สตาร์บัคส์ เปิดตัวฟีเจอร์ Mobile Order to Table บนแอปฯ Starbucks® TH app
ยกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล ให้ลูกค้ารื่นรมย์กับเมนูโปรดด้วยการ สั่งผ่านแอป พร้อมเสิร์ฟที่โต๊ะ
สตาร์บัคส์ ประเทศไทย เปิดตัว Mobile Order to Table บริการใหม่ล่าสุด “สั่งผ่านแอป เสิร์ฟที่โต๊ะ” ที่เพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่โต๊ะเพื่อสั่งเครื่องดื่มและขนม และบาริสต้าจะนำออเดอร์มาเสิร์ฟให้โดยที่ไม่ต้องลุกจากที่นั่ง (Sit, Scan, and Sip) ผ่านแอปพลิเคชั่น Starbucks® Thailand ที่ร้านสตาร์บัคส์กว่า 50 สาขาทั่วกรุงเทพฯ
บริการใหม่นี้เป็นการยกระดับประสบการณ์ สตาร์บัคส์มอบความสะดวกสบายและความรื่นรมย์ให้กับลูกค้าขณะอยู่ที่ร้าน และช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นของสตาร์บัคส์ในการสร้างความประทับใจในการใช้บริการไปอีกขั้น ผ่านนวัตกรรมทางดิจิทัลใหม่ๆ สมาชิก Starbucks® Rewards สามารถสั่งเมนูโปรดได้ง่ายๆ ผ่านบริการ Mobile Order to Table เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Starbucks® TH app บนโทรศัพท์มือถือ และสมัครสมาชิก Starbucks® Rewards นอกเหนือจากความสะดวกสบายและทางเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัสแล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังนำเสนอสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าอีกมากมาย เพียงปลายนิ้วสัมผัส
เนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ สตาร์บัคส์ ประเทศไทย กล่าวว่า “เรามีความยินดีที่ได้เปิดตัว Mobile Order to Table ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดบนแอปพลิเคชั่น Starbucks® TH app ในวันนี้ บริการใหม่นี้จะนำร่องในสตาร์บัคส์ทั่วกรุงเทพฯ เพราะในยุคนี้ “ทุกสิ่งที่เป็นดิจิทัล” ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินชีวิตในทุกมิติและทุกกิจกรรม จากการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค เราพบว่า “เทรนด์การซื้อของและใช้บริการแบบไร้การสัมผัสและไร้เงินสด” กำลังได้รับความนิยมสูงขึ้นในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากสถิติ[1]พบว่า ในแต่ละเดือน ผู้บริโภคชาวไทยใช้คิวอาร์โค้ดในการสแกนจ่ายและทำธุรกรรมต่างๆ สูงสุดเป็นอันดับ 5 ของโลก หรือคิดเป็นร้อยละ 54.1 ของจำนวนประชากรโลก ดังนั้นเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคสำหรับทศวรรษแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ เราจึงเดินหน้ายกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ ผ่านการผสาน “เทคโนโลยีดิจิทัล” “การบริการแบบไร้สัมผัส” และ “การทำธุรกรรมแบบไร้เงินสด” บนฟีเจอร์นวัตกรรมใหม่ล่าสุดนี้ เพื่อมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้า”
เนตรนภา กล่าวต่อว่า “ในปีนี้ สตาร์บัคส์ได้ฉลองครบรอบ 25 ปีในประเทศไทย และเดินหน้ายกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ สร้างบรรยากาศความเป็น “บ้านหลังที่สาม” (Third Place) ผ่านนวัตกรรมทางดิจิทัลใหม่ ๆ รวมไปถึงความเชี่ยวชาญด้านกาแฟ และความยั่งยืน ตามพันธกิจของเราที่ว่า ในทุกแก้ว ในทุกการสนทนา กับทุกชุมชน เราดูแลความเชื่อมโยงของเพื่อนมนุษย์แบบไร้ขีดจำกัดในทุกความสัมพันธ์”