"นู สกิน" เดินหน้าดิจิทัลเต็มสูบ เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ดันฐานลูกค้าโต 10%

นางวิภาดา ตั้งปกรณ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท นู สกิน เอ็นเตอร์ไพร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยภาพรวมธุรกิจว่า ในปีที่ผ่านมาตลาดขายตรงยังคงเติบโตต่อเนื่อง โดย บริษัท นู สกิน เอ็นเตอร์ไพร์ส อิงค์ อเมริกา มีรายได้ทั้งปีเติบโตอยู่ที่ 2.68 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ คิดเป็น 18% ของอัตราการเติบโต ขณะที่ นู สกิน ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกอบด้วย 7 ประเทศ ได้แก่ ไทย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาเลเซีย บรูไน อินโดนีเซีย และ เวียดนาม สามารถสร้างยอดขายรวมเติบโตอยู่ที่ 317 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือคิดเป็น ประมาณ 12%

นางวิภาดา กล่าวว่า ปัจจัยความสำเร็จมาจากการเติบโตของไลน์ผลิตภัณฑ์ทุกกลุ่มของบริษัทฯ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เอจล็อค ลูมิสปา ในปีที่ผ่านมา ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค ส่งผลให้ฐานลูกค้าเติบโต 16% และยอดผู้แทนจำหน่ายเติบโตขึ้น 16% โดยรวมจำนวนจากทุกตลาดทั่วโลก และปีนี้เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ชะลอวัยใหม่ “เอจล็อค ลูมิสปา แอคเซนต์ (ageLOC LumiSpa Accent) ซึ่งต่อยอดนวัตกรรมมาจากผลิตภัณฑ์กลุ่ม ลูมิสปา (LumiSpa) โดยจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคมนี้ ทั้งนี้ นู สกิน ประเทศไทยเตรียมชูผลิตภัณฑ์ ในกลุ่มดังกล่าวเป็นสินค้าเรือธงที่จะสร้างยอดขายให้กับบริษัทฯ ในปีนี้

นางวิภาดา กล่วว่า นู สกิน ทั่วโลกได้ปรับกลยุทธ์ด้านดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Digital platform) เพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น และอำนวยความสะดวกให้ผู้แทนจำหน่ายได้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มฯ เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นด้วยโปรแกรมเวโลซิตี้ (Velocity) สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปีนี้บริษัทจะยังคงเดินหน้าธุรกิจตามนโยบาย นู สกิน ทั่วโลก ทั้งการทำ Web refreshment โดยการปรับปรุงพัฒนาเว็บไซต์ให้ทันสมัย โปรแกรมสนับสนุนกลยุทธ์การทำออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง เพื่อช่วยเพิ่มการค้นหาและเข้าถึงข้อมูลของ นู สกิน ได้เร็วขึ้น การจัดกิจกรรม Innovation Expo ผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัทฯ การสร้างโอกาสทางธุรกิจด้วย Me Commerce แพลตฟอร์มออนไลน์ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกทั้งในเรื่องของการขายและรับส่งสินค้า และการใช้ Social communication เป็นเครื่องมือในการสื่อสารเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค รวมทั้งพัฒนาช่องทางโซเชียลมีเดียให้ผู้แทนจำหน่ายนำไปปรับใช้ในการทำธุรกิจ ตั้งเป้ายอดขายออนไลน์มีสัดส่วน 70% ของยอดขายรวมในปี 2562 โดยมุ่งเน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่อายุเฉลี่ย 18 – 35 ปี เพื่อขยายฐานผู้บริโภคเพิ่มขึ้น 10%

นอกจากนี้ นู สกิน ยังให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง ด้วยกิจกรรม นู สกิน เอ็กซ์โป ที่จัดต่อเนื่องมามากกว่า 10 ปี เนื่องจากเป็นหนึ่งในกลยุทธ์กระตุ้นกำลังซื้อผู้บริโภค โดยจะจัดขึ้นทุกๆ 3 เดือน ตลอดทั้งปี ตลอดจนกิจกรรมสัมมนาสร้างโอกาสทางธุรกิจโดยผู้นำระดับแนวหน้าของนู สกิน และการจัดโปรแกรมทริปท่องเที่ยว (Incentive trip) เพื่อจูงใจการทำงานและเป็นรางวัลให้กับนักธุรกิจ ทั้งนี้บริษัทฯ ตั้งเป้ายอดสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้น 20% ปีนี้