สาวจีนไม่ทน! แบรนด์ “ผ้าอนามัย” ขายสินค้าไม่ตรงปก สั้นกว่าโฆษณาถึง 10 มม.
บริษัทผู้ผลิตผ้าอนามัยรายใหญ่ในประเทศจีนหลายแห่งทยอยออกมาขอโทษผู้บริโภคเพศหญิงในจีน เนื่องจากมีการผลิตและวางจำหน่ายผ้าอนามัยที่มีความยาว “สั้น” กว่าที่มีการโฆษณาเอาไว้
โดยที่มาของกระแสวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าว มาจากวิดีโอไวรัลที่มีการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียที่แสดงให้เห็นว่า มีผู้หญิงจีนรายหนึ่งได้ทำการวัดความยาวของผ้าอนามัยจากแบรนด์ยอดนิยมภายในประเทศ โดยผลการวัดแสดงให้เห็นว่าบริษัทฯผ้าอนามัยส่วนใหญ่ผลิตและจำหน่ายผ้าอนามัยที่มีความยาวสั้นกว่าที่มีการระบุไว้
ทำให้ผู้หญิงชาวจีนต่างวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างหนักถึงความคับข้องใจจากการกระทำของเหล่าบริษัทผู้ผลิตผ้าอนามัยของจีน ที่ไม่ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยของผู้หญิง ซึ่ง “ผ้าอนามัย” เป็นผลิตภัณฑ์สุขอนามัยที่ผู้หญิงในประเทศใช้กันบ่อยที่สุด ซึ่งก่อนหน้านี้ก็มีกระแสวิจารณ์เรื่องความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ผู้หญิงในประเทศจีนเช่นกัน
โดยในหนึ่งในวิดีโอที่มีการเข้าชมเยอะที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีน คือวิดีโอของผู้ใช้ Xiaohongshu ที่ได้ตรวจสอบผ้าอนามัยเก้ายี่ห้อด้วยการใช้เทปวัดความยาว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความยาวทั้งหมดยาวไม่ถึงขนาดที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ พร้อมเขียนแคปชั่นในวิดีโอว่า
"การตัดขนาดผ้าอนามัยออกไปกี่เซนติเมตร จะช่วยให้คุณรวยขึ้นได้จริงหรือ"
หลังจากโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไปก็ทําให้มีผู้บริโภคเข้ามาแสดงความคิดเห็นกล่าวหาว่าผู้ผลิตผ้าอนามัยนั้นมีการหลอกลวงผู้บริโภค โดยมีความเห็นยอดนิยมที่ระบุว่า "ความยาวของแผ่นอนามัยที่พองตัว ก็เหมือนกับพื้นรองเท้าใต้ฝ่าเท้าของผู้ชาย"
ท่ามกลางกระแสที่ร้อนแรงบนโซเชียล ทำให้สํานักข่าวจีน The Paper ได้ทำการตรวจสอบผ้าอนามัยที่แตกต่างกันกว่า 20 แบบ โดยพบว่าเกือบ 90% ของผลิตภัณฑ์ วัดออกมาแล้วมีขนาดสั้นกว่าที่กล่าวอ้างบนบรรจุภัณฑ์อย่างน้อย 10 มม. โดยเฉพาะบริเวณที่ใช้ดูดซับรอบเดือน
ตามกฎหมายมาตรฐานแผ่นอนามัยของจีนระบุว่า ผ้าอนามัยสามารถสั้นหรือยาวกว่าที่โฆษณามีการเอาไว้ได้ 4% ซึ่งหลังจากที่มีการร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก ทำให้ทางการจีนกล่าวว่าพวกเขากำลังจะพิจารณาแก้กฎหมายดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ABC บริษัทผู้ผลิตผ้าอนามัยแบรนด์ยอดนิยมของจีน กลับสร้างความไม่พอใจของผู้บริโภคสาวมากกว่าเดิม เนื่องจากมีรายงานว่าฝ่ายบริการลูกค้าได้ตอบสนองต่อการร้องเรียนโดยกล่าวว่า "หากคุณไม่สามารถยอมรับความแตกต่างของความยาวได้ คุณสามารถเลือกที่จะไม่ซื้อได้"
ABC กล่าวในแถลงการณ์เมื่อกลางเดือนพฤศจิกายนว่า บริษัทฯรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งสําหรับการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่ไม่เหมาะสมและสัญญาว่าจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพื่อให้ตอบสนองต่อผู้บริโภคมากขึ้น ด้าบริษัทอื่น ๆ รวมถึง Shecare และ Beishute ที่เป็นบริษัทผู้ผลิตผ้าอนามัยก็ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ สื่อของรัฐจีนได้แสดงความคิดเห็นว่า เนื่องจากผ้าอนามัยเป็นของใช้ในชีวิตประจําวันที่จำเป็นสําหรับผู้หญิง ทำให้คุณภาพของผ้าอนามัยมีผลโดยตรงต่อสุขภาพและความสะดวกสบายของผู้ใช้ จากกรณีดักงล่าว ถือเป็นปัญหาที่ไม่สามารถเพิกเฉยหรือละเลยได้
ผ้าอนามัยถือเป็นผลิตภัณฑ์สุขอนามัยของผู้หญิงที่มีอัตราการใช้บ่อยที่สุดในประเทศจีน ซึ่งตลาดมีมูลค่า 13 พันล้านดอลลาร์ (44,838,300,000 บาท)
ในปี 2016 ตํารวจได้จับกุมขบวนการผ้าอนามัยปลอมขนาดใหญ่ได้ทางตะวันออกเฉียงใต้ของจีน ซึ่งผ้าอนามัยหลายล้านชิ้นถูกผลิตในโรงงานโดยไม่มีมาตรการด้านสุขอนามัยที่เหมาะสม ซึ่งล้วนแล้วแต่มีการใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นของแบรนด์ยอดนิยมมาใช้ในกระบวนการผลิต
ในปี 2021 แบรนด์สุขอนามัยของผู้หญิงยอดนิยม อย่าง Space 7 ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษและสาบานว่าจะตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ หลังมีผู้หญิงรายหนึ่งอ้างว่าเธอพบเข็มในผ้าอนามัยของแบรนด์
จากปัญหาด้านผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยของผู้หญิงที่มีมาอย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงความใส่ใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้หญิงที่ไม่มากพอ สร้างความโกรธเคืองในใจของเหล่าปู้บริโภคสาว จนเกิดเป็นแฮชแท็กที่กําลังมาแรงบนโซเชียลมีเดียจีนอย่าง Weibo อย่าง "มันยากขนาดนั้นเลยเหรอที่ผ้าอนามัยจะจัดการกับความต้องการของผู้หญิง" รวมถึงวลีที่ว่า "แผ่นอนามัยให้ผลผลิตหนึ่งเซนติเมตร ผู้หญิงให้ผลผลิตตลอดชีวิต" ซึ่งกําลังมาแรงในโซเชียลมีเดียของจีนเช่นกัน
ที่มา : BBC