ดราม่าเดือด พนักงานห้างปะทะลูกค้าสาว ชาวเน็ตถกสนั่นใครผิดใครถูก ด้านห้างออกแถลงพ้นสภาพพนักงานแล้ว
เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2568 ที่ผ่านมาได้เกิดประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ที่ถูกพูดถึงอย่างมากในโลกออนไลน์ เมื่อเพจเฟซบุ๊ก ท่านเปา ได้โพสต์คลิปเผยให้เห็นเหตุการณ์ภายในฟู้ดคอร์ตของห้างสรรพสินค้าชื่อดัง ย่านลาดพร้าว ซึ่งกลายเป็นประเด็นร้อนทันที ในคลิปมีหญิงวัยประมาณ 35–40 ปี เดินเข้ามาในพื้นที่ฟู้ดคอร์ต พร้อมส่งเสียงดังโวยวาย และมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม โดยหยิบแก้วน้ำจากโต๊ะไปปัสสาวะใส่ ก่อนจะขว้างลงพื้นจนแตกกระจาย
หลังจากนั้น พนักงานทำความสะอาดที่อยู่ในบริเวณดังกล่าวได้เข้าไปต่อว่าหญิงรายนี้ ทำให้เกิดการโต้เถียงกันรุนแรง จนบานปลายถึงขั้นลงไม้ลงมือ ก่อนที่พนักงานชาย 2 คนจะถือไม้เข้ามาทำร้ายหญิงคนดังกล่าว
เหตุการณ์นี้กลายเป็นประเด็นร้อนทันทีหลังคลิปถูกเผยแพร่ หลายคนแสดงความเห็นแตกออกเป็นสองมุม บางฝ่ายมองว่า พนักงานทำถูกแล้ว เพราะหญิงคนดังกล่าวมีพฤติกรรมที่ก่อความเดือดร้อนและอาจเคยมาก่อกวนหลายครั้ง แต่อีกฝ่ายกลับมองว่า พนักงานใช้ความรุนแรงเกินเหตุ ควรมีวิธีจัดการที่เหมาะสมมากกว่านี้ โดยเฉพาะในสถานที่สาธารณะอีกด้วย
ล่าสุดทาง Big C ได้โพสต์แถลงการณ์โดยข้อความระบุว่า จากเหตุการณ์ความไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับลูกค้า บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูง และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ่งต่อเหตุการณ์รุนแรงในครั้งนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สบายใจและกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้า ทันทีที่ได้รับทราบเรื่อง บริษัทฯ ได้เร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคำสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว
สำหรับลูกค้าและผู้ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ พร้อมให้ความดูแล การรักษาพยาบาล และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ พร้อมทั้งจะทบทวนมาตรการการทำงานและเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทั่วประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีกโดยเด็ดขาดในอนาคต
ท้ายที่สุดนี้ บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่าบริษัทฯ ไม่สนับสนุนการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ โดยมีนโยบายชัดเจนให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพเสมอ บริษัทฯ ตระหนักดีว่าความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งสำคัญสูงสุดและจะดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยความจริงใจ โปร่งใส และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าต่อไป
ที่มา ท่านเปา
เรียบเรียง สยามนิวส์