"บียอนด์ เทรนนิ่ง" ชี้ AI แค่ตัวช่วยพัฒนาผู้นำยุคดิจิทัล ChatGPT ไม่ได้แย่งงานคน

“บียอนด์ เทรนนิ่ง” ดึงผู้บริหารไมโครซอฟท์ ช่วยติวผู้นำยุคดิจิทัล ชี้เทคโนโลยี AI อย่าง ChatGPT ไม่ได้แย่งงานคน แต่เป็นตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ย้ำคนต้องปรับตัวเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ หากไม่ยอมพัฒนาก็จะถูก AI แทนที่แน่นอน

ภก. คงเกียรติ ฉัตรหิรัญทรัพย์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท บียอนด์ เทรนนิ่ง จำกัด(Beyond Training) เปิดเผยว่า บริษัทฯได้จัด Beyond Training Open house Adaptive Leadership Forum 2023 นวัตกรรมในการพัฒนาผู้นำยุคใหม่ ให้ปรับตัวไว เพื่อพัฒนาผู้นำฉบับเร่งด่วนเพื่อให้องค์กรเติบโตอย่างมั่นคง ยั่งยืนในยุคดิจิทัล โดยนายโอม ศิวะดิตถ์ ผู้บริหาร บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในครั้งนี้

นายโอม ศิวะดิตถ์ ผู้บริหาร บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงเทคโนโลยี AI ที่มีการพัฒนาขึ้นมาก โดยยกกรณี ChatGPT ที่สามารถคิดและสร้างคอนเทนต์ เป็นหนึ่งเทคโนโลยีที่มนุษย์บางส่วนกลัวว่าจะมาแย่งงาน

ChatGPT เป็นเทคโนโลยี AI ที่สามารถสร้างตัวอักษร ข้อความ โต้ตอบกับมนุษย์ได้ สามารถเข้าใจบริบทอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับสิ่งที่มนุษย์ต้องการ เช่น ป้อนข้อมูลว่าอยากได้สโลแกนร้านอาหาร ChatGPT ก็สามารถคิดคำได้อย่างสละสลวยและคล้องจองกัน รวมทั้งเข้าใจรูปภาพ เข้าใจบริบทที่เกิดขึ้นในภาพ

“หากคุยกับ AI ในโปรแกรม Microsoft Bing โดยทดลองปรึกษาว่าอยากเปลี่ยนสายงาน สิ่งที่ AI โต้ตอบไม่ใช่การแนะนำทันที แต่กลับถามข้อมูลบางส่วน ถามเหตุผลว่าทำไมถึงอยากเปลี่ยนสายงานเมื่อเก็บข้อมูลครบถ้วนแล้ว AI จึงจะเสนอแนวทางการพัฒนาตัวเองและแผนการเติบโตและการย้ายงานให้ ถือเป็นนวัตกรรมที่พลิกล็อคครั้งใหญ่ให้กับคนทำงานและ HR ทีเดียว” นายโอม กล่าวและว่า ดังนั้นเทคโนโลยี AI จึงไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญ เปรียบคนทำงานเป็นนักบิน ส่วนเทคโนโลยี AI เป็นผู้ช่วย ทำให้คนทำงานสามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น สร้าง Productivity มากขึ้น

นายโอม ย้ำว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่คนที่ไม่ยอมปรับตัว ไม่ยอมเรียนรู้วิธีใช้งานเทคโนโลยี AI ต่างหากที่จะถูกแทนที่ การต่อต้านเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง AI ก็เหมือนการโต้คลื่นการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย หากยอมรับและเรียนรู้ ค่อยๆไต่ระดับไปพร้อมกับคลื่นความเปลี่ยนแปลง โอกาสที่จะถึงฝั่งก็เร็วและสะดวกมากขึ้น ทั้งนี้การใช้เทคโนโลยี AI ให้เป็นประโยชน์ควรใช้เฉพาะเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงานที่ไม่กระทบกับองค์กรเท่านั้น เพราะเทคโนโลยีเหล่านี้จะมีการจัดเก็บข้อมูลและคำถามที่เราได้ป้อนให้ AI ตอบโต้ ซึ่งอาจนำข้อมูลไปต่อยอดหรือทำอะไรก็ได้ ดังนั้นไม่ควรนำข้อมูลสำคัญของบริษัทไปให้ AI ภายนอกช่วยวิเคราะห์ เพราะข้อมูลสำคัญของบริษัทอาจรั่วไหลถึงคู่แข่งได้ แต่ในกรณีที่ซื้อเทคโนโลยี AI ปรับแต่งและใช้ภายในบริษัทโดยเฉพาะ เครื่องมือนี้จะช่วยให้คนทำงานทุกส่วนสะดวก มี Productivity ที่ดีขึ้น และที่สำคัญคือปลอดภัย รัดกุม ข้อมูลไม่รั่วไหล