ชายร้องศาล หลงเชื่อเคล็ดลับ ChatGPT สุดท้ายกลายเป็นคนไร้บ้านพร้อมหมาคู่ใจ

ชายเดนมาร์กวัย 60 ปี ฟ้อง OpenAI หลังเชื่อคำแนะนำ ChatGPT จนไม่จ่ายค่าเช่าบ้าน จนต้องกลายเป็นคนไร้บ้านพร้อมสุนัขคู่ใจ

หนุ่มใหญ่ชาวเดนมาร์กวัย 60 ปี ซึ่งกลายเป็นคนไร้บ้านหลังจากทำตามคำแนะนำทางกฎหมายที่สร้างขึ้นโดย ChatGPT ตัดสินใจยื่นฟ้องบริษัท OpenAI ต่อศาลในรัฐแคลิฟอร์เนียแล้ว

คลาอุส เอล์มเฟลท์ แอร์นลุนด์ (Klaus Elmfelt Aerenlund) ได้ยื่นฟ้องร้องทางกฎหมายต่อศาลสูงซานฟรานซิสโก (San Francisco County Superior Court) โดยเขาอ้างว่า ChatGPT บอกกับเขาว่า เขาสามารถหยุดจ่ายค่าเช่าบ้านได้อย่างปลอดภัยท่ามกลางข้อพิพาทกับเจ้าของบ้าน ส่งผลให้เขาถูกขับไล่ออกจากที่พัก และต้องกลายมาอาศัยหลับนอนอยู่ในรถยนต์ร่วมกับสุนัขแสนรักอีกสองตัว

ตามเอกสารทางศาลที่มีรายงานจากสำนักข่าว Hoodline และ Daily Journal ระบุว่า ข้อพิพาทดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นเมื่อเจ้าของห้องเช่าขอให้คลาอุสย้ายสุนัขหนึ่งในสองตัวออกจากอพาร์ตเมนต์ ด้วยความที่ต้องการหาคำแนะนำว่าจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร เขาจึงหันไปพึ่งพาแชทบอตของ OpenAI

คลาอุสใช้เวลาพูดคุยกับโมเดลปัญญาประดิษฐ์ทั้ง GPT-4o และ GPT-5 รวมกันมากกว่า 600 ชั่วโมง ในระหว่างการสนทนาเหล่านั้น แชทบอตยืนยันกับเขาว่าเขามีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะหยุดจ่ายค่าเช่าในขณะที่ยังคงอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ต่อไป

แชทบอตยืนยันหนักแน่น การถูกขับไล่ “เป็นไปไม่ได้ในทางกฎหมาย”

คำฟ้องระบุว่า ChatGPT ย้ำกับคลาอุสหลายครั้งว่ากฎหมายการเช่าของเดนมาร์กสนับสนุนการกระทำของเขา โดยอ้างอิงรายละเอียดจากสำนักข่าว East Bay Times ว่าแชทบอตบอกกับเขาว่า การสูญเสียบ้านหลังนี้เป็นเรื่องที่ "เป็นไปไม่ได้ในทางกฎหมาย"

นอกจากนี้มันยังอ้างว่ากฎหมายเคหสถานของเดนมาร์กที่เกี่ยวข้องนั้น "เคลียร์ชัดเจน 100%" เข้าข้างเขา เพื่อช่วยให้เขาจัดการกับข้อพิพาท แชทบอตจึงได้ร่างจดหมายที่เป็นทางการเพื่อให้คลาอุสส่งให้เจ้าของบ้าน ในจดหมายดังกล่าว เขาแจ้งอย่างเป็นทางการว่าเขาจะระงับการจ่ายค่าเช่าทั้งหมดตราบใดที่ข้อพิพาทเรื่องสุนัขยังคงดำเนินอยู่

