พาณิชย์ ชวนพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ สร้างตัวตนและความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ ผ่านเครื่องหมาย DBD Registered

นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวง พาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมพัฒนาธุรกิจการค้าเร่งสร้างความน่าเชื่อถือการประกอบธุรกิจออนไลน์ และยกระดับความเชื่อมั่นต่อการทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเน้นการสร้างจิตสำนึกและตระหนักถึงประโยชน์ความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายโดยรวมในอนาคต การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ‘ความน่าเชื่อถือ’ นับเป็นหัวใจสำคัญที่สุด เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้สัมผัสจับต้องสินค้าโดยตรง เห็นสินค้าเฉพาะบนหน้าเพจหรือบนเว็บไซต์ของผู้ประกอบการเท่านั้น ดังนั้น การแสดงความมีตัวตนและร้านค้าของผู้ประกอบการจึงเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือให้แก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ สินค้าที่นำมาขายก็ต้องมีคุณภาพดีได้มาตรฐาน ราคาสมเหตุสมผล ผู้ประกอบการเองก็ต้องมีความซื่อสัตย์ มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จัดส่งสินค้ารวดเร็ว สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ หากซื้อสินค้ากับทางร้าน ซึ่งองค์ประกอบที่กล่าวมาจะนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือระยะยาวให้แก่ธุรกิจ

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้นำเครื่องหมาย DBD Registered มาใช้เพื่อช่วย “สร้างความเชื่อมั่นให้กับร้านค้าออนไลน์” โดยเครื่องหมาย DBD Registered เป็นเครื่องหมายที่กรมฯ ออกให้เพื่อรับรองผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีตัวตน ซึ่งเครื่องหมายนี้นอกจากจะสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าแล้ว ยังเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ในการยืนยันว่าร้านค้ามีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ เป็นการเพิ่มแต้มต่อทางการตลาดออนไลน์ให้สามารถแข่งขันได้อย่างมั่นใจ ส่งผลให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าที่จะซื้อสินค้าออนไลน์เกิดความสบายใจ และสามารถตรวจสอบข้อมูลร้านค้าออนไลน์ได้เมื่อพบปัญหาจากการซื้อสินค้า

และที่สำคัญ กรมฯ ได้พัฒนาระบบการออกเครื่องหมายรับรอง DBD Registered ที่เชื่อมโยงกับระบบการจดทะเบียนนิติบุคคลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และระบบการจดทะเบียนพาณิชย์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือผู้ประกอบการที่ขอเครื่องหมายฯ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ หากพบว่าผู้ประกอบการที่กรมฯ ได้อนุญาตให้นำเครื่องหมาย DBD Registered ไปใช้แล้วมีผู้ร้องเรียนกับกรมฯ ว่าผู้ได้รับเครื่องหมายฯ กระทำผิดกฎหมาย กรมฯ จะดำเนินการตรวจสอบและพิจารณาระงับการให้ใช้เครื่องหมายฯ อีกทั้ง จะพิจารณายกเลิกเครื่องหมายฯ และนำเครื่องหมายฯ ออกจากระบบ

ผู้ประกอบการค้าออนไลน์สามารถขอเครื่องหมาย DBD Registered ง่ายๆ ได้ทาง dbdregistered.dbd.go.th ดังนี้ 1) บุคคลธรรมดา 1.1) ยื่นขอจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและสำนักงานเขตต่างๆ ของกรุงเทพมหานคร (ตามสถานที่ตั้งของสำนักงานใหญ่) 1.2) รออนุมัติผ่าน e-Mail 2) นิติบุคคล 2.1) ระบุเลขทะเบียนนิติบุคคล และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบ (ที่ใช้สำหรับยื่นงบการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ : DBD e-Filing) 2.2) กรอกข้อมูลร้านค้าให้ครบถ้วน 2.3) รออนุมัติผ่าน e-Mail และนำเครื่องหมาย DBD Registered ไปใช้กับร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจุบัน (ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569) มีผู้ประกอบการออนไลน์ได้รับเครื่องหมาย DBD Registered จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าแล้วจำนวนทั้งสิ้น 115,496 ร้านค้าออนไลน์

นอกจากนี้ กรมฯ ขอเชิญชวนผู้ประกอบการออนไลน์ทั้งรายเก่าและรายใหม่ เพิ่มพูนทักษะด้านการค้าออนไลน์ ผ่านระบบ DBD Academy ซึ่งจะช่วยพัฒนากลยุทธ์ด้านการขายและยกระดับธุรกิจให้เติบโตอย่างมีศักยภาพ เรียนฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย สมัครเรียนได้ทาง www.dbd.go.th >> DBD e-Learning