ศูนย์แก้อาชญากรรมออนไลน์ เผยยอด 6 วันแรก อายัดทันที 678 บัญชี
กระทรวงดิจิทัลฯ เผยศูนย์ AOC เบอร์ 1441 เผยยอด 6 วันแรก รับ 15,000 สาย ส่วนใหญ่ขอคำปรึกษา และสามารถสั่งอายัดบัญชีที่เกี่ยวข้องอาชญากรรมออนไลน์ทันที 678 บัญชี
วันที่ 7 พฤศจิกายน 2566 นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ในฐานะโฆษกกระทรวงดีอี ได้เปิดเผยว่า ในวันที่ 1-6 พฤศจิกายน 2566 AOC 1441 (ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ หรือ Anti Online Scam Operation Center : AOC ) ได้รับสายจำนวน 15,000 สาย ส่วนใหญ่เป็นติดต่อขอคำปรึกษา และ AOC 1441 ได้ช่วยอายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 678 บัญชี (ข้อมูลเบื้องต้น) ซึ่งภาพรวม AOC 1441 สามารถให้ข้อมูล หรือช่วยเหลือ ผู้ติดต่อเข้ามาได้ดี น่าพึงพอใจ
สำหรับ 6 วันแรก มีสถิติดังนี้
- วันที่ 1 พ.ย. 2566 สายเข้า 1,310 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 12 บัญชี
- วันที่ 2 พ.ย. 2566 สายเข้า 2,752 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 73 บัญชี
- วันที่ 3 พ.ย. 2566 สายเข้า 2,711 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 137 บัญชี
- วันที่ 4 พ.ย. 2566 สายเข้า 2,820 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 124 บัญชี
- วันที่ 5 พ.ย. 2566 สายเข้า 2,037 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 125 บัญชี
- วันที่ 6 พ.ย. 2566 สายเข้า 3,370 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 209 บัญชี
สำหรับปัญหาอุปสรรคใน 6 วันแรก ยังพบว่า 1.สาย โทร.เข้าสูงมาก ในช่วงเวลา 09.00-17.00 น. ทำให้ผู้ โทร.มีการรอสายนาน หรือวางสายไปจำนวนหนึ่ง (ปกติจะทำการ โทร.เข้ามาใหม่) และการเพิ่มขึ้นของสายเข้า จาก 1,300 สายในวันที่ 1 เพิ่มเป็น 3,370 สาย ในวันที่ 6 พ.ย. 2566 ทำให้มีการรอสายนาน หรือวางสายไปจำนวนหนึ่ง
2.ปัญหาในการติดต่อสถาบันการเงิน เพื่อทำการระงับบัญชี ในวันที่ 1 และ 2 เนื่องจากการปรับปรุงระบบ อย่างไรก็ตาม ได้มีการแก้ปัญหาการติดต่อของสถาบันการเงินจบในวันที่ 3 พ.ย. เรียบร้อย และพร้อมให้บริการระงับบัญชีได้ทุกสถาบันการเงิน และต้องขอขอบคุณสถาบันการเงินที่ให้ความร่วมมืออย่างดี กับ AOC 1441
สำหรับ AOC 1441 จัดตั้งขึ้นเพื่อให้มีการบูรณาการในการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมออนไลน์ ให้บริการ one stop service แก่ประชาชน ช่วยดำเนินการ ระงับ/อายัดบัญชี ได้ทันที รวมทั้งให้คำปรึกษาแก่ประชาชนเกี่ยวกับภัยออนไลน์
โดยเป้าหมายของศูนย์ AOC 1441 คือ 1.ระงับ/อายัดบัญชีของคนร้าย ให้ผู้เสียหาย/ผู้ถูกหลอกลวงออนไลน์ทันที 2.ติดตามสถานะ การแก้ไขปัญหาให้ผู้เสียหายทุกขั้นตอนได้ทันที 3.เร่งการคืนเงินให้ผู้เสียหาย 4.เพิ่มประสิทธิภาพการจับกุม ดำเนินคดี และการขยายผลคดี โดยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยงานบูรณาการข้อมูล และร่วมทำงานทันทีทุกหน่วยงานเกี่ยวข้อง เมื่อได้รับแจ้งจากผู้เสียหาย
นายประเสริฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลฯ กล่าวในตอนท้ายว่า ได้รับรายงานว่าปริมาณการ โทร.เข้ามาของประชาชนสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดในวันที่ 2-3 จึงได้สั่งการให้รีบแก้ปัญหา การรอสายนาน หรือสายหลุด และเร่งทำงาน เพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้น และต้องขอขอบคุณสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ปปง. ธปท. สมาคมธนาคาร
และความร่วมมือจากหน่วยงานต่าง ๆ ในการดำเนินการของ ศูนย์ AOC สายด่วน 1441 มั่นใจว่าศูนย์นี้ช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์ให้ประชาชนได้ ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ตำรวจ ผู้บังคับใช้กฎหมายจะสามารถดำเนินคดี หาตัวผู้กระทำความผิดได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น