ดราม่ารีวิว! “ซ้อการ์ด” รับผิดพร้อมชี้แจง หลัง แอมมี่ โพสต์ถึงแบรนด์ L บรีฟแน่น-ขอใช้รูปฟรี
กลายเป็นประเด็นร้อนบนโซเชียล หลังจาก แอมมี่ หรือ Amy Kitiya บิวตี้บล็อกเกอร์สาวชื่อดังที่มีผู้ติดตามบนยูทูบมากกว่า 1.4 ล้านคน ได้โพสต์ข้อความลงบนเฟซบุ๊ก ถึงแบรนด์สินค้าแบรนด์หนึ่ง ตัวย่อว่า L ที่ส่งสินค้ามาให้เธอรีวิว พร้อมแนบบรีฟงานและขอใช้ภาพของเธอ โดย “ไม่มีบัดเจ็ต” ใด ๆ
โดย แอมมี่ ระบุว่า
“ไม่มีบัดเจ็ต แต่มีบรีฟ ให้ถ่ายเก็บผลด้วย ให้ฟีตแบค จะนำรูปไปใช้อีก บางทีก็เกินไปปปป!!! ก่อนหน้านี้ลงให้ตลอด อย่าเอาความใจดีมาเอาเปรียบสิไม่แฟร์เลย”
ใต้โพสต์ดังกล่าว เธอระบุเพิ่มเติมอีกว่า
“เป็นบล้อกเกอร์มา 14 ปี ฉันไม่เคยเจอเลยแบรนด์แบบนี้ แล้วคนตามแบรนด์หลายล้าน จะช้อคคค!!
ใครเป็นคนคิดให้ ขอ ขอ ขอ ขอ เอาแบบนี้ แบบนั้น ต้องถ่ายรุปฟีตแบค 7-14 วัน ขอเอารุปไปใช้ต่อ งานนี้ไม่มีบัจเจท จะร้องงงงง
แบรนด์ใหญ่ ๆ ที่อยุ่ในตลาด เขาส่งของให้ ยังไม่บรีฟหนักขนาดนี้เลย บางแบรนด์ไม่มีบัจเจท ก็ส่งมา เราก็รีวิวให้นะ รีวิวฟรีมาก็เยอะ แต่เจอแบรนด์นี้คือช้อคคค!”
ต่อมา แอมมี่ ได้โพสต์เพิ่มเติมอีกครั้ง ระบุว่า
“บล็อกเกอร์คนอื่นถามว่าแบรนด์ไหน พอบอกหลังไมค์ไป คนอื่นโดนเหมือนกัน บรีฟเน้น บอกให้ลงวันไหน แต่ไม่มีบัจเจท แล้วขอเอารุปไปใช้ด้วย โหวววว แบรนด์ L …. เราลงให้ฟรีตลอดแต่บางทีก็เกินไปปป แบรนด์อื่นส่งของให้ เราลงให้เอง ถ้าเราชอบ แต่ไม่ใช่บรีฟแน่น ต้องฟีตแบค ให้ถ่ายรุป 7-14 วัน แล้วเอารุปไปใช้อีก คุณขาาาา ขายของหลายร้อยล้าน นี่ดิฉันเป็นบล็อกเกอร์มา 14 ปี พึ่งเคยเจอแบบนี้…”
จากโพสต์ดังกล่าวทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ พร้อมมีการคาดเดาตัวย่อของแบรนด์สินค้าที่เกี่ยวข้องกันอย่างกว้างขวาง
ล่าสุด ซ้อก้าด อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังจาก TikTok และเจ้าของแบรนด์ LOVEPOTION ได้เข้ามาคอมเมนต์ใต้โพสต์ของแอมมี่ พร้อมขอโทษและชี้แจงเจตนาของแบรนด์ ระบุว่า
“สวัสดีค่ะพี่แอมมี่ ก้าดนะคะ ทางก้าดได้รับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดแล้ว และต้องขอโทษจากใจจริง ๆ แทนทีมงานทุกคนด้วยคับผม ก้าดเข้าใจดีว่าเรื่องนี้อาจทำให้พี่แอมมี่รู้สึกไม่สบายใจ
โดยปกติแล้วสิ่งที่ก้าดบอกทีมงานทุกคนคือขออธิบายดังนี้นะคับ ทางเรามีสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดขาย (เป็นแพ็คเก็จ TESTER ยังไม่ใช่ของจริง) อย่างคุชชั่น อายครีม และอายพาเลทตา ที่ทีมงานก้าดตั้งใจจะส่งตัว tester ไปให้พี่แอมมี่ได้ลองใช้ ซึ่งอยู่ในช่วงให้ลูกค้าและทุกๆคนได้ลองใช้ได้มากที่สุด เพื่อเก็บฟีดแบคเรียล ๆ และนำกลับไปปรับปรุง โดยไม่ได้มีเจตนาให้ลูกค้าหรือใครใด ๆ ลงสินค้าในที่ยังไม่เปิดขายหรือ tester ในสื่อ
ส่วนการนำรูปไปใช้ โดยปกติทางแบรนด์จะทักมาขออนุญาติซื้อรูปก่อนนำไปใช้ในทุกกรณีคับ ถ้าหากว่าทีมงานของก้าดสื่อสารประเด็นใดที่ทำให้พี่แอมมี่ไม่สบายใจหรือเข้าใจผิดก้าดขอโทษแทนทีมงานและขอน้อมรับผิดไว้ จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหนูไม่อยากให้พี่แอมมี่รู้สึกไม่สบายใจและมองว่าเลิฟโพชั่นเป็นแบบนั้น ซึ่งหนูยังยืนยันคำเดิมคับว่าคอมเม้นจากพี่ ๆ มันมีค่าสำหรับพวกหนูเพื่อไปผลิตสิ่งดี ๆ ให้ลูกค้าได้ หนูเลยอยากได้ฟีดแบคก่อนขายคับผม แต่ทางทีมงานอาจจะขอมากไปและสื่อสารไม่ครบถ้วน หนูขอโทษพี่แอมมี่จากใจจริง ๆ คับ”
ด้านแอมมี่ก็ตอบกลับ ระบุว่า
“สวัสดีค่ะน้องก้าด จากใจเลยนะน้องก้าด ก่อนหน้านี้ที่ทางแบรนด์ส่งของมา พี่ลงให้ทั้งวีดีโอและรูปให้ตลอดเพราะพี่ชอบน้องก้าดกับน้องซุง ดูทุกคลิป กดไลค์ตลอด พี่ยังชมน้อง ๆ ในวิดีโอด้วย และโดยส่วนตัวพี่ก็ร่วมงานมากับหลายแบรนด์ซึ่งปกติแล้วทางแบรนด์จะส่งของให้ มีการ์ดข้อมูลผลิตผลิตภัณฑ์ และแจ้งวันขายในการ์ด แต่จะไม่มีการบรีฟ ถ้าชอบ พี่รีวิวให้ตลอด ถ้าน้องจะให้คนเทส 7-14 วัน ให้ถ่ายรูปเก็บฟีตแบค จริงๆควรเปิดรับอาสาสมัครไปเลยน่าจะดีกว่านะคะ เพราะให้อินฟลูมานั่งเก็บรีวิว เขาอาจจะมีงานอื่น ๆ ที่ต้องถ่ายค่ะ
จริง ๆ ในอนาคตจะดีมาก ๆ ถ้าแบรนด์ Love potion ลองปรับการส่งของใหม่ คือส่งของแล้วส่งข้อมูลสินค้า แจ้งวันที่เปิดขาย ไม่ต้องมีบรีฟ ไม่ต้องกำหนดวันว่าจะให้ลงวันไหน มันจะรู้สึกสบายใจ แล้วพี่เชื่อว่ามีคนอยากสนับสนุนน้องเยอะมาก หลายแบรนด์ใหญ่ ๆ ก็ทำแบบนี้แล้วบล็อกเกอร์ก็ลงให้ค่ะ”