แม่ค้าคนดังแจงทองของร้านแท้แน่นอน-ประกาศรับซื้อคืนทั้งหมด

24 ก.ย. – แม่ค้าคนดังประกาศรับซื้อทองจากผู้เสียหายคืนในราคาเต็มที่ขายไปทั้งหมด ยอมรับเป็นความผิดพลาด ยืนยันร้านมีใบรับประกันและสามารถกลับมาขายที่ร้านได้ ราคารับซื้อขึ้นอยู่กับราคาทองคำ ณ วันนั้น

กรณีผู้ใช้ TikTok โพสต์วิดีโอแชร์ประสบการณ์ซื้อจี้ทองไอ้ไข่ และดอกไม้ทองคำ จากร้านออนไลน์ของแม่ค้าคนดัง มีใบรับรอง นำไปขายที่ร้านทองแต่กลับขายไม่ได้ วานนี้ (23 ก.ย.) ทั้ง 2 ฝ่าย คือ ผู้ซื้อและผู้ขาย ได้มาพบกัน ชี้แจงประเด็นที่ฝ่ายผู้ซื้อพบเจอ และให้ฝ่ายผู้ขายได้ชี้แจงในรายการดัง พร้อมมีคนกลางคือ สคบ. และสมาคมค้าทองคำ เข้าร่วมด้วย

เจ้าของคลิปที่ออกมาเปิดเผยคนแรกคือ คุณสตางค์ อธิบายว่า ทองที่อยู่ในคลิปที่นำไปขายที่ร้านของได้รับมาจากน้องสาว ซื้อเซตทองคำให้เมื่อ 2 ปีกว่าที่ผ่านมา มีจี้ไอ้ไข่พร้อมสร้อย มีปะคำ และดอกไม้สีทอง ต่อมามีน้องอีกคนก็ซื้อทองจากร้านเดียวกัน เมื่อนำไปขายที่ร้านทอง ปรากฏว่าร้านทองไม่รับซื้อ จึงเป็นที่มาที่ตนลองเอาไปขายด้วยก็เป็นไปตามคลิป คือร้านไม่รับซื้อ และตั้งแต่ออกมาโพสต์คลิปมีคนที่ประสบปัญหาเดียวกันส่งข้อความเล่าเรื่องราวว่าซื้อทองจากร้านเดียวกัน และไปขายไม่ได้ หรือขายได้ราคาที่ต่ำกว่าที่ซื้อมามาก

คุณฝ้าย ผู้เสียหายอีกคน เล่าว่า ซื้อกำไลปี่เซี๊ยะทองคำ เครื่องรางของขลัง เมื่อวันที่ 30 ก.ย. 2564 ราคา 33,332 บาท ซึ่งราคาทองคำ ณ วันนั้น ทองคำน้ำหนัก 1 บาท อยู่ที่ 28,250 บาท เท่ากับว่าซื้อมาราคาแพงกว่าราคาทองคำ 1 บาท ทำให้เข้าใจว่าเป็นกำไลปี่เซี๊ยะที่ซื้อมามีน้ำหนัก 1 บาท แต่เมื่อชั่งน้ำหนักปรากฏว่ามีน้ำหนักเพียง 6.4 กรัม เท่ากับว่าน้ำหนักเท่านี้ยังไม่ถึง 50 สตางค์เลย

เรื่องน้ำหนักทองคำ โดยน้ำหนักทองแท่ง ที่เราเรียกว่า 1 บาททองคำ คือทองคำแท่งที่มีน้ำหนักอยู่ที่ 15.244 กรัม และทองรูปพรรณ น้ำหนัก 15.16 กรัม ส่วนครึ่งหนึ่งของ “บาท” ที่เรียกกันว่า 50 สตางค์ หรือเรียกว่า “2 สลึง” ทองคำแท่งจึงเท่ากับ 7.622 กรัม และทองรูปพรรณเท่ากับ 7.58 กรัม

คุณฝ้าย ยอมรับว่าเมื่อซื้อมาแล้วขายไม่ได้ก็เสียความรู้สึก ทางร้านจะขายอะไรต้องแจ้งให้ชัดเจน อีก 1 คนคือ คุณกวาง เล่าว่า ซื้อทองมา 110,000 กว่าบาท แล้วนำทองเป็นของขวัญให้แม่ แม่เอาไปจำนำ ร้านตีราคา 2,000-3,000 บาท แม่โกรธหาว่าเอาทองปลอมมาให้แม่ ตอนนั้นตนยังไม่เชื่อ จนต้องเอาทองของตัวเอง มูลค่าประมาณ 80,000 บาท เอาไปโรงรับจำนำ ตีราคาให้ 30,000 กว่าบาท จึงคิดว่าเป็นไปไม่ได้ที่ราคาทองคำแท้จะตกได้ขนาดนี้

ด่านคุณตั๊ก กับคุณเบียร์ เจ้าของร้านทอง ชี้แจงถึงกรณีของคุณสตางค์ ที่นำเซตทองที่มีดอกไม้สีทอง มีจี้ไอ้ไข่ ไปขายร้านทองว่า เซตนี้ราคา 1,993 บาท ตัวจี้ไอ้ไข่ เป็นทองคำแท้ 99.99% น้ำหนัก 0.1-0.3 กรัม แถมสร้อยทองคำ 75%

ส่วนปะคำเป็นหิน มีจี้ไอ้ไข่ แถมดอกไม้สีทอง ซึ่งร้านพูดในไลฟ์ชัดเจนว่าดอกไม้นี้เป็นโลหะพ่นสีทอง ขายไม่ได้ ทางร้านเจตนาดีเพื่อแถมให้กับลูกค้า ยืนยันว่าที่ร้านมีใบรับประกันให้ และสามารถกลับมาขายที่ร้านได้ ราคารับซื้อขึ้นอยู่กับราคาทองคำ ณ วันนั้น ซึ่งราคาจี้ไอ้ไข่ หากคำนวณจากราคาทองคำวานนี้ (23 ก.ย.) น้ำหนัก 0.12 กรัม รับซื้อ 320 บาท, สร้อยทอง 75% หรือทอง 18K น้ำหนัก 0.3 กรัม รับซื้อ 480 บาท, ปะคำหิน มีจี้ไอ้ไข่ ตัวจี้น้ำหนักเดียวกัน ราคา 320 บาท รวมราคา 3 อย่าง เท่ากับ 1,120 บาท เซตนี้ซื้อราคา 1,993 บาท ถือว่าราคาใกล้เคียงกัน ยอมรับว่าบางครั้งไปไลฟ์แล้วไม่ได้อธิบายชัดว่าอันนี้เป็นทองกี่กรัม มีพูดในไลฟ์ แต่ไม่ได้ขึ้นเป็นข้อความให้เห็นชัดๆ แต่ถ้าลูกค้าซื้อไปแล้ว เอาไปขายต่อร้านอื่นไม่ได้ ก็ให้เอามาขายคืนที่ร้านเรา ยืนยันกับทุกคนว่าเราไม่ได้ขายทองปลอม ไม่ได้ตั้งใจจะหลอกคน ณ วันนี้ตนขอประกาศรับซื้อคืนในราคาเต็มที่ขายไป ขอให้เอามาขายคืนให้หมดเลย เพราะมันเป็นความผิดพลาดของตนเอง

นอกจากนี้ คุณตั๊ก และคุณเบียร์ เปิดเผยเพิ่มเติมว่า กรณีนี้มองว่าเป็นความผิดปกติ เพราะค้าขายออนไลน์มานาน มีทั้งคนชอบและคนไม่ชอบ เชื่อว่าทุกธุรกิจมีคู่แข่ง วันนี้เรายอมรับผิดชอบ และกฎหมายก็ดำเนินไปตามปกติ

ด้านนายสมบูรณ์ ภุชงค์โสภาพันธุ์ กรรมการสมาคมค้าทองคำ อธิบายถึงหลักการซื้อ-ขายทองคำในตลาดว่า ทองในประเทศไทย อยู่ที่ 96.5% เมื่อเป็นทองคำ 99.99% ราคาจะแพงกว่า 96.5% ประมาณ 1,000 บาทต่อ 1 บาททองคำ แล้วบวกค่าแรงแตกต่างกันไปแล้วแต่ร้าน ส่วนที่ร้านทองปฏิเสธการรับซื้อ หลักๆ เนื่องจากทองไม่มีการตอกยี่ห้อ ไม่มีระบุเปอร์เซ็นต์ทอง ไม่ระบุน้ำหนักทอง ทำให้ร้านไม่แน่ใจ ประกอบกับเป็นชิ้นงานน้ำหนักเบามาก บางร้านไม่มีเครื่องเช็กเปอร์เซ็นต์ทอง ร้านจะต้องนำไปหลอมก่อน แล้วจึงระบุเปอร์เซ็นต์ทองได้ ซึ่งไม่คุ้มกัน หากเป็นสร้อย แหวน ทองรูปพรรณ ที่ขายกันปกติ คนขายทองจะมองออก สามารถชั่งน้ำหนักแล้วตีราคาได้เลย แต่จี้ทอง หรือรูปแบบทองลักษณะที่ร้านนำมาขาย เป็นการนำเข้าจากต่างประเทศ ใช้เทคนิคอิเล็กโตรฟอร์มมิ่ง คือการใช้เทคนิคหล่อทองคำ 99.99% เคลือบที่เรซินที่ออกแบบเป็นรูปต่างๆ แล้วเอาเรซินออกมา ถามว่าคือทองไหม ก็คือทอง 99.99% แต่ด้านในจะกรวง หรือเรียกภาษาชาวบ้านคือตีโป่ง แบบนี้เอาไปร้านทองจะไม่ค่อยรับซื้อ โดยเฉพาะร้านที่ไม่มีเครื่องเช็กเปอร์เซ็นต์ทองจะไม่รับ

ประเด็นการตอกยี่ห้อ กับเลยเปอร์เซ็นต์ทอง คุณเบียร์ เจ้าของร้าน ยอมรับว่าไม่มีการตอกจริง แต่ทองของร้าน ซื้อมาจากร้านที่อยู่ในสมาคมค้าทองคำ

หลังจากนี้ สมาคมค้าทองคำแนะนำว่าทางร้านควรจะมีการเปิดรับซื้อทองคำจากลูกค้าที่ต้องการจะขาย ในขณะที่ฝั่งลูกค้ามีรายงานว่าจะไปแจ้งความ ให้เป็นไปตามกระบวนการตรวจสอบทางกฎหมายต่อไป ซึ่งในการดำเนินคดีนั้น นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค ด้านสัญญา สคบ. บอกว่า ผู้บริโภคต้องได้รับความคุ้มครอง ในกรณีนี้เป็นเรื่องของการโฆษณาว่าจงใจให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดหรือไม่ ถ้ามีความพยายามปกปิดหรือบอกข้อมูลไม่หมด หรือทำให้ผู้บริโภคหลงเชื่อ ตรงนี้จะมีความผิดทางอาญา.-สำนักข่าวไทย