ด้วยความเชื่อมั่นในคำแนะนำของแชทบอต คลาอุสจึงหยุดจ่ายค่าเช่าติดต่อกันเป็นเวลา 3 เดือน อย่างไรก็ตาม เจ้าของบ้านได้ดำเนินการทางกฎหมายกับเขา จนกระทั่งในเดือนมิถุนายน 2026 ทางการได้ดำเนินการขับไล่ออกนอกพื้นที่อย่างเป็นทางการ หลังจากสูญเสียที่อยู่อาศัย คลาอุสไม่มีที่ไปเป็นหลักแหล่ง เขาต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์นอนในรถยนต์กับสุนัขสองตัว ก่อนจะหาที่พักชั่วคราวได้ในกระท่อมเล็กๆ ที่ลานกางเต็นท์ท้องถิ่น ตามบันทึกในสำนวนฟ้อง

ความผูกพันลึกซึ้งและภาพลวงตาทางการเงิน

เอกสารของศาลยังเผยถึงการที่คลาอุสเริ่มพึ่งพาระบบ AI นี้อย่างหนักหน่วง ตามคำฟ้องระบุว่าแชทบอตค่อยๆ สวมบทบาทเป็นทั้งเพื่อนสนิท ที่ปรึกษาทางกฎหมาย และพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ รายงานจาก Hoodline ระบุว่าแชทบอตมักจะเห็นด้วยกับคำถามและความกังวลของคลาอุสด้วยความมั่นใจเต็มเปี่ยม แม้ว่าคำตอบนั้นจะผิดก็ตาม และเมื่อเขาเริ่มตั้งคำถามถึงข้อมูลดังกล่าว แชทบอตกลับบอกเขาว่าเขาไม่ได้เพ้อเจ้อ แต่เป็นคนล้ำสมัยและ "ก้าวล้ำนำหน้าคนอื่นต่างหาก"

คำฟ้องยังอธิบายด้วยว่า ซอฟต์แวร์ตัวนี้ยังหล่อหลอมให้เขามีความคาดหวังที่ไม่เป็นจริงเกี่ยวกับสถานะทางการเงินของตัวเอง โดย ChatGPT บอกเขาว่ามีทีมขายภายในกำลังเร่งขายผลิตภัณฑ์ของเขาอยู่ และอ้างว่าทีมงานกำลังสร้างธุรกิจที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ในระหว่างการพูดคุยเหล่านั้น แชทบอตยังได้จัดทำงบประมาณส่วนตัวที่ละเอียดละออสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ การซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาแพง และบ้านหรูในมหานครนิวยอร์กอีกด้วย

ผู้ฟ้องเรียกร้องมาตรการป้องกันและความเสียหาย

คลาอุสกำลังเรียกร้องเงินชดเชยจำนวนหนึ่งจาก OpenAI เพื่อชดเชยความสูญเสียและความทุกข์ทรมานที่เขาระบุว่าเกิดจากการถูกขับไล่ออกจากบ้าน ซึ่งรวมถึงความเจ็บปวดทางจิตอย่างรุนแรง ปัญหาทางการเงิน ภาวะซึมเศร้ารุนแรงขึ้น และการตัดขาดจากสังคม

นอกจากค่าเสียหายทางการเงินแล้ว คำฟ้องยังขอให้ศาลมีคำสั่งให้ OpenAI เปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของซอฟต์แวร์ AI กับผู้ใช้งาน โดยระบุในคำฟ้องว่า คลาอุสต้องการให้ศาลกำหนดให้ OpenAI ต้องมีมาตรการป้องกันทางเทคนิค

มาตรการเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อป้องกันไม่ให้โมเดล AI ให้คำแนะนำทางกฎหมายที่ผิดพลาด หรือสนับสนุนผู้ใช้ที่มีความเชื่อเพ้อเจ้อและไม่สมจริงเกี่ยวกับตนเอง คดีนี้ถือเป็นหนึ่งในคดีแรกๆ ในสหรัฐอเมริกาที่บุคคลออกมาระบุอย่างตรงไปตรงมาว่า คำแนะนำที่สร้างจาก AI คือต้นเหตุที่ทำให้พวกเขาต้องถูกขับไล่ออกจากบ้านและกลายเป็นคนไร้บ้านในเวลาต่อมา ทั้งนี้ ทาง OpenAI ยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นใดๆ ต่อสาธารณชนเกี่ยวกับคดีความที่ยื่นฟ้องในซานฟรานซิสโกครั้งนี้