โรงงานบริษัทไฮเออร์ นครฉงชิ่ง ได้รับการยกย่องให้เป็น “โรงงานต้นแบบด้านบุคลากร” แห่งแรกของโลก
โรงงานผลิตตู้เย็นของกลุ่มบริษัทไฮเออร์ (Haier Group) บริษัทจีนที่เชี่ยวชาญด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ได้รับเลือกให้เป็น “โรงงานต้นแบบด้านบุคลากร” (Talent Lighthouse Factory) แห่งแรกของโลก จาก Global Lighthouse Network ของ World Economic Forum (WEF)
เนื่องจากโรงงานสามารถสร้างผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรมด้านบุคลากร ด้วยการใช้กลยุทธ์การบริหารคนและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ก้าวหน้า นำโซลูชันอัจฉริยะมาใช้ เช่น การวางแผนกำลังคนแบบอัจฉริยะ การกำหนดเส้นทางอาชีพเฉพาะบุคคล และการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลขั้นสูง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สร้างแรงจูงใจ และลดอัตราการลาออก
ต่างจากโรงงานทั่วไปที่พนักงานทำงานตามคำสั่ง ผู้บริหารโรงงานไฮเออร์ นครฉงชิ่ง ปรับแนวคิดใหม่ โดยเรียกพนักงานว่า “ผู้สร้าง” แทนคำว่า “แรงงาน” เพื่อเน้นบทบาทในฐานะผู้มีส่วนร่วมแก้ไขปัญหา ขับเคลื่อนนวัตกรรม และสร้างคุณค่าให้แก่ผู้ใช้
Zhou Shuang ประธานบริษัท Chongqing Haier Refrigerator Manufacturing กล่าวว่า ที่นี่เปิดกว้างให้ทุกคนมีส่วนร่วมเพื่อสร้างสรรค์ผลงานที่ตอบโจทย์ตลาดและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต ซึ่งช่วยปลุกพลังในทุกระดับของบริษัท
Wang Jian หัวหน้าทีม เล่าตัวอย่างล่าสุดว่า เมื่อพบความบกพร่องของสินค้า ทีมงาน 5 คน อาสาแก้ปัญหานี้ และสามารถแก้ปัญหาได้กว่า 20 จุด ความสำเร็จนี้สร้างแรงจูงใจให้ทีมงานต้องการค้นหาวิธีปรับปรุงต่อไป
นอกจากนี้ โรงงานยังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอาชีพของพนักงาน Mou Zejun พนักงานกล่าวว่า แพลตฟอร์ม AI ช่วยแนะนำตำแหน่งที่เหมาะสมตามความสามารถของพนักงานแต่ละคน และทำให้เห็นว่า พนักงานควรพัฒนาทักษะใดเพิ่มเติม
หัวใจสำคัญของโมเดลนี้ คือ ปรัชญาการบริหารที่เน้นการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตไปด้วยกันของพนักงานและองค์กร Zhou Shuang กล่าวว่า การได้รับเลือกให้เป็น ‘Talent Lighthouse Factory’ ถือเป็นการยืนยันถึงประสิทธิภาพของโมเดลการบริหารแบบ “employee-order integration” ที่ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้ภายนอกควบคู่กับความต้องการของพนักงานภายใน ผ่านการพัฒนานวัตกรรมด้านการบริหารอย่างต่อเนื่อง โดยสร้างระบบนิเวศที่พนักงานและบริษัทสามารถเสริมพลังซึ่งกันและกัน จนนำไปสู่ความสำเร็จและการเติบโตอย่างยั่งยืน
คลิปข่าวจากภาคภาษาไทย ศูนย์เอเชียแอฟริกา สถานีวิทยุและโทรทัศน์ส่วนกลางแห่งประเทศจีน (CMG)