Instagram วางแผนใช้ AI ตรวจจับวัยรุ่นที่โกหกเรื่องอายุ หวังคุมเข้มวัยรุ่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบนแพลตฟอร์ม
Meta ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ปกครองและผู้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่น มีแผนที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตรวจจับผู้ใช้วัยรุ่นบน Instagram ที่โกหกเรื่องอายุ และเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้เข้มงวดยิ่งขึ้นโดยอัตโนมัติ
Meta กล่าวว่า จะใช้ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า “ตัวจำแนกผู้ใหญ่” (adult classifier) ในการจัดกลุ่มผู้ใช้ออกเป็น2 กลุ่มอายุ ได้แก่ กลุ่มอายุ 18 ปีขึ้นไป และต่ำกว่า 18 ปี โดยอิงจากข้อมูลบัญชีของผู้ใช้ โดยซอฟต์แวร์จะกรองโปรไฟล์ของผู้ใช้,ดูรายชื่อผู้ติดตามและเนื้อหาที่พวกเขาโต้ตอบด้วย รวมถึงสแกนโพสต์ “สุขสันต์วันเกิด” ที่เพื่อนๆ โพสต์เพื่อคาดเดาอายุของผู้ใช้ จากผลการค้นพบของซอฟต์แวร์บุคคลที่ต้องสงสัยว่าอายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชีวัยรุ่นโดยอัตโนมัติโดยไม่คำนึงถึงอายุที่พวกเขาอ้างในโปรไฟล์ ทั้งนี้ ผู้ที่ถูกจัดประเภทผิดว่าเป็นวัยรุ่นสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อบริษัทเพื่อขอให้ลบสถานะบัญชีวัยรุ่นได้
สำหรับผู้ใช้วัยรุ่นที่ต้องการเพิ่มอายุในบัญชีด้วยตนเองจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วยการอัปโหลดเอกสารระบุตัวตน เช่น ใบขับขี่ หรือส่งวิดีโอเซลฟี่ไปที่ Yoti ซึ่งเป็นผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่สามารถประมาณอายุได้จากลักษณะใบหน้า
ในเดือน ก.ย. Instagram ได้เปิดตัว “Teen Accounts” หรือบัญชีสำหรับผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่นอายุไม่ถึง 18 ปี ที่มาพร้อมระบบความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และการควบคุมโดยผู้ปกครอง โดยบริษัทได้เริ่มย้ายผู้ใช้วัยรุ่นไปยังการตั้งค่าที่เข้มงวดมากขึ้นตามวันเกิดที่แจ้งในโปรไฟล์แล้ว แต่มีแผนที่จะใช้ซอฟต์แวร์ “ตัวจำแนกผู้ใหญ่” ในช่วงต้นปีหน้าเพื่อช่วยตรวจจับผู้ใช้วัยรุ่นที่พยายามหลีกเลี่ยงกฎใหม่
มาตรการปกป้องผู้ใช้วัยรุ่นของ Meta เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่บริษัทถูกหลาย 10 รัฐในสหรัฐฯ ฟ้องในข้อหาทำให้เด็กเสพติด และมีส่วนทำให้เกิดวิกฤตสุขภาพจิตในเยาวชน นอกจากนี้ บริษัทยังตกเป็นเป้าโจมตีของผู้ปกครองที่กล่าวหาว่าลูกวัยรุ่นของตนเสียชีวิตจากยาเสพติด หรือฆ่าตัวตาย เนื่องมาจากเนื้อหาที่พวกเขาเสพ หรือบทสนทนาที่พวกเขาโต้ตอบกันผ่านผลิตภัณฑ์ของ Meta