโมงทำดีรวมกว่า 18,000 ชั่วโมง ให้กับผู้คนกว่า 22,435 คน

เทรนด์ใหม่มาแรง: Skills-based Volunteering ใช้สกิล ไม่ใช้แรง

สิ่งที่ทำให้เคสของ UOB แตกต่างและน่าสนใจสำหรับคนทำงานยุคใหม่ คือแนวคิด Skills-based Volunteering ลืมภาพการไปทาสีโรงเรียนหรือเก็บขยะแบบเดิมๆ ไปได้เลย เพราะที่นี่เน้นให้พนักงาน “หยิบของดีในตัว” ออกมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการเงิน, การบริหารจัดการ หรือความรู้เฉพาะทาง เอาไปช่วยแก้ปัญหาให้ชุมชนจริงๆ

• Win-Win: ชุมชนได้ทางออกที่ยั่งยืน พนักงานได้ฝึกสกิลและ Soft Skill สำคัญอย่าง Empathy (ความเข้าอกเข้าใจ)
• Self-Esteem พุ่ง: นายริชาร์ด ย้ำว่า “การได้ลงมือทำจริง ช่วยให้พนักงานเห็นคุณค่าของตัวเองชัดเจนขึ้น ว่างานของเขาสร้างการเปลี่ยนแปลงได้” ให้จริง แจกวันลา “Volunteer Leave” 3 วัน/ปี

เพื่อยืนยันว่าไม่ได้มาเล่นๆ UOB งัดสวัสดิการที่ตอบโจทย์ Work-Life-Giving ด้วยการให้ “วันลาเพื่อกิจกรรมจิตอาสา” (Volunteer Leave) พนักงานสามารถลางานไปทำความดีได้ 3 วันต่อปี โดยไม่ไปเบียดเบียนวันลาพักร้อน เสียงจากคนทำงานจริง: “ความหมาย” ที่เงินซื้อไม่ได้ นายชัยณรงค์ กิจประเสริฐ หนึ่งในพนักงาน UOB เล่าให้ฟังว่า งานอาสาคือการส่งต่อโอกาส “รอยยิ้มของเด็กๆ ทำให้เรารู้ว่า สิ่งที่เรามีมันสร้างคุณค่าให้คนอื่นได้ และนั่นทำให้การกลับมาทำงานของเรามีความหมายกว่าเดิม”

บทสรุปในวันที่ Talent War ดุเดือด การมีแค่ “เงินเดือน” อาจไม่พอรั้งคนเก่งไว้อีกต่อไป โมเดล “จิตอาสา” ของ UOB จึงเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า การสร้าง Purpose ให้พนักงานสัมผัสได้จริง คือทางรอดที่ยั่งยืนที่สุดขององค์กรในยุค 2025