หนุ่มโมโหขนส่ง หลังได้เห็นรูป ในแชทข้อความ
เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ชาวโซเชียลต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก หลังได้มีสมาชิกเฟสบุ๊ครายหนึ่ง ได้โพสต์ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค โดยหนุ่มได้เล่าว่า ผมได้สั่งกระทะไฟฟ้าจากแอพส้ม พอวันเสาร์มันขึ้นระบบว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ตอนนั้นผมอยู่ตจว. พอวันอาทิตย์ผมกลับมาที่หอ ปรากฏว่าไม่มีสินค้า มีแค่กล่องแมสที่ผมสั่งมา ผมได้ถามกลับแม่บ้านว่าเห็นกล่องพัสดุกระทะมาส่งไหมครับ
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
แม่บ้านบอกไม่มีมีแค่กล่องเครื่องดูดฝุ่นซึ่งไม่ใช่ของผม ผมก็รู้สึกเฟลมาก เพราะซื้อของมาจะทำอาหารกินแล้วก็หิวมากเพราะยังไม่ได้กินข้าว ที่สำคัญคือจุดรับสินค้าไม่มีกล้องวงจรปิด ผมก็เครียดไม่รู้จะตามยังไง เลยทำเรื่องแจ้งในระบบ
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
พอวันต่อมาคนส่งของก็โทรมาว่าเขาส่งของให้แล้ว ผมเลยถามกลับว่ามีรูปถ่ายหลักฐานที่ส่งมาไหม เขาเลยให้ผมแอดไลน์เขา แล้วเขาก็ส่งรูปมา แต่ส่งรูปกล่องเล็ก(ที่ไม่ใช่กล่องกระทะ)ผมเลยตอบกลับไปแบบในรูป เขาเลยโทรมาว่าจะคืนตังให้ ช่วยยกเลิกคำร้องในระบบได้ไหม
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
เพราะเขาจะถูกหักเงิน ตอนนั้นเราก็สองจิตสองใจ ใจนึงก็สงสาร แต่ใจนึงก็กลัวเรื่องจะเงียบ เลยปรึกษาพี่ๆที่ทำงาน เขาก็แนะนำว่าอย่าพึ่งยกเลิกรอให้เขาจัดการก่อน ผมก็ลองติดต่อเจ้าของหอเรื่องสินค้า แต่เจ้าของหอก็ไม่ได้ตอบอะไร แต่เจ้าหน้าที่แอพส้มเขาก็โทรมาถามข่าวตลอด
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
จนวันนี้ขนส่งเขาโทรมาว่าเจออยู่ในกรงเก็บพัสดุ นี่ก็หะเดี๋ยวนะวันนั้น ตรูหาจนตาแตกแต่ไม่เจอ มาเจอวันนี้ whattt แล้วเขาก็ทำการเปิดกล่องพัสดุเรา เราก็แบบเห้ยมันได้ด้วยหรอ ที่เขามาแกะกล่องพัสดุเรา ผมก็ตอบกลับไปแบบในแชท ที่บอกว่าเอาเรื่องคือพิมตกได้ไปตัวนึงว่า เอาเรื่องได้นะ แล้วเขาก็โทรมาใส่ๆๆๆเราด้วยน้ำเสียงดัง และ แย่มาก
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
เราเลยบอกว่า เครื่องสินค้าผมจะจบให้นะ แต่พฤติกรรมการพูดกับลูกด้วยน้ำเสียงแย่ๆแบบนี้มันไม่ดี แล้วก็เรื่องแกะสินค้าของเรา ผมบอกว่าคุณไม่มีสิทธิ์แกะนะ เพราะต้องเป็นลูกค้าที่แกะสินค้าต้องถ่ายวิดีโอส่งให้ร้านค้าเผื่อสินค้ามีปัญหา เขาก็ตอกกลับมาว่า คุณทำเรื่องในระบบคุณไม่มีสิทธิ์ในสินค้า สตั้น 1 วิ แล้วลงท้ายว่าผมไม่รู้หรอกผมเรียนมาน้อย ด้วยน้ำเสียงโมโหแล้วก็ตัดสายไป (โดนตัดสาย2ครั้งด้วย) อารมณ์ผมคือ ทุกคนคิดว่าผมถูกไหมหรือยังไง คือผมก็อยากสินค้าไง ที่รับวัสดุก็ไม่มีกล้องวงจรปิด ไม่รู้เรื่องราวจริงๆมันเป็นยังไง พึ่งใครก็ไม่ได้ก็หวังจากในระบบแอพส้ม แล้วมาเจอเหตุการณ์แบบนี้อีก บอกเลยว่าผมสูนมาก
หลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ออกไป ทำให้มีชาวโซเชียลเข้ามาคอมเมนต์กันเป็นจำนวนมาก อาทิ แจ้งว่าไม่ได้รับสิน เคลมเงินคืน ไม่ต้องคุยกับขนส่งหรอก, แรกเริ่ม น่าจะทำเรื่องในระบบไปว่า ไม่ได้รับสินค้า ขอเงินคืน ก็จบๆ ไป, คืนสินค้าเลยคะรับเงินคืน สินค้าตัวนี้เราสั่งมาใช้งานได้ไม่ถึงอาทิตย์เครื่องช็อตคะดับกลางอากาศสินค้าไม่ดี ซื้อแบบมีคุณภาพดีกว่าค่ะ เป็นต้น
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
ภาพจาก พวกเราคือผู้บริโภค
เรียบเรียง สยามนิวส์