"MK สุกี้" แจงแล้ว หลังลูกค้าแพ้ปลาใน "หมูทรงเครื่อง"

"MK สุกี้" แจงแล้ว หลังลูกค้าเกิดอาการแพ้ปลาใน "หมูทรงเครื่อง" จนต้องหามส่ง รพ. ชี้ไม่นิ่งนอนใจ ดูแลอย่างดี

จากกรณี ที่มีคุณพ่อท่านหนึ่ง โพสต์เตือนเป็นอุทาหรณ์ผ่านกลุ่มเฟซบุ๊ก“พวกเราคือผู้บริโภค” ระบุว่า ลูกชายแพ้ปลา พาไปกินสุกี้เจ้าดัง ทานแค่ "หมูทรงเครื่อ" กลับแพ้หนักต้องหามส่งโรงพยาบาล

ล่าสุดเมื่อวันที่ 20 มิ.ย. 2567 บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด มหาชน ออกแถลงการณ์ ระบุว่า "เรียนสื่อมวลชน เรื่อง ชี้แจงความคืบหน้ากรณีลูกค้าแพ้อาหารในร้านอาหาร MK Restaurants วันที่ 20 มิถุนายน 2567

จากกรณีลูกค้าแพ้อาหารที่เกิดขึ้น ทางบริษัทรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ครั้งนี้ หากทราบข้อมูลการแพ้อาหารก่อนรับประทาน ทางบริษัทสามารถตรวจสอบส่วนผสมในอาหารทุกรายการอย่างละเอียด และให้ข้อมูลกับลูกค้าก่อนสั่งอาหารได้

ทั้งนี้ ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการติดตามอาการของลูกค้าตั้งแต่ขณะรับประทานที่ร้าน จนถึงโรงพยาบาล เข้าเยี่ยมติดตามอาการด้วยกระเช้าดอกไม้และมื้ออาหารสำหรับผู้ปกครองเฝ้าไข้ และดูแลลูกค้าตั้งแต่เกิดเหตุการณ์อย่างเต็มที่ โดยทางร้านได้ติดต่อกับลูกค้าเพื่อช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

ในส่วนของมาตรการของบริษัทในการป้องกันการแพ้อาหารของลูกค้า ทางบริษัทได้มีการจัดกลุ่มการแพ้อาหารกลุ่มหลัก โดยระบุข้อมูลในรายการอาหารทั้งหมด พร้อมคำแนะนำในเมนู หากลูกค้าแพ้อาหารชนิดใดสามารถแจ้งพนักงานเพื่อตรวจสอบส่วนผสมในรายการอาหารที่ลูกค้าต้องการสั่งได้ อย่างไรก็ตามจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทตั้งใจที่จะปรับปรุงมาตรการให้ดีขึ้นเพื่อดูแลลูกค้าอย่างดีต่อไป ขอแสดงความนับถือ บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด มหาชน"