ตั้งชื่อแบรนด์ให้กำกวม ดีหรือไม่ดี ข้อดี-ข้อเสียที่ SME ต้องรู้ก่อนเลือกชื่อ

ชื่อแบรนด์คือสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็น บางแบรนด์เลือกชื่อที่บอกตรง ๆ ว่าขายอะไร ขณะที่บางแบรนด์เลือกชื่อที่มีหลายความหมาย หรือไม่บอกประเภทสินค้าเลย คำถามคือ ชื่อกำกวมดีกว่าจริงหรือไม่ และเหมาะกับธุรกิจแบบไหน

[ข้อดีของชื่อกำกวม]

ขยายธุรกิจได้ในอนาคต ชื่อที่ไม่ผูกกับสินค้าเดียวช่วยให้เพิ่มหมวดสินค้าได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนชื่อ ชื่อที่มีคำว่า “กาแฟ” อาจติดกรอบเมื่ออยากขายชาหรือขนม

จำง่ายและมีเรื่องเล่า ชื่อที่เล่นคำหรือมีสองความหมายทำให้คนอยากถามและอยากบอกต่อ เป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราวแบรนด์

เติมความหมายเองได้ ชื่อที่ยังไม่ผูกกับความหมายเดิม ทำให้แบรนด์กำหนดภาพลักษณ์ผ่านการสื่อสารได้อิสระ

จดเครื่องหมายการค้าและขอโดเมนง่ายกว่า คำสามัญที่บอกประเภทสินค้ามักถูกใช้ไปแล้ว ชื่อที่มีเอกลักษณ์ซ้ำกับคนอื่นน้อยกว่า

[ข้อเสียของชื่อกำกวม]

ลูกค้าไม่รู้ว่าขายอะไร ต้องใช้งบสื่อสารเพิ่มเพื่ออธิบาย ซึ่งหนักสำหรับ SME ที่งบจำกัด

ตีความผิดได้ คนอ่านอาจเข้าใจคนละทาง และชื่อที่ดีในภาษาไทยอาจสื่อความหมายไม่เหมาะในภาษาอื่นเมื่อขยายไปต่างประเทศ

ค้นหายาก ถ้าชื่อซ้ำกับคำทั่วไป คนที่พิมพ์ค้นหามักเจอผลลัพธ์อื่นก่อน กระทบทั้งยอดเข้าชมและการบอกต่อ

ลูกค้าอาจข้ามไป คนที่เห็นชื่อแล้วไม่เข้าใจ มักเลือกแบรนด์ที่เข้าใจทันที โดยเฉพาะตอนเจอบนชั้นวางสินค้า

ไม่มีชื่อแบบไหนดีที่สุดสำหรับทุกธุรกิจ ชื่อกำกวมได้เปรียบเรื่องความยืดหยุ่นและเรื่องเล่า แต่ต้องแลกกับงบสื่อสารที่มากขึ้น ทางสายกลางที่ใช้ได้คือ ตั้งชื่อที่จำง่าย แล้วเติมคำอธิบายสั้นๆ กำกับไว้ เช่น แท็กไลน์หรือประเภทสินค้า เพื่อให้ได้ทั้งความจำง่ายและความชัดเจน ก่อนตัดสินใจ ควรเช็กชื่อกับโดเมน ชื่อเพจ และฐานข้อมูลเครื่องหมายการค้าด้วย

เรื่องอื่น ๆ ท่ีน่าสนใจ

• ราคาเดียวกัน บางคนบอก “แพง” บางคนบอก “คุ้ม” มองความคุ้มค่าผ่านมุมการตลาด