"ทวิดา" ยอมรับบกพร่องปม Cell Broadcast แจ้งเตือนช้า สับสนขั้นตอน ปภ.

รองผู้ว่าฯ "ทวิดา" ยอมรับบกพร่องปม Cell Broadcast แจ้งเตือนช้าเหตุสับสนขั้นตอน ปภ. ลุยปรับระบบยิงข้อความทันที ให้ กทม. คุมสิทธิ์เบ็ดเสร็จ

(28 ก.ย. 2569) รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แถลงชี้แจงและยอมรับความบกพร่องกรณีการส่งข้อความแจ้งเตือนภัยผ่านระบบ Cell Broadcast เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา เวลา 09.30 น. โดยระบุว่าปัญหาเกิดจากช่องว่างและความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนในขั้นตอนการทำงาน

เนื่องจากในระบบเดิม กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) เป็นผู้มีหน้าที่กดปุ่มส่งข้อความ แม้ว่าเครื่องมือดึงข้อมูลกลุ่มพื้นที่จะอยู่ที่ กทม. ก็ตาม จึงทำให้เกิดความสับสนว่า กทม. มีสิทธิ์ขาดในการสั่งเตือนภัยทันที หรือต้องผ่านการพิจารณาเกณฑ์ของ ปภ. ก่อน ขณะที่ผ่านมา กทม. ได้ทดลองใช้ระบบ Cell Broadcast เพื่อแจ้งข้อมูลตำแหน่งศูนย์พักพิงเท่านั้น ซึ่งถือเป็นการให้ข้อมูลข่าวสาร (Inform) ที่แตกต่างจากการเตือนภัยพิบัติรุนแรง (Alert) ตามปกติ

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว กทม. ได้ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานร่วมกับ ปภ. โดยได้ข้อสรุปว่า กทม. จะเป็นผู้ประเมินสถานการณ์ ตัดสินใจ และออกแบบเนื้อหาข้อความเองทั้งหมด ครอบคลุมทั้งการแจ้งข้อมูล การเตือนภัย และข้อแนะนำในการปฏิบัติตน พร้อมกันนี้ได้มอบหมายให้สำนักการระบายน้ำเร่งจัดทำร่างชุดข้อความเตือนภัย และเฝ้าระวังประเมินระดับน้ำอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะในกรณีที่มีน้ำเหนือไหลลงมาสมทบ

สำหรับรูปแบบการทำงานใหม่จะเป็นแบบ Push Through คือเมื่อ กทม. ตัดสินใจและส่งข้อความไปให้ ปภ. แล้ว ทาง ปภ. จะทำการกดปล่อยข้อความกระจายสู่ประชาชนทันทีโดยไม่มีขั้นตอนล่าช้า ซึ่งเป็นรูปแบบเดียวกับที่เคยใช้ในการแจ้งเตือนสถานการณ์ฝุ่น PM 2.5

นอกจากนี้ ในระยะถัดไป กทม. กำลังอยู่ระหว่างการตกลงเรื่องกรอบความรับผิดชอบ เพื่อมุ่งสู่การโอนอำนาจบริหารจัดการ (Localization) ซึ่งจะทำให้ กทม. ได้รับสิทธิ์ในการบริหารจัดการและสามารถกดส่งข้อความเตือนภัย Cell Broadcast ได้ด้วยตนเองโดยสมบูรณ์