WORK WITH KIDS: คุยกับ keimen kids ธุรกิจของเล่นให้เช่าที่มีเป้าหมายว่า การเล่นคือของทุกคนในครอบครัว

พ่อแม่ทุกคนรู้ดีว่าการเล่นและของเล่น เป็นสิ่งสำคัญต่อการเรียนรู้และพัฒนาการของลูกมากแค่ไหน ยิ่งเวลาที่ได้เห็นแววตาเป็นประกายของลูกเมื่อได้รับของเล่นชิ้นใหม่จากคุณพ่อคุณแม่ ความสนุกเมื่อได้เล่นของเล่นนั้น และค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยความสนใจที่มีต่อเล่นชิ้นใหม่กว่า ต่อไปเรื่อยๆจากความเข้าใจจิตใจของคุณพ่อคุณแม่ที่พบปัญหาความปวดหัวในการเลือกซื้อของเล่นมาใช้เสริมพัฒนาการของลูก หรือการต้องซื้อของเล่นเรื่อยๆ จนของเล่นลูกเต็มบ้าน จนไม่มีที่จะเก็บอยู่แล้ว ยังไม่นับเรื่องค่าใช้จ่ายที่ตามมาอีก เพราะของเล่นเสริมพัฒนาการคุณภาพดีก็ราคาแพงเหลือเกิน! ทำให้มีธุรกิจน้องใหม่ในวงการเด็กและครอบครัวเกิดขึ้น โดย อุ้ม–พิมพ์จุฑา จิระวัฒน์พงศา และ เกา หลี่ขุยหลิน (Gao Likuilin) สองในสามผู้ก่อตั้ง Keimen Kids ธุรกิจบริการให้เช่าของเล่น ผู้ที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาของเล่นเต็มบ้าน ให้คุณพ่อคุณแม่ไม่ต้องเสียเงินจำนวนมากไปกับการซื้อของเล่นราคาแพง ที่ไม่รู้ว่าลูกจะเล่นได้อย่างคุ้มค่าหรือเปล่า ให้เป็นการเช่าของเล่น เพื่อหมุนเวียนและเปลี่ยนของเล่นได้บ่อย ไม่สิ้นเปลืองพื้นที่ภายในบ้านและในระยะยาว หากธุรกิจการเช่าของเล่นเติบโต ก็จะช่วยลดปริมาณการผลิตและกำจัดของเล่นในโลกนี้ลงได้ไม่น้อย

ย้อนกลับไปถึงจุดเริ่มต้นของ Keimen Kidsคุณอุ้ม: ก่อนหน้าที่จะมาทำ keimen kids ด้วยกัน พวกเราเคยทำธุรกิจ telemedicine หรือผู้ให้บริการปรึกษาด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์มาก่อน แต่ต่อมาพบว่ามีธุรกิจประเภทเดียวกันเกิดมากขึ้น ก็เลยมาคิดว่าอยากทำอะไรใหม่ๆ ที่มันมีความยั่งยืนและมีความหมายต่อสังคมและตัวเราเองมากขึ้น ประกอบกับตอนนั้นคุณเกามีลูกอายุ 1 ขวบ เลยลองมานั่งคิดดูว่าปัญหาของพ่อแม่ผู้ปกครองมีเรื่องไหนบ้างที่อยากจะแก้ไข หรือถ้ามีสิ่งนี้ขึ้นในสังคมก็จะดี เราเลยมีความคิดว่าอยากทำธุรกิจเกี่ยวกับเด็ก เพื่อที่จะพัฒนาและสร้างโลกที่ดีขึ้นให้กับเด็กในเจเนอเรชั่นถัดไป เลยออกมาเป็น Keimen Kids แพลตฟอร์มที่จะมาช่วยไกด์เรื่องการเล่นและการใช้เวลาเล่นกับลูก พร้อมการนำเสนอทางเลือกที่ยั่งยืนอย่างการเช่า ซึ่งประสบการณ์ของเราในการบริหารจัดการแพลตฟอร์ม Telemedicine มาก่อน ก็มีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนา ปรับรูปแบบธุรกิจของ Keimen Kids ในช่วงปีที่ผ่านมาคุณเกา: ทุกครั้งที่ผมซื้อของเล่นให้ลูก ผมจะไม่รู้เลยว่าของเล่นจะถูกใจลูกหรือเปล่า ก็เลยต้องซื้อของเล่นหลายชิ้นมาให้เขาลองเล่น เราเสียเงินไปกับของเล่นเยอะมากนอกจากนี้หลายคนมักมีความคิดว่าพอมีลูกแล้ว บ้านก็ต้องรกเป็นเรื่องธรรมดา แต่ความจริงแล้ว เราสามารถแบ่งสรรปันส่วนพื้นที่ภายในบ้านให้สวยงามได้ ผมก็เลยคิดว่าจะช่วยคุณพ่อคุณแม่ที่เผชิญสถานการณ์เดียวกับผมได้ยังไง นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของไอเดียให้เช่าของเล่นเกิดขึ้นและมากกว่านั้นคืออยากให้คุณพ่อคุณแม่ได้ประหยัดเงินและพื้นที่ในบ้าน

Keimen Kids มีของเล่นแบบไหนบ้างคุณอุ้ม: การเลือกของเล่นมาไว้ในแพลตฟอร์มของเรา จะเลือกจากหลายปัจจัย หลักๆ เลยคือของเล่นต้องเด่นด้านการเสริมพัฒนาการ เหมาะสมกับช่วงวัย โดยเราแบ่งของเล่นออกตาม 5 สกิลพัฒนาการของเด็ก คือหนึ่ง—การฝึกกล้ามเนื้อ สอง—การฝึกแก้ปัญหา สาม—ทักษะทางสังคม สี่—การฝึกภาษา และห้า—การฝึกความคิดสร้างสรรค์ เราเชื่อเป็นอย่างมากว่าการเล่นมีความสำคัญ แต่การเล่นนี้เองก็สร้างความปวดหัวให้กับคุณพ่อคุณแม่ไม่น้อย เพราะตัวเลือกของของเล่นเยอะมาก เลยเป็นจุดเริ่มต้นในการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ ในการคัดเลือกของเล่นเข้ามาไว้ในแพลตฟอร์ม รวมไปถึง ยังมีคู่มือให้คุณพ่อคุณแม่ หากอยากเสริมและพัฒนาลูกด้านไหน เราก็มีเซ็ตสำหรับฝึกพัฒนาการด้านนั้น เพื่อแก้ปัญหาคุณพ่อคุณแม่ส่วนใหญ่ที่ไม่รู้จะเลือกของเล่นให้ลูกยังไงอีกด้วยคุณเกา: ผมมองว่าของเล่นหนึ่งชิ้นมีรูปแบบการเล่นที่หลากหลาย อย่างเช่นตัวต่อเลโก้ มันช่วยเสริมพัฒนาการในแทบทุกด้าน ไม่ว่าจะเด็กหรือผู้ใหญ่ก็ยังสามารถเล่นได้แบบไม่มีเบื่อ ผมว่าเจ๋งมากเลยคุณอุ้ม: ของเล่นบางอย่างมันไปได้ไกลและนานมาก แม้ว่าเด็กคนละช่วงวัยที่มีพัฒนาการแตกต่างกัน แต่ก็ยังสามารถเล่นของเล่นชิ้นนั้นด้วยกันได้ ซึ่งเราได้มีการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อออกแบบการเล่นอยู่ตลอดเวลา เพื่อที่จะทำให้คุณพ่อคุณแม่เรียนรู้วิธีการเล่นกับลูกที่ตอบโจทย์สูงสุด

"ของเล่นอย่างเดียวมันไม่สนุก แต่เมื่อไรก็ตามที่คุณพ่อคุณแม่มาเล่นกับลูก หรือมีคุณครูมาเล่นกับเด็ก ของเล่นชิ้นนั้นจะเล่นสนุกมากขึ้น"

ไม่ได้เน้นเฉพาะของเล่นแต่สนับสนุนให้พ่อแม่เล่นกับลูกด้วยคุณอุ้ม: ใช่ค่ะ ของเล่นอย่างเดียวมันไม่สนุก แต่เมื่อไรก็ตามที่คุณพ่อคุณแม่มาเล่นกับลูก หรือมีคุณครูมาเล่นกับเด็ก ของเล่นชิ้นนั้นจะเล่นสนุกมากขึ้น คือธุรกิจเราอาจฟังจะดูค่อนข้างยุ่งยาก แต่ความจริงแล้วเราพยายามสร้างทางเลือกให้กับคุณพ่อคุณแม่มากขึ้น และทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย สมัยก่อนของเล่นอาจเป็นสิ่งที่เด็กๆ เล่นเพื่อความสนุกสนาน แต่ปัจจุบัน ของเล่นสามารถเป็นสื่อการศึกษา ไปจนถึงไลฟ์สไตล์ได้เลย เราจึงพยายามทำให้คุณพ่อคุณแม่เข้าถึงของเล่นที่มีคุณภาพ ถ้าเช่าแล้วรู้สึกชอบก็สามารถซื้อกับเราได้เช่นกัน เหมือนเป็นการทดลองเล่นไปในตัวมีลูกค้าบางคนที่อยู่กับเรามานาน ลูกเขาก็โตขึ้นเรื่อยเรื่อยๆ เราก็จะรู้แล้วว่าควรแนะนำแบบไหนถึงจะเหมาะสมกับช่วงวัยและพัฒนาการของน้อง เราก็เหมือนเป็นโรงเรียนพ่อแม่ขนาดย่อมด้วย ลูกก็เรียนรู้ คุณพ่อคุณแม่ก็เรียนรู้ไปพร้อมๆ กันคุณเกา: อีกมุมหนึ่งคือเรื่องของพัฒนาการ เราเชื่อว่าเด็กอายุวัย 5 ขวบปีแรกเป็นช่วงวัยที่มีการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การพัฒนาของสมองเกิดขึ้นจากการเล่น เราเลยออกแบบรูปแบบการเล่นมาเพื่อช่วยให้คุณพ่อคุณแม่ตัดสินใจได้ง่ายว่าของเล่นแบบไหนช่วยเรื่องอะไร ช่วยเสริมทักษะ หรือพัฒนาแง่มุมไหนของลูกบ้าง

ธุรกิจที่ดูใหม่ในประเทศไทย มีผลตอบรับจากคุณพ่อคุณแม่อย่างไรบ้างคุณเกา: พอได้มาทำธุรกิจนี้ เราได้เห็นฟีดแบ็กต่างๆ จากคุณพ่อคุณแม่ แม้ว่าบางคนเป็นจะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ แต่เราก็รู้สึกดีที่เราได้เป็นส่วนหนึ่งที่จะบอกเขาให้ลองอะไรใหม่ๆ ทำให้คุณพ่อคุณแม่หลายคนเข้าใจพัฒนาการของเด็กมากขึ้น และเห็นว่าการเล่นกับลูกเป็นเรื่องสำคัญ ผมรู้สึกดีใจที่เราได้เป็นส่วนหนึ่งของพาร์ตเล็กๆ ในชีวิตเขาคุณอุ้ม: จริงๆ แล้วเป้าหมายหลักของเราคือการสนับสนุนให้พ่อแม่เล่นกับลูกและได้ใช้เวลาร่วมกันให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะตอนที่ลูกยังเล็กและเขาจะไม่มีวันกลับมาเป็นเด็กได้อีกแล้ว เราอยากให้เวลาทองเหล่านั้นมีคุณค่าให้ได้มากที่สุดบางคนอาจมองว่าการเช่าของเล่นเป็นเรื่องยุ่งยาก ต้องดูแลรักษา ต้องถนอม ต้องนำมาคืน… คุณเกา: เห็นด้วยครับ การซื้อง่ายกว่าจริงๆ แค่คุณเดินไปห้างสรรพสินค้าแล้วเลือกของชิ้นหนึ่ง จ่ายเงินแล้วจบโดยไม่ต้องคิดอะไรมาก แต่ปัญหาหลังจากนั้นคือเมื่อลูกเล่นเบื่อแล้วคุณจะทำยังไงต่อ ก็ต้องเก็บเข้ากล่อง หาที่ทางให้มัน แล้วอีกไม่นานก็จะกลายเป็นการเพิ่มขยะให้กับโลกของเราคุณอุ้ม: การเช่าอาจดูเหมือนยากกว่าก็จริง แต่ว่าเราก็พยายามทำให้เป็นเรื่องง่ายมากขึ้นสำหรับคุณพ่อคุณแม่ การซื้อของเล่นให้ลูกบ่อยๆ ก็เป็นการเสียเงินโดยใช่เหตุ และอาจทำให้เด็กไม่เห็นคุณค่าของสิ่งของได้ด้วย เพราะฉะนั้นการเช่าจึงเหมือนตัวช่วยเพื่อให้คุณพ่อคุณแม่เซฟเงินในกระเป๋า แล้วเราก็จะคอยไกด์ให้กับคุณพ่อคุณแม่ได้ว่าลูกของคุณเหมาะกับอะไร ลูกวัยนี้ควรเล่นแบบไหน ต้องเสริมหรือพัฒนาด้านไหนเป็นพิเศษ หรือช่วงนี้เขากำลังสนใจอะไรก็สามารถทำให้เขาอินกับสิ่งนั้นมากขึ้นได้

"ผมมองว่าของเล่นที่ดีต้องสามารถตอบโจทย์ได้หลายอย่าง เล่นได้หลายรูปแบบ เล่นต่อยอดก็ได้ ในขณะเดียวกันก็เล่นเพื่อเสริมสร้างพัฒนาการด้วยการเล่นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมนุษย์ ไม่เพียงแต่เด็กๆ เท่านั้น แต่บางครอบครัวมีผู้สูงอายุ ของเล่นเหล่านี้ช่วยให้ผู้สูงอายุได้ฝึกกล้ามเนื้อความคิด และได้ใช้เวลาร่วมกันในครอบครัวด้วย"

ในฐานะคนทำธุรกิจเกี่ยวกับของเล่น มองว่า ‘ของเล่นที่ดี’ เป็นแบบไหน คุณเกา: ผมมองว่าของเล่นที่ดีต้องสามารถตอบโจทย์ได้หลายอย่าง เล่นได้หลายรูปแบบ เล่นต่อยอดก็ได้ ในขณะเดียวกันก็เล่นเพื่อเสริมสร้างพัฒนาการด้วยการเล่นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมนุษย์ ไม่เพียงแต่เด็กๆ เท่านั้น แต่บางครอบครัวมีผู้สูงอายุ ของเล่นเหล่านี้ช่วยให้ผู้สูงอายุได้ฝึกกล้ามเนื้อความคิด และได้ใช้เวลาร่วมกันในครอบครัวด้วย**

เงื่อนไขการเช่าเป็นอย่างไรบ้างคุณอุ้ม: เราเปรียบตัวเองเป็น Netflix แห่งวงการของเล่น คือเป็นการสมัครสมาชิกรายเดือน เริ่มต้นที่เดือนละ 700 บาท โดยจะเติมเป็นเครดิตให้กับคุณพ่อคุณแม่ และสามารถอัปเกรดเพื่อของเล่นที่หลากหลายมากขึ้นได้ แต่ตอนนี้วิธีการเป็นสมาชิกของเรายังคือต้องอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เพราะเราจัดส่งเอง และไม่มีเนื่องจากใช้ขนส่งของเราเองและไม่มีค่าขนส่งเพิ่ม โดยราคาแพ็กเกจแพ็คเกจจะเริ่มต้น 700 บาทต่อเดือน โดยจะเติมเป็นเครดิตให้กับคุณพ่อคุณแม่ และสามารถเปลี่ยนของเล่นได้เรื่อยๆแต่ถ้าอยากทดลองใช้ เราก็มีแพ็กเกจนอกจากนี้เรายังมีแพคเก็จสำหรับ 15 วัน แต่ไม่สามารถเปลี่ยนของเล่นได้ สำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่อยากทดลองใช้ แต่แพ็คเกจนี้จะไม่ได้สามารถเปลี่ยนของเล่นได้การให้เช่าของน่าจะต้องรับมือกับปัญหาของหายหรือของถูกทำให้เสียหายพบเจอปัญหาของเล่นหาย ของเล่นพัง บ้างไหมคุณเกา: เราเจอปัญหานี้บ่อยครับ แต่เราก็ไม่ได้มีการปรับเงิน เพราะเราเข้าใจว่าเด็กแต่ละช่วงวัยเป็นยังไง และธรรมชาติของเด็กก็เล่นแบบนี้อยู่แล้ว แต่ว่าถ้าของเล่นบางชิ้นเสียหรือหายจนกระทบต่อการเล่นชิ้นนั้นหรือไม่สามารถส่งต่อของเล่นให้กับบ้านถัดไปได้ ก็อาจจะมีการหักเครดิตนิดหน่อย เพื่อให้คุณพ่อคุณแม่สอนลูกว่าต้องเล่นให้ระมัดระวังมากขึ้น

นอกจากการเป็นคุณพ่อที่เห็นปัญหาของเล่นแล้ว พอได้มาทำธุรกิจเกี่ยวกับแม่และเด็ก ทำให้เห็นปัญหาอะไรเพิ่มมากขึ้นไหมคุณเกา: ผมคิดว่าเป็นปัญหาของคุณพ่อคุณแม่เอเชียน เราสนใจแต่การพัฒนา IQ คิดว่าลูกต้องไปโรงเรียนถึงจะได้เรียน แต่ความจริงมันมี EF หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ ที่จะทำให้เขาเติบโตไปเป็นคนที่คิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาได้ดี แล้วการเล่นเป็นการเรียนรู้อีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยสร้างตัวตนของเขาในอนาคตได้ ดังนั้น เราควรพัฒนาทั้งสองอย่างนี้ไปพร้อมๆ กันนอกจากนี้ ปัจจุบันมีเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดมากขึ้น เด็กยุคนี้ค้นหาข้อมูลมากกว่าการรู้ข้อมูลจริงๆ ดังนั้น ผมเลยมองว่าการเล่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เด็กๆ มีพัฒนาการด้านสติปัญญาและมีทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิตได้keimen kids วางแผนอนาคตไว้อย่างไรบ้างคุณเกา: เราเข้าใจพ่อแม่และการเลี้ยงลูกนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อเกิดปัญหาหรือมีความกดดันต่างๆ เข้ามา เราจึงตั้งใจที่จะเพิ่มบริการเพื่อช่วยเหลือคุณพ่อคุณแม่มากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ดีๆ ที่จะช่วยให้การเลี้ยงลูกเป็นเรื่องที่ง่ายมากยิ่งขึ้นสัมภาษณ์วัน 27 มิถุนายน 2567