สิงคโปร์จัดการ 2 ผู้ค้าปลีก ใช้ ‘ลูกเล่นเว็บไซต์’ ชักนำผู้บริโภคเข้าใจผิด

× กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดาวน์โหลดคลิป

สิงคโปร์, 8 ธ.ค. (ซินหัว) — วันจันทร์ (8 ธ.ค.) คณะกรรมการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคของประเทศสิงคโปร์ เปิดเผยว่าผู้ค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคและเครื่องใช้ภายในบ้านสองรายใช้ฟีเจอร์ออกแบบบนเว็บไซต์ที่อาจทำให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจผิด

รายงานระบุว่าคอร์ตส์ (Courts) ผู้ค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค อุปกรณ์ไอที และเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ ทำการเพิ่มสินค้าที่ลูกค้าไม่ได้เลือกเข้าไปในรถเข็นออนไลน์โดยอัตโนมัติ โดยคอร์ตส์ให้คำมั่นว่าจะยุติการกระทำซึ่งคณะกรรมการฯ ระบุว่าเป็นการค้าที่ไม่เป็นธรรมทันที และยินยอมคืนเงินให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

คณะกรรมการฯ ยังพบว่าพริซึมพลัส (PRISM+) แบรนด์สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ใช้ตัวนับเวลาถอยหลังปลอมและข้อมูลสต็อกสินค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด เพื่อกดดันให้ผู้บริโภครีบตัดสินใจซื้อสินค้า โดยพริซึมพลัสได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้วและให้คำมั่นว่าจะไม่ใช้แนวทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมอีก

อัลวิน โกห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการฯ ระบุว่าการดำเนินการทั้งสองครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดมาตรการที่คณะกรรมการฯ บังคับใช้ต่อธุรกิจที่ใช้เทคนิคทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด และกดดันผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าที่ไม่ได้ตั้งใจ