ดราม่าสนั่น! กิน KFC เสร็จต้องเก็บถาดเองไหม? ด้าน KFC ตอบแล้ว

ดราม่าสนั่น! กิน KFC เสร็จต้องเก็บถาดเองไหม? KFC ตอบแล้ว ชี้ชัดเป็น Self-Service แต่ไม่เก็บบริการให้ได้ อดีตพนักงานเผยเก็บให้ฮีลใจสุดๆ

วันที่ 28 ก.ค. 69 กลายเป็นประเด็นร้อนติดเทรนด์โซเชียลที่ชาวเน็ตถกกันยับ! หลังมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพ และข้อความตำหนิลูกค้าที่มารับประทานอาหารในร้านฟาสต์ฟู้ดชื่อดังแห่งหนึ่งแล้วไม่ยอมเก็บภาชนะไปทิ้งให้เรียบร้อย โดยใช้ถ้อยคำที่รุนแรงจนนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

โดยจุดเริ่มต้นของดราม่านี้มาจากผู้ใช้เฟซบุ๊กได้โพสต์ภาพโต๊ะอาหารที่มีถาดใส่เศษอาหาร แก้วน้ำ และใบเสร็จรับเงินวางทิ้งไว้ โดยไม่ได้ถูกนำไปเก็บ พร้อมระบุข้อความด่าทออย่างรุนแรง

โพสต์ดังกล่าวมีทั้งผู้ที่เห็นด้วยว่าควรมีมารยาทในการใช้พื้นที่ส่วนรวม และผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับการใช้คำหยาบคาย รวมถึงมองว่าเป็นหน้าที่ของพนักงาน

ต่อมาในเฟซบุ๊กเพจ “KFC” ได้มีแฟนคลับเข้าไปสอบถามถึงเรื่องดังกล่าว อาทิ คุณพี่ KFC คะตอนนี้เขาตีกันเรื่องกิน KFC ที่ร้านแล้วจะต้องเก็บกวาดโต๊ะ ให้ทางร้านด้วยไหมช่วยประกาศอย่างเป็นทางการให้ด้วยค่ะ เพราะมีทั้งคนเก็บ และคนไม่เก็บ คนที่เก็บก็มาบั๊พว่าคนไม่เก็บไม่มีมารยาท ตอนนี้เป็นปัญหาระดับชาติแล้วนะคะ โปรดประกาศให้ชาวไทยรับรู้ด้วยค่ะเพื่อความสงบสุขของประเทศ, รบกวนโพสต์เรื่องเก็บถาดในร้านหน่อยครับ จะให้เก็บหรือไม่ให้เก็บ แฟนคลับด่ากันไปมาจะตุยกันอยู่แล้ว เข้าใจว่าแอดเคยบอกแล้ว แต่ขอล่าสุดจะดีมากครับ

ขณะที่แอดมิน ตอบกลับว่า แอดมินน้อมรับฟังทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงสินค้าและการบริการให้เป็นที่พึงพอใจของลูกค้าโดยรวมให้มากที่สุด ทั้งนี้ KFC เป็นร้านอาหารแบบ Self-Service ภาชนะใส่อาหารและอุปกรณ์การรับประทาน อาทิ จาน ช้อน ส้อมที่ทำจากกระดาษและพลาสติก หลังรับประทานและใช้งานแล้ว คุณลูกค้าสามารถนำไปทิ้งในจุดที่ทางร้านฯ จัดเตรียมไว้ให้ได้เลยค่ะ

หากลูกค้าพบภาชนะใส่อาหารและอุปกรณ์การรับประทานที่ยังไม่ได้เก็บ ลูกค้าสามารถแจ้งพนักงานที่ร้านให้ทำความสะอาดได้เลยนะคะ

ขณะที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ระบุว่าเคยเป็นอดีตพนักงานโซนหน้าร้านระบุว่า จากที่เคยทำงาน kfc โซนหน้านะคะ มันเป็นหน้าที่ของพนักงานค่ะ ลูกค้าไม่ต้องเก็บ แต่หากลูกค้าจะเก็บก็ได้เลยค่ะ พนักงานตัวเล็กๆ แบบเราชื่นใจมากๆ ฮีลใจสุดๆ ขอบคุณในใจตลอด แต่ความจริงคือลูกค้ากินเสร็จล้างมือไปได้เลยค่ะ และเวลาเราไปกิน เราจะเก็บให้ตลอด เพราะเข้าใจหัวอกพนักงานตอนเราทำเลย