หนุ่มเก็บเงินทั้งชีวิต ซื้อรถหรูในฝัน แต่ไม่ถึงอาทิตย์เจอปัญหา! เข้าศูนย์ซ่อมยังไร้คำตอบ

วันที่ 21 ก.ค. 68 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์แชร์ประสบการณ์ที่เจ็บปวดและผิดหวังที่สุดในชีวิต เพราะเก็บเงินมาทั้งชีวิต เพื่อซื้อรถยนต์ในฝัน ซึ่งเป็นรถยี่ห้อหรู แต่ฝันกลับพังในเวลาไม่กี่วัน ผ่านกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” โดยระบุว่า

“สวัสดีครับ ผมขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ที่เจ็บปวดและผิดหวังที่สุดในชีวิต เพราะผมคือคนหนึ่งที่เก็บเงินมาทั้งชีวิต เพื่อซื้อรถยนต์ในฝัน และในที่สุดก็ได้เป็นเจ้าของรถยนต์หรู รุ่นปี 2025

ผมรับรถเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 แต่เพียง 5 วันหลังรับรถ ก็พบปัญหาเสียงดังผิดปกติภายในห้องโดยสาร ราวกับการประกอบที่ไม่แน่นหนา

เข้าซ่อมครั้งที่ 1 (ปลายเดือนพฤษภาคม): รถต้องจอดไว้ถึง 2 วัน ทางศูนย์แจ้งว่าสาเหตุคือ “น็อตขันไม่แน่น”

เข้าซ่อมครั้งที่ 2 (ต้นเดือนมิถุนายน): นำรถกลับมาแก้ไขปัญหาเดิม แต่กลับได้ปัญหาใหม่ — ช่างถอดเบาะและประกอบกลับมาไม่สนิท ทำให้เกิดเสียงดังเพิ่มขึ้นอีก

เข้าซ่อมครั้งที่ 3 (14 กรกฎาคม 2568 - ปัจจุบัน): จนถึงตอนนี้ รถยังคง จอดอยู่ที่ศูนย์บริการ โดยยังไม่ได้รับการซ่อมเสร็จ และไม่มีความชัดเจนใด ๆ ว่าจะได้รถกลับมาเมื่อไหร่

ตลอดระยะเวลานี้ ผมโทรหา Call Center ของบริษัท รวม 7 ครั้ง แต่ไม่มีแม้แต่ครั้งเดียวที่มีเจ้าหน้าที่จากส่วนกลางโทรกลับมา มีเพียงศูนย์บริการในพื้นที่ที่โทรมาอัปเดต 1 ครั้งเท่านั้น บริษัทเงียบสนิท ไม่เคยแสดงความรับผิดชอบ

ผมได้นำเรื่องไปปรึกษากับสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จังหวัดสงขลาเจ้าหน้าที่แนะนำว่า “กรณีนี้ควรดำเนินการฟ้องร้องที่ศาลคดีผู้บริโภคเอง จะมีผลมากกว่า” นี่คือความจริงของคนที่ใช้ชีวิตมาทำงาน เก็บเงินมาซื้อรถในฝันคันหนึ่ง แต่กลับได้รถที่ไม่สามารถมั่นใจในความปลอดภัย และคุณภาพได้เลย

ผมหวังว่าการออกมาเล่าเรื่องนี้ จะช่วยให้บริษัทหรือใครที่เกี่ยวข้องได้ตระหนักถึงความเสียหายที่ผู้บริโภคต้องแบกรับ ขอให้ทุกท่านที่อยู่ในกลุ่มช่วยแชร์ให้โพสต์นี้เสียงดังให้ถึงผู้บริหารด้วยนะครับ